У Pesoto своя линейка? / Покупки за кордоном

Water | V.I.P

У Pesoto своя линейка?

19 октября 2013 в 17:16

Заказал товар без переупаковки, UPS написало вес 2.9lbs, приехало через Песото в Киев. Какой вес пока-что не пишу, хотел посоветоваться с форумчанами.
Позвонил в Песото 17.10.2013 уточнить правильно ли они посчитали, парень сказал что в данном случае Песото считает по объему посылки, там здоровая коробка, а UPS наземный считает по весу. ОК, здоровая так здоровая, оплачиваю всю выставленную сумму, приезжает сегодня коробка...

Фотки коробки.
Первая- длина ящика(L), на фоне штангеля с выставленными 10 см, чтобы не сказали что у меня линейка не такая.

Вторая фотка ширина ящика(W).

И третья фотка высота ящика(H).

Читаем в блоге Песото как измерять объем посылки.

Длина (см) * Ширина (см) * Высота (см) / 6000 = Объемный вес посылки (кг)
Оплачиваемый вес посылки будет тот, который больше.
Вес посылки в граммах.

Итого получается что объемный вес посылки больше, чем просто вес.
Больше так больше, но какой объемный вес? С этим вопросом обращаюсь к форумчанам, чтобы вдруг случайно я что-то не так посчитал. Можно смело в длину, высоту, ширину накидывать по сантиметру. Затем я покажу какой вес выставило Песото, посчитали по 8.5 баксов за 1 кг, хоть это радует.
В Песото пока-что не писал, вот советуюсь.

Змінено Water (17:20 19/10/2013)

Setkm | kewl roolah

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: Water] 19 октября 2013 в 17:41

Объемный вес - 2,125 кг

ну а если учесть что посчитали по 8,5 за кг
значит насчитали тебе весу более 5 кг

Змінено Setkm (17:43 19/10/2013)

Water | V.I.P

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: Setkm] 19 октября 2013 в 18:17

Setkm 19.10.2013 17:41 пишет:

Объемный вес - 2,125 кг

Как я не считал, примерно такой вес и получается.
Инвойс от Песото:

Змінено Water (18:18 19/10/2013)

max_k | Супер писатель!

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: Water] 19 октября 2013 в 19:16

Water 19.10.2013 18:17 пишет:

Setkm 19.10.2013 17:41 пишет:

Объемный вес - 2,125 кг

Как я не считал, примерно такой вес и получается.
Инвойс от Песото:

А у меня с переупаковкой 2 недели назад был у них прикол- пришло сразу 3 посылки, на 2 из них стояла переупаковка пО умолчанию. 3 посылка - снял галочку на переупаковку. В результате переупакована только одна посылка, а деньги сняли за переупаковку 2 штук....

Invisible_Shurup | Достоевский

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: Water] 19 октября 2013 в 21:45

Камрад. Делить нужно на 4000, а не на 6000.

В блоге - ошибка. По крайней мере Новая Почта - 100% делит на 4000.

Змінено Invisible_Shurup (21:46 19/10/2013)

Water | V.I.P

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: Invisible_Shurup] 19 октября 2013 в 22:41

Invisible_Shurup 19.10.2013 21:45 пишет:

Камрад. Делить нужно на 4000, а не на 6000.

А как можно 30*25(26)*17(18) разделить на 4000 и получить 6.3?

17.10.2013 дополнительно по этому поводу писал им на е-мейл запрос, при этом еще не видел коробки. 18.10.2013 от Песото пришел ответ:"Здравствуйте. Вы убрали переупаковку. Пришла большая коробка и расчет стоимости транспортировки осуществился по объемному весу."

Setkm | kewl roolah

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: Invisible_Shurup] 20 октября 2013 в 09:12

Invisible_Shurup 19.10.2013 21:45 пишет:

Камрад. Делить нужно на 4000, а не на 6000.
В блоге - ошибка. По крайней мере Новая Почта - 100% делит на 4000.

уже и в блоге ошибка?

pesoto1 | энтузиаст

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: Water] 20 октября 2013 в 17:05

Габариты обсуждаемой коробки 30*25*17 см, и по нашей формуле расчета объемного веса, получается
(30*25*17)/6000=2,125 кг.
По нашим тарифам https://www.pesoto.com/index.php?a=main&pid=17&lang=rus вес посылки округляется до 100 грамм в большую сторону.
Итого, оплачиваемый вес Вашей посылки 2,2 кг. Тариф за 1 кг рассчитывается исходя из совокупной массы Ваших посылок в одной отправке.

При доставке наземным транспортом в Америке, курьерские службы учитывают только физический вес.
Но при доставке самолетом, объемный вес учитывается всегда - и у UPS, FEDEX и т.п.

Мы используем при расчете объемного веса деление на 6000, а не на 4000, как делает Новая Почта.

Относительно переупаковки замечу, что у нас вот уже как более месяца действуют ее новые условия. Вы оплачиваете ее только в случае, если она была сделана. Поэтому настоятельно рекомендуем ставить на ней галочку в любом случае! Тем более что эта отметка появляется сразу же при добавлении трекинг-номера.

max_k | Супер писатель!

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: pesoto1] 20 октября 2013 в 18:06

pesoto1 20.10.2013 17:05 пишет:

Габариты обсуждаемой коробки 30*25*17 см, и по нашей формуле расчета объемного веса, получается
(30*25*17)/6000=2,125 кг.
По нашим тарифам https://www.pesoto.com/index.php?a=main&pid=17&lang=rus вес посылки округляется до 100 грамм в большую сторону.
Итого, оплачиваемый вес Вашей посылки 2,2 кг. Тариф за 1 кг рассчитывается исходя из совокупной массы Ваших посылок в одной отправке.

При доставке наземным транспортом в Америке, курьерские службы учитывают только физический вес.
Но при доставке самолетом, объемный вес учитывается всегда - и у UPS, FEDEX и т.п.

Мы используем при расчете объемного веса деление на 6000, а не на 4000, как делает Новая Почта.

Относительно переупаковки замечу, что у нас вот уже как более месяца действуют ее новые условия. Вы оплачиваете ее только в случае, если она была сделана. Поэтому настоятельно рекомендуем ставить на ней галочку в любом случае! Тем более что эта отметка появляется сразу же при добавлении трекинг-номера.

Получается камрад прав, и 6.3 кг которые он оплатил не соответствуют действительности...

Water | V.I.P

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: pesoto1] 20 октября 2013 в 18:50

pesoto1 20.10.2013 17:05 пишет:

Итого, оплачиваемый вес Вашей посылки 2,2 кг.

А почему тогда Вы выставили 6.3 кг вместо 2.2 кг?
Посмотрите, все скриншоты я тут выложил, также отправил Вам на е-мейл инфо@песото.ком
Также я общался 17.10.2013 по телефону 0671864955 с мужчиной, который уверял меня что это такой объемный вес. Дополнительно 17.10.2013 я написал письмо на е-мейл инфо@песото.ком, в котором задал этот-же вопрос еще не видя самой коробки, ответ от Песото выложил на этом форуме, могу продублировать скриншотом.

MSн | СуперСтар

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: Water] 21 октября 2013 в 10:05

Water 20.10.2013 18:50 пишет:

pesoto1 20.10.2013 17:05 пишет:

Итого, оплачиваемый вес Вашей посылки 2,2 кг.

А почему тогда Вы выставили 6.3 кг вместо 2.2 кг?

многоуважаемая публика ждет разъяснений от Песото

max_k | Супер писатель!

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: MSн] 21 октября 2013 в 10:19

MSн 21.10.2013 10:05 пишет:

Water 20.10.2013 18:50 пишет:

pesoto1 20.10.2013 17:05 пишет:

Итого, оплачиваемый вес Вашей посылки 2,2 кг.

А почему тогда Вы выставили 6.3 кг вместо 2.2 кг?

многоуважаемая публика ждет разъяснений от Песото

Я понял с ними удобно и выгодно работать, но нужно постоянно контролировать ихние переупаковки и объемные вессы.

Water | V.I.P

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: max_k] 21 октября 2013 в 10:39

max_k 21.10.2013 10:19 пишет:

MSн 21.10.2013 10:05 пишет:

Water 20.10.2013 18:50 пишет:

В ответ на:

...

А почему тогда Вы выставили 6.3 кг вместо 2.2 кг?

многоуважаемая публика ждет разъяснений от Песото

Я понял с ними удобно и выгодно работать, но нужно постоянно контролировать ихние переупаковки и объемные вессы.

Каким образом это контролировать получателю, если вес и сумму к оплате они выставляют когда посылка приехала в Киев?

Напомню, перед тем как оплатить стоимость услуг Песото я уточнял по телефону и по е-мейлу, в обоих случаях ответ был что посчитано по объемному весу. Оплатил все, выслали, а вот когда получил коробку, сразу написал на этом форуме, как только мои расчеты подтвердили форумчане- сразу отписался им на е-мейл. То что мы не ошиблись в расчетах подтвердил здешний юзер pesoto1. По телефону сегодня еще не звонил, жду какой-то реакции либо по е-мейл, либо на этом форуме.

pesoto1 | энтузиаст

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: pesoto1] 21 октября 2013 в 15:04

Уважаемый Water !
Просьба перезвонить к нам в офис и сообщить менеджеру трекинг-номер спорной посылки.
Вам будут возмещены переплаченные средства на Ваш счет.
Приносим извинения за это недоразумение!

pesoto1 | энтузиаст

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: pesoto1] 21 октября 2013 в 15:18

В дополнение к предыдущему сообщению замечу, что измерение параметров посылки производится автоматизированными средствами на нашем складе в США.
Для геометрических размеров это лазерное оборудование.

Линейкой и прочими ручными приборами никто ничего не измеряет, поэтому человеческий фактор и в результате намеренная "накрутка" размеров исключены.

У топикстартера проблема возникла из-за небольшого программного сбоя, и на будущее, рекомендуем всем сомневающимся в правильности выставления инвойса обращаться к нам по телефону. Вы получите четкое разъяснение, и если на основании объективных данных будет выявлена ошибка - мы приложим все усилия к решению вопроса в интересах клиента.

Water | V.I.P

Re: У Pesoto своя линейка?

[Re: pesoto1] 21 октября 2013 в 15:45

Созвонились с Песото, вопрос решен, деньги вернулись на мой баланс в системе Песото.

Как мне объяснили, по телефону 17.10.2013(четверг) они не стали разбираться в ситуации, т.к. среда-четверг у них большая загрузка в связи с вновь прибывшими посылками, посоветовали в случае чего обращаться пятница-вторник.

У Pesoto своя линейка?

У Pesoto своя линейка?

Додаткова інформація

Модератор: