Нарушение срока рассмотрения обращения / Вирішення побутових проблем

Rever | СуперСтар

Нарушение срока рассмотрения обращения

28 ноября 2013 в 09:13

Подскажите, кто знает.
Писал официальное письмо в банк, отправил его письмом с уведомлением. Уведомление пришло 26.09.2013. Насколько я понимаю, ответить должны были в месячный срок. Уже прошло два месяца, но ответа нет.
Куда и как обращаться по поводу нарушения закона об обращениях граждан?

Sanya | V.I.P

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Rever] 28 ноября 2013 в 09:30

В прокуратуру очевидно.

Rever | СуперСтар

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Sanya] 28 ноября 2013 в 09:50

Sanya 28.11.2013 09:30 пишет:

В прокуратуру очевидно.

О как

Не сильно ли круто - прям сразу в прокуратуру

Nofate | V.I.P

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Rever] 28 ноября 2013 в 10:00

Rever 28.11.2013 09:50 пишет:

Sanya 28.11.2013 09:30 пишет:

В прокуратуру очевидно.

О как Не сильно ли круто - прям сразу в прокуратуру

Ты их стесняешься?

По теме - для прокуратуры это 100% звезда на фюзеляж, они просто обожают таким заниматься (серьезно).

Rever | СуперСтар

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Nofate] 28 ноября 2013 в 10:09

Nofate 28.11.2013 10:00 пишет:

Rever 28.11.2013 09:50 пишет:

Sanya 28.11.2013 09:30 пишет:

В прокуратуру очевидно.

О как Не сильно ли круто - прям сразу в прокуратуру

Ты их стесняешься?
По теме - для прокуратуры это 100% звезда на фюзеляж, они просто обожают таким заниматься (серьезно).

Ясно, спасибо.
А в какую прокуратуру надо обращаться и каким способом (письмо, заявление, лично или почтой)?

Sanya | V.I.P

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Rever] 28 ноября 2013 в 10:43

Rever 28.11.2013 10:09 пишет:

Nofate 28.11.2013 10:00 пишет:

Rever 28.11.2013 09:50 пишет:

В ответ на:

...

О как Не сильно ли круто - прям сразу в прокуратуру

Ты их стесняешься?
По теме - для прокуратуры это 100% звезда на фюзеляж, они просто обожают таким заниматься (серьезно).

Ясно, спасибо.
А в какую прокуратуру надо обращаться и каким способом (письмо, заявление, лично или почтой)?

Рекомендованным письмом проще всего. И лучше сразу в прокуратуру того района, где банк, который не ответил. Потому что если в городскую напишешь - они все равно его перешлют на районную - только время потеряешь.

Rever | СуперСтар

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Sanya] 28 ноября 2013 в 11:40

Sanya 28.11.2013 10:43 пишет:

Рекомендованным письмом проще всего. И лучше сразу в прокуратуру того района, где банк, который не ответил. Потому что если в городскую напишешь - они все равно его перешлют на районную - только время потеряешь.

Все ясно, спасибо.

Fabio Angeluchi | СуперСтар

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Rever] 28 ноября 2013 в 11:47

Можно в нацбанк еще написать и в общество защиты прав потребителей.

WalkmandT | СуперСтар

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Fabio Angeluchi] 28 ноября 2013 в 16:37

Fabio Angeluchi 28.11.2013 11:47 пишет:

Можно в нацбанк еще написать и в общество защиты прав потребителей.

НБУ да, а вот защита прав потребителей тут вообще никаким боком. Есть смысл тогда уже в госфинуслуг.

deimos | опытный писатель

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Rever] 28 ноября 2013 в 17:55

Rever 28.11.2013 09:13 пишет:

Подскажите, кто знает.
Писал официальное письмо в банк, отправил его письмом с уведомлением. Уведомление пришло 26.09.2013. Насколько я понимаю, ответить должны были в месячный срок. Уже прошло два месяца, но ответа нет.
Куда и как обращаться по поводу нарушения закона об обращениях граждан?

В прокуратуру по месту вашей регистрации.

Fabio Angeluchi | СуперСтар

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: WalkmandT] 28 ноября 2013 в 18:03

WalkmandT 28.11.2013 16:37 пишет:

Fabio Angeluchi 28.11.2013 11:47 пишет:

Можно в нацбанк еще написать и в общество защиты прав потребителей.

НБУ да, а вот защита прав потребителей тут вообще никаким боком. Есть смысл тогда уже в госфинуслуг.

Ну если конечный потребитель услуги не доволен? Почему бы не присовокупить еще одну бумажку?

Disclaimer | Супер писатель!

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Fabio Angeluchi] 28 ноября 2013 в 18:37

Fabio Angeluchi 28.11.2013 18:03 пишет:

WalkmandT 28.11.2013 16:37 пишет:

Fabio Angeluchi 28.11.2013 11:47 пишет:

Можно в нацбанк еще написать и в общество защиты прав потребителей.

НБУ да, а вот защита прав потребителей тут вообще никаким боком. Есть смысл тогда уже в госфинуслуг.

Ну если конечный потребитель услуги не доволен? Почему бы не присовокупить еще одну бумажку?

А причем тут доволен/недоволен? Если в ресторане еда не понравится тоже туда?
Тут только в прокуратуру, но будет на 99.9% стандартная отписка, что ответ был зарегистрирован в журнале выходной корреспонденции и поэтому то что вы пишите бред и провокация

WalkmandT | СуперСтар

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Fabio Angeluchi] 29 ноября 2013 в 12:25

Fabio Angeluchi 28.11.2013 18:03 пишет:

Ну если конечный потребитель услуги не доволен? Почему бы не присовокупить еще одну бумажку?

Да потому что ФИНАНСОВЫЕ услуги не имеют никакого отношения к защите прав потребителя. С таким успехом можно зайти в банк и будучи не довольным качеством обслуживания требовать с пеной у рта книги жалоб и предложений.

В данном случае только НБУ и Прокуратура. Других вариантов нет.

Disclaimer | Супер писатель!

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: WalkmandT] 29 ноября 2013 в 15:34

WalkmandT 29.11.2013 12:25 пишет:

Fabio Angeluchi 28.11.2013 18:03 пишет:

Ну если конечный потребитель услуги не доволен? Почему бы не присовокупить еще одну бумажку?

Да потому что ФИНАНСОВЫЕ услуги не имеют никакого отношения к защите прав потребителя. С таким успехом можно зайти в банк и будучи не довольным качеством обслуживания требовать с пеной у рта книги жалоб и предложений.

В данном случае только НБУ и Прокуратура. Других вариантов нет.

В общем ты прав, а в частности нет! Книга жалоб и предложений есть в банке и по ней они обязаны реагировать, я так пару жалоб оставлял. 7 дней срок ответа на жалобу

Нафаня | Достоевский

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Rever] 29 ноября 2013 в 21:32

Rever 28.11.2013 09:13 пишет:

Куда и как обращаться по поводу нарушения закона об обращениях граждан?

А разве этот закон не исключительно к госструктурам относится? К банку (коммерческому) разве он применим

Andrew.kiev | подмастерье

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Нафаня] 29 ноября 2013 в 23:42

Нафаня 29.11.2013 21:32 пишет:

Rever 28.11.2013 09:13 пишет:

Куда и как обращаться по поводу нарушения закона об обращениях граждан?

А разве этот закон не исключительно к госструктурам относится? К банку (коммерческому) разве он применим

Стаття 5. Вимоги до звернення

Звернення адресуються органам державної влади і місцевого
самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно
від форм власності, об'єднанням громадян або посадовим особам, до
повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.

swap22 | опытный писатель

Re: Нарушение срока рассмотрения обращения

[Re: Rever] 30 ноября 2013 в 10:33

Что за банк? не Даниэль случайно?

Нарушение срока рассмотрения обращения

Нарушение срока рассмотрения обращения

Додаткова інформація

Модератор: