Відповісти
Прошу совета как поступать.
И так история. Прошу прощения за размер.
В субботу, 19 октября меня догнала Шкода так, что еще и впереди стоящую машину догнали. Приехало ГАИ, все оформили. Виновник свою вину не отрицал (его машина на чешских номерах, застрахован по гринкарте). Водитель впереди стоящей машины от претензий отказался письменно. Моя страховая была уведомлена о ДТП сразу же и машина была доставлена на рекомендуемое ими СТО в субботу же.
Так как это был выходной день, то заявление в страховую было подано в понедельник. Тогда же произведена и дефектовка авто. Так же в один и следующих дней я был приглашен на повторную экспертизу с приглашением от страховой представителей МТСБУ, но те я не явились. Не смотря на визуально не критичные повреждения, по счету СТО (напомню, что СТО - выбранное страховой) сумма ущерба набежала приличная - 94 тыс. грн.
На руки мне счет никто так и не дал. Исходя из этой суммы был велик шанс получить заключение тотального уничтожения. Это в итоге и произошло. После некоторого ожидания я наконец услышал вердикт (делалась оценка и остатки выставлялись на аукцион):
1. Рыночная стоимость авто 123,5 тыс. грн.
2. На остатки вам дается покупатель, который выкупает их за 92,8 тыс. грн.
3. Остальную разницу в 30,7 тыс. грн выплачивает страховая.
Суммы были подтверждены в телефонном режиме многократно. На вопросы о том, не надо ли подписать какие-то документы и т.п. мне был дан ответ, что ничего не надо (тут пожалуй моя главная ошибка), можете смело продавать свое авто по указанному аукциону. Предложение по аукциону было действительно до 29го ноября. Если я не продавал в эти сроки, то проблема продажи остатков уже ложилась на меня (шансов продать самому остатки за такую сумму я не видел). Страховая должна была выплатить до 28го ноября (крайний срок по договору).
Цифры и сроки меня устраивали (к тому же полностью соответствовали договору и цене машины на вторичном рынке) и я не собирался по ним спорить. Остатки были проданы (купил перекупщик). И я стал ждать выплату. Но она не произошла.
И с этого момента меня стали пересылать между различными сотрудниками страховой, никто не давал информации о причине отсутсии выплаты и когда она все таки будет. Вы итоге оказалось, что выплатили аж 2 тыс. грн (частичные выплаты договором вообще не предусмотрены), но забыли меня уведомить. А про остальное стали кормить завтраками вида "будут платить частями, но какими и в какие сроки погасят - не известно". Десятки звонков (с переключениям, отсутсвием персонала, просьбами перезвонить завтра, невыполненными обещаниями перезвонить с их стороны), три посещения страховой и наконец я получаю личные просьбы подождать 1,5 недели до пятницы и постраются все выплатить. Ссылаются на временные убытки компании в связи с крупными выплатами ущерба по ЛендРоверу (какое мне дело...). Тогда же получаю страховой акт, датированный 14го ноября, где указано, что сумма к выплате 30,7 тыс. грн. И в тот же день страховая выплатила еще 3 тыс. грн.
Успокоился чуток и честно решил подождать. Но зря. Пришла пятница, в которую выплата так и не состоялась, хоть бухгалтерия и сообщила что я в очереди на выплату. Сегодня, в понедельник, в той же бухгалтерии сообщили, что на выплату стоит около 3х тыс. грн., кторые осталось выплатить по делу так как 11го декабря было выплачено 3 тыс. грн. (опять забыли уведомить либо и их таки не выплатили), что явно не соответсвует сумме ожидаемой выплаты. Итого бухгалтерия планирует закрыть выплату в общей сложности до 12 тыс. грн, что совсем не 30,7 тыс. грн. От бухгалтерии так же узнаю, что оказывается мое дело пересмотрели и сумма к выплате уменьшена...
Опять пол дня звонков в поиске ответов, что же произошло. И почему не удосужились хотя бы уведомить меня о пересмотрах. В итоге по словам страховиков их сотрудник ошибся и не правильно вписал рыночную стоимость, а уведомление они мне уже по почте выслали. А теперь они пересмотрели дело и исправили. И потому к выплате сумма почти в 3 раза меньше.
Итого:
Страховая кампания, пересмотрела сумму выплаты, значительное ее просрочив и убедившись, что я продал автомобиль как остатки (повторная экспертиза не возможна). Как это еще назвать, как не мошенничеством? Ведь это серьезно связывает меня по возможным дальнейшим действиям.
А теперь что делать? Из вариантов вижу:
1. Делать новую экспертную оценку и судиться. Но юристы уже подсказали, что оценку без авто по фотографиям можно будет делать только по решению суда. И соотвественно мне надо еще вложиться в это около 4 тыс. грн (адвокат, суд). Далее если будет разрешение на экспертизу, то еще 1 тыс. грн. И потом я только узнаю на какуб реально сумму могу расчитывать и судиться за нее дальше.
2. Есть ли вариант на сейчас пытаться получить возмещение через МТСБУ? Ведь по сути у них должна быть экспертиза по ремонту от страховой. Только вот сроки давности давно прошли. Может можно их обосновать в том же ссудебном порядке в связи с действиями страховой?
3. Подавать жалобы на страховую в МТСБУ и в другие инстанции? Но что в итоге и на что жаловаться собственно?
Какие другие варианты имеют право на жизнь?
Редагувати
Цитувати
