Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Помогите разобраться с "Новой Почтой".

Відповісти

I.A.N. | старый писатель

Помогите разобраться с "Новой Почтой".

22 апреля 2014 в 12:23

Уважаемые, помогите разобраться в ситуации которая возникла с НП. Я отправил груз в Ялту с наложенным платежом. С покупателем мы договорились,что за доставку платит он, а за доставку денег обратно плачу я. Груз был отправлен. Потом начались проблемы. Клиент на НП посмотрел товар и оказалось, что это не совсем то чего он хотел(Сам признался, что не внимательно читал объявление). На сайте пишет, что груз не вручен и не получен. Клиент готов оплатить доставку и туда и обратно мне. Но вот вопрос как это сделать? Была версия, что мне необходимо написать заявление об отказе от наложенного платежа, но тогда он может просто прийти и забрать посылку. Как быть?

Kavaz | Достоевский

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: I.A.N.] 22 апреля 2014 в 12:30

пишешь заяву что гарантируешь оплату груза, или как-то так (мол отказались от груза и я хочу его назад) и тут же оплачиваешь за доставку.
вот и все.

I.A.N. | старый писатель

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: Kavaz] 22 апреля 2014 в 12:43

Так за доставку хочет оплатить получатель (Это 400 грн. в обе стороны)

Kavaz | Достоевский

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: I.A.N.] 22 апреля 2014 в 12:49

I.A.N. 22.04.2014 12:43 пишет:

Так за доставку хочет оплатить получатель (Это 400 грн. в обе стороны)

по другому никак..либо он идет на почту, получает вантаж и тут же его обратно отправляет
либо договорится с ним что он переведет тебе деньги как-то..
а что говорит поддержка НП?

I.A.N. | старый писатель

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: Kavaz] 22 апреля 2014 в 12:50

Поддержка отвечает, что надо писать заявление на отмену наложенного платежа.

Kavaz | Достоевский

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: I.A.N.] 22 апреля 2014 в 13:09

I.A.N. 22.04.2014 12:50 пишет:

Поддержка отвечает, что надо писать заявление на отмену наложенного платежа.

ни знаю шо сказать
когда последний раз я отправил и чел отказался я пошел в отделение, написал заяву с просбой вернуть вантаж, оплатил и все..

I.A.N. | старый писатель

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: Kavaz] 22 апреля 2014 в 13:23

Это понятно.Я платить за доставку не хочу.

ivlike | подсевший на форум

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: Kavaz] 22 апреля 2014 в 13:24

+1
пойти написать заяву на возврат посылки.
когда будешь забирать - оплатить самостоятельно.
с покупателем договориться, чтобы другим способом оплатил расходы - на карточку пусть закинет.

Kavaz | Достоевский

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: I.A.N.] 22 апреля 2014 в 13:24

I.A.N. 22.04.2014 13:23 пишет:

Это понятно.Я платить за доставку не хочу.

пусть перешлет деньги, или тулит на почту. ЗАБИРАЕТ ГРУЗ и сразу же его отправляет. при этом надо отменить обязалово наложенного

I.A.N. | старый писатель

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: Kavaz] 22 апреля 2014 в 13:29

Спасибо, буду пробовать.

Invisible_Shurup | Достоевский

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: I.A.N.] 22 апреля 2014 в 14:33

На сколько я знаю, покупатель может прийти на Новую Почту Почту, написать отказ от груза и оплатить стоимость пересылки в два конца.
Затем тебе нужно будет прийти на своё отделение и написать заявление на возврат груза.
Желательно делать это всё побыстрее, так как Новая Почта берёт 10 грн. за каждый день хранения начиная с 6-того.

Черепах | Супер писатель!

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: ivlike] 23 апреля 2014 в 09:43

ivlike 22.04.2014 13:24 пишет:

- на карточку пусть закинет.

С Ялты? Ну-ну, как это у него получится хочется узнать.

Андроид | member

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: I.A.N.] 24 апреля 2014 в 10:31

Никогда не отправлять наложенным

Покупатель как бы защищен, а продавец никак.
З.Ы. Уже в Крым наложка не ездит http://novaposhta.ua/news/item?id=1776

Vitalikaqua | talik

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: I.A.N.] 26 апреля 2014 в 00:10

I.A.N. 22.04.2014 13:23 пишет:

Это понятно.Я платить за доставку не хочу.

Кстати порядочный покупатель.
Не сильно грузите его, а то что ему мешает включить мороз и не платить за доставку..?
...у меня так иногда бывает.

andrey_spec | Супер писатель!

Re: Помогите разобраться с "Новой Почтой".

[Re: Vitalikaqua] 26 апреля 2014 в 07:29

Бывает. Может и есть красивое решение, но я его не знаю, всегда приходиться возвращать полностью за свой счет. Из Крыма деньги можно отправить Новой почтой как пакет с документами.

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Помогите разобраться с "Новой Почтой".

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

4 користувачів і 90 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 3314

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия