Надання відповідей на запитання консультативного характеру в межах компетенції Державної прикордонної служби України у робочі дні з 08:30 до 17:00 (крім святкових, вихідних та неробочих днів) Всі телефонні розмови служби "Довіра" з абонентами записуються (здійснюється аудіофіксація)