Autoua.net → Форум → Інші подорожі →

Ситуация с МАУ

Відповісти

AkkopgeoH | патриарх

Ситуация с МАУ

26 мая 2014 в 15:07

У коллеги ситуация: заранее пробронировал все на Санторини, взял билеты себе и жене МАУ (Киев-Афины-Киев, АЕGEAN Афины - Санторини - Афины), не может выехать с Донецка на рейс Киев-Афины. Решил отправить сына, чтобы не пропадали билеты и все путешествие (сын живет в Киеве). В МАУ упорно не хотят перерегистрировать уже купленный билет, менять имя не хотят хоть и одинаковые фамилии, даже если допускается три ошибки - не хотят менять Olena на Oleg. Говорят пишите письма на деревню дедушке, звоните в колл центр и не идут на встречу, мол на по барабану что у вас происходит на востоке, не слушают и поют как всегда свои заученные фразы. Как достучаться и все таки поменять билет. Менять с доплатой тоже не хотят. Вообщем тупик. Есть у кого контакты или советом помогите, вылет в среду.

Змінено AkkopgeoH (15:08 26/05/2014)

Кинжальный прострел | IesuiT

Re: Ситуация с МАУ

[Re: AkkopgeoH] 26 мая 2014 в 15:19

Так и Аеган не поменяет, если тариф не позволяет.

AkkopgeoH | патриарх

Re: Ситуация с МАУ

[Re: Кинжальный прострел] 26 мая 2014 в 15:22

Я думаю на АЕГЕАНЕ и не вчитаются, на рейс еще не регистрировались. В крайнем случае докупит билет. Вообще ни на один рейс еще не регистрировались.

nosatiy | V.I.P

Re: Ситуация с МАУ

[Re: AkkopgeoH] 26 мая 2014 в 15:31

у меня чуть другая ситуация была, забронировали и оплатили билеты, получили на руки их.
проходит время и рейс отменяют. поехал чуть пообщался и они оперативно БЕЗ ДОПЛАТЫ мне сделали туда другие билеты, а обратно оставили теже. Всё из Киева.

AkkopgeoH | патриарх

Re: Ситуация с МАУ

[Re: nosatiy] 26 мая 2014 в 15:52

В главный офис поехали? С кем пообщались?

Кинжальный прострел | IesuiT

Re: Ситуация с МАУ

[Re: AkkopgeoH] 26 мая 2014 в 16:02

AkkopgeoH 26.05.2014 15:22 пишет:

Я думаю на АЕГЕАНЕ и не вчитаются, на рейс еще не регистрировались. В крайнем случае докупит билет. Вообще ни на один рейс еще не регистрировались.

Причем тут регистрация? Если вместо Олёны придёт Олег, то он не полетит. В билете указан пол и паспорт.

Кинжальный прострел | IesuiT

Re: Ситуация с МАУ

[Re: AkkopgeoH] 26 мая 2014 в 16:03

AkkopgeoH 26.05.2014 15:52 пишет:

В главный офис поехали? С кем пообщались?

Вам это не поможет. Отмена рейса - вина авиакомпании, у вас же это ваши проблемы и надо или лететь, или потеряете билет.

nosatiy | V.I.P

Re: Ситуация с МАУ

[Re: AkkopgeoH] 26 мая 2014 в 16:04

AkkopgeoH 26.05.2014 15:52 пишет:

В главный офис поехали? С кем пообщались?

просто с девочкой, которая и продала билеты, а она уже с кем общалась не знаю. уважили по полной программе.
Правда вылет получился чуть раньше, а обратно так же всё осталось. Самолёт отменили же

AkkopgeoH | патриарх

Re: Ситуация с МАУ

[Re: nosatiy] 26 мая 2014 в 16:11

А тут девочки и мальчики все как сговорились: не меняем и все.

Фрима | энтузиаст

Re: Ситуация с МАУ

[Re: AkkopgeoH] 27 мая 2014 в 09:00

Кинжальный прострел прав! Это ваша вина, что вы не хотите ехать. Билеты куплены по невозвратному тарифу, а значит они не дают возможности вмести изменения. Можно рассуждать сколько угодно, но менять они ничего не будут.

AkkopgeoH | патриарх

Re: Ситуация с МАУ

[Re: Фрима] 27 мая 2014 в 10:52

Да я прекрасно все понимаю, просто знаю массу случаев когда люди улетали даже другими авиалиниями имея на руках билеты на другой самолет - направление тоже, просто гейты перепутали, а бежать не было времени на другой гейт, другой конец аэропорта, просто на при посадке сотрудник авиакомпании перезвонил и сказал : мы забираем вашего пассажира... все! или опоздали на один рейс, а людей посадили на следующий и сказали какие проблемы, летите. Без всяких доплат, волокиты, коллцентров, нервотрепки. Конечно же не у нас это было... Ладно, с Мау там вроде решили, на драконовских условиях. С Аеджеаном теперь как быть... И билетов нет уже на тот рейс, а с Аджеана никто не пишет и не отвечает.

Cabai | V.I.P

Re: Ситуация с МАУ

[Re: AkkopgeoH] 27 мая 2014 в 12:14

В ответ на:

С Аеджеаном теперь как быть... И билетов нет уже на тот рейс, а с Аджеана никто не пишет и не отвечает.

Звонить в их кол-центр в Греции по телефону на сайте. Быть готовым объяснить проблему на английском.

Відповісти

Autoua.net → Форум → Інші подорожі →

Ситуация с МАУ

Додаткова інформація

Модератор:

AVB, LordAmid, moderator, LOMOND

0 користувачів і 9 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 1617

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия