Активні теми | Топ-100 тем за вчера | Пошук

Помітити все прочитаним

Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×

Вход

Форум

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

Відповісти

maxwell | Супер писатель!

Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

20 июня 2014 в 12:16

В общем, ситуация следующая - купили обувь девушке. Оказалась с браком. После первого раза обувки отклеилась подошва на носке. Пришли в магазин, написали заяву на возврат денег, те в отказ, мол только ремонт. Просим письменный ответ. Магазин падает на мороз - то кормит завтраками, то директор в коммандировке.

Кто-то знает, как связаться с владельцем/менеджером? Где их офис в Киеве?

Сповістити модератора

WILL3715 | member

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

[Re: maxwell] 20 июня 2014 в 12:19

общество защиты прав потребителей, не?

Сповістити модератора

Chmln | V.I.P

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

[Re: maxwell] 20 июня 2014 в 12:23

maxwell 20.06.2014 12:16 пишет:

В общем, ситуация следующая - купили обувь девушке. Оказалась с браком. После первого раза обувки отклеилась подошва на носке. Пришли в магазин, написали заяву на возврат денег, те в отказ, мол только ремонт. Просим письменный ответ. Магазин падает на мороз - то кормит завтраками, то директор в коммандировке.

Кто-то знает, как связаться с владельцем/менеджером? Где их офис в Киеве?

найдите для начала представителя администрации Променады, попробуйте пообщаться на эту тему корректно, администрация часто на своих арендаторов может очень позитивно повлиять

Сповістити модератора

maxwell | Супер писатель!

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

[Re: WILL3715] 20 июня 2014 в 12:28

WILL3715 20.06.2014 12:19 пишет:

общество защиты прав потребителей, не?

Чтобы начать о чем-то говорить, надо ж иметь бумагу на руках, не?

Сповістити модератора

maxwell | Супер писатель!

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

[Re: maxwell] 20 июня 2014 в 13:16

Вопрос решился, предложили вернуть деньги.

Сповістити модератора

Добряк | Дохтар Зло

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

[Re: maxwell] 20 июня 2014 в 16:03

maxwell 20.06.2014 13:16 пишет:

Вопрос решился, предложили вернуть деньги.

Ну и нормалЁк!!!
Я один раз вернул продавцу свои туфли после типа 29 календарных дней носки - на лаке стали появляться трещинки, хоть и одевал их дней 10 и то, только в помещении.
После ожидания приезда управляющего магазом, после его звонков производителю или поставщику (я ХЗ), через пару часов ушел с полной суммой с извинениями с его и с надеждой на дальнейшее хорошее будущее.
Один раз туфли жене менял через пару недель после покупки.
Приятно, когда продавец не быкует и понимает что вернуть денежку - лучшее решение для всех.
Пусть долбают производителей и поставщиков на предмет качества.

Сповістити модератора

Smap | Достоевский

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

[Re: maxwell] 20 июня 2014 в 16:08

а я однажды купил летние туфли в магазине Welfare. Через пару дней понес обратно. Причина? Запах этих туфель! В магазине не было слышно, а дома неприятный запах от кожи этих туфель был невыносим. Тоже кривились вначале: что это за причина - запах туфель. Но в результате деньги вернули.

Сповістити модератора

Valerievna | Та самая

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

[Re: maxwell] 20 июня 2014 в 16:15

Я сдавала в Променаде туфли в магазин Честер. Давно, но было.
Так там у меня за пару дней кожа лопнула на сгибе в 2-х местах.
Они забрали на экспертизу, и подтвердили брак.
Перезвонили, пригласили забрать деньги.

А вот отклеилась... это, надо где-то проверить, производится ли возврат по таким проблемам.
Это может попадать под пункт "Ремонт", а не возврат.
Моя подруга купила в Интертопе шлёпки кожаные, но не обратила внимание сколько они стоят, дала карту и, рассчитавшись, ушла.
Потом уже заметила цену в чеке, и поняла что не готова за эти шлёпки отдавать столько денег

Но вместо того, чтоб вернуть по закону просто как непонравившийся товар, она взяла и оторвала какую-то деталь, которая была пришита.
И что? Ничего ей не вернули, забрали в ремонт, указав на какой-то пункт говорящий о том, что возврат только при браке, а такие мелочи только под ремонт.

З.Ы. В общество защиты, если что, и чека хватит, как подтверждения факта покупки.

Сповістити модератора

Добряк | Дохтар Зло

Re: Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

[Re: Valerievna] 20 июня 2014 в 17:51

Valerievna 20.06.2014 16:15 пишет:

Но вместо того, чтоб вернуть по закону просто как непонравившийся товар, она взяла и оторвала какую-то деталь, которая была пришита.

Сповістити модератора

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Магазин обуви fellini в променаде. Куда жаловаться?

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

2 користувачів і 72 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 2587

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия

Форум