Спасибо всем за подсказки. Лимонная кислота не помогла по одной простой причине: ТЭН, видимо, не работает.
Так что теперь у меня вопрос. Куда лучше обращаться по поводу ремонта? В сервисный центр Боша? Или искать народного умельца? Где будет дешевле, быстрее и качественнее?
Если это важно, то машинке уже сто лет в обед и там еще явные проблемы с электроникой (стирает не по программе, а как ей хочется).