Банк с середины сентября меняет ставку по овердрафту с 12 на 24%.
По договору банк обязан "повідомити за 10 днів та надати два примірника додаткової угоди для підписання"/ Банк не делает ни того, ни другого. Причем не предлагает этого и на данный момент. Уведомлением он считает "информацию на сайте" (ну допустим). А допсоглашение - со слов сотрудника горячей линии - "ну можно и без него. А если Вас не устраивает - пишите письмо на главный офис, Вам дадут ответ в течение месяца".
Ситауция по-моему странная. Банк не хочет соблюдать процедуру им же предложеного договора.
Собираюсь писать письмо. Есть несколько вопросов.
Адресовать кому? Главе правления, а там спустят куда надо?
Просить/требовать что? Предложить мне новый договор и произвести перерасчет по ставке, которая должна была действовать?
Змінено KpoT (17:20 18/11/2014)