Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Упаковка товара и гарантийный срок. Вопрос (+)

Відповісти

Smap | Достоевский

Упаковка товара и гарантийный срок. Вопрос (+)

21 декабря 2005 в 11:12

ДрУги,

у моего клиента целая комната отдана для хранения упаковки от мониторов. принтеров, системных блоков и прочее. На мой вопрос на фига он все это хранит, ответил, что по гарантии нужно возвращать товар в оригинальной упаковке и поэтому, если гарантийный срок 3 года, то он и будет хранить упаковку 3 года.
По моему это бред! Или нет?...

elia | и.о. пользователя

Бред.

[Re: Smap] 21 декабря 2005 в 11:14

Просто он Плюшкин

Amateur | ExГазировщик

Скажем так (+)

[Re: Smap] 21 декабря 2005 в 11:24

Упаковка нужна когда железка отправляется на сервис, сервисы настоятельно просят, тобы весь брак был в упаковке, но они прекрасно понимают, что во-первых никто не обязан хранить упаковку в течении N лет, поэтому если монитор гнусмас прийдет в коробке от лыж - сильно возражать они не будут. Есть еще один нюанс, можно сдать монитор на сервис и без упаквки, но если монитор поламался на столько, что требует замены - они должны его упаковать и опечатать упаковку (типа чтобы ты потом не вытянул оттуда чего-нибудь вкусненького), даже в этих случаях они идут на встречу и предлогают купить у них коробку. Вобщем особой проблеммы нет,если у него много техники, то можно хранить парочку коробок, но забивать ими комнату - глупость несусветная.

SIB | патриарх

Re: Упаковка товара и гарантийный срок. Вопрос (+)

[Re: Smap] 21 декабря 2005 в 11:27

В принципе можно и коробки похранить, но зачастую достаточно от коробки вырезать ту часть что с серийным номером изделия, какой-то сервис, не помню какого бренда так говорил...

elia | и.о. пользователя

Re: Скажем так (+)

[Re: Amateur] 21 декабря 2005 в 11:37

В ответ на:

Есть еще один нюанс, можно сдать монитор на сервис и без упаквки, но если монитор поламался на столько, что требует замены - они должны его упаковать и опечатать упаковку (типа чтобы ты потом не вытянул оттуда чего-нибудь вкусненького), даже в этих случаях они идут на встречу и предлогают купить у них коробку.

Эти затраты должен (ОБЯЗАН!) нести гарантийный сервис. Единственное, что приемлю из уступок продавцам - хранить упаковку первые 14 дней после покупки. Фсе!

Mistreated | СуперСтар

Не скажи +

[Re: elia] 21 декабря 2005 в 11:47

Был случай, когда мы купили в Киеве сканер. Не влезал в машину и мы подрезали коробку. Привезли, а в нем была разбита лампа. И нам отказали в гарантийном ремонте из-за повреждения упаковки.
ИМХО - надо читать в гарантийном талоне про упаковку и спрашивать у продавца.

elia | и.о. пользователя

Re: Не скажи +

[Re: Mistreated] 21 декабря 2005 в 11:54

В ответ на:

Был случай, когда мы купили в Киеве сканер. Не влезал в машину и мы подрезали коробку. Привезли, а в нем была разбита лампа. И нам отказали в гарантийном ремонте из-за повреждения упаковки.
ИМХО - надо читать в гарантийном талоне про упаковку и спрашивать у продавца.

НЕ ИМХО:
Надо у сервиса требовать письменный отказ, когда он начинает придумывать съезды, а не интересоваться размерами трусов любовницы мастера. Они не могут требовать от клиента сверх того, что оговорено законодательством.

Hans | старый писатель

Re: Про 14 дней правильно (+)

[Re: elia] 21 декабря 2005 в 12:48

потому как безусловный возврат товара в первые 14 дней оговорен при сохранности товарного вида и оригинальной упаковки. Про гарантийный же сервис - нет такого требования.

Alexey | важничающий писатель

сто пудов. +1 (-)

[Re: Hans] 21 декабря 2005 в 14:31

вот

KEV | Достоевский

Re: Про 14 дней правильно (+)

[Re: Hans] 21 декабря 2005 в 15:05

Я храню 14 дней. Раньне хранил годами - ну типа так продать легче.
Сегодня храню от фотоаппарата, видеокамеры и... техники Браун. Да, да у ЧАСТИ этой техники гарантийным талоном является упаковка. Храню сложенными в лист. Места зпанимает не много.
Сейчас пол балкона занято упаковкой от плазмы 42" и 50". В четверг обоим 14 дней. На выходные выброшу.

Slava_on_Marea | СуперСтар

Первые 14 дней это защита своей задницы (+)

[Re: elia] 21 декабря 2005 в 18:08

Без упаковки ты товар не вернёш!

SartScorpion | Супер писатель!

Re: Первые 14 дней это защита своей задницы (+)

[Re: Slava_on_Marea] 22 декабря 2005 в 10:22

Я частенько сталкиваюсь с ремонтом техники коей в моем веденьи очень и очень много и хранить упаковку от нее это нужно не одну комнату а пожалуй две а то и больше и это в сложенном виде

Ессно это невозможно физически, поэтому храню упаковку до момента запуска устройства в работу если оно нормально начало работать то упаковку выбрасываю, (если оно потом ломается то наш поставщик и сервисы обычно идут навстречу и принимают технику в такой-же упаковке но не от этого устройства), исключение оставляет дорогая техника - в этом случае упаковку храню потому как имею горький опыт с общением с сервисом Кэнона - они очень сильно требовали упаковку здоровенного копира но в результате оказалось что копир отпечатал свой гарантийный срок 60 тыщ страниц и уже не гарантийный...
поэтому сьехали на этом... ну а от домашней техники лучше немного похранить упаковку,мало ли что...
Вообще-то в гарантийном талоне все указано и если там написана упаковка - то как минимум нужно быть готовым к борьбе с сервисом и т.п. И если с большой компанией обычно не хотят ссорится то с обычным покупателем могут и не церемонится..

Bes | Механик

Re: Неправда(+)

[Re: Slava_on_Marea] 24 декабря 2005 в 00:35

В ответ на:

Без упаковки ты товар не вернёш!

Я возьму товар на возврат без упаковки, естественно при условии, что товарный вид сохранен.

nils | старый писатель

Re: Первые 14 дней это защита своей задницы (+)

[Re: SartScorpion] 24 декабря 2005 в 17:36

В ответ на:

но в результате оказалось что копир отпечатал свой гарантийный срок 60 тыщ страниц и уже не гарантийный...

Развели вас батенька

. Срок гарантии на большие копиры Canon (1550,6216,6317,7161) 1 год, при максимальной нагрузке 10 тыс.\мес. Т.е. что наступит раньше 1 год или Вы напичатаете 120 тыс. копий

.
Единственное гарантия не распространяется на расходные материалы имеюшие ограниченый срок службы (тонер, фотобарабан, узел закрепления) На все остальное(механика, электроника) гарантия 1 год или 120 тыс листов. смотря что наступит раньше.

Змінено nils (17:37 24/12/2005)

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Упаковка товара и гарантийный срок. Вопрос (+)

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

3 користувачів і 78 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 3550

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия