Відповісти
Телефон приехал в Украину через посредника.
После распаковки было обнаружено много косяков+Icloud lock.
Продавец плохо упаковал посылку: телефон в коробке летал, как заведенный, в собственной коробке и упаковочной, никаких уплотнителей((((
Рейтинг продавца 100%. В описании было указано 8-9/10.
Фотографии сделаны на расстоянии и 2-3 ракурса отсутствовали.
Он был оповещен о несоответствии описания и факт состояния, были приложены фото и видео.
Продавец обвинил меня в порче и тд, мол он отправил как в описании и не слова о том, что он отвяжет icloud lock (icloud подвязан на его e-mail).
Он еще сделал акцент, что я получил телефон давно по трекингу и через 1,5 недели отписался (читай доставка посредника США-Украина).….
Он сразу заявил, что 100 % или частичный возврат на ремонт невозможен. Намек на открытие диспута/кейса/жалобы его не вразумили.
Через paypal была открыта претензия о несоответствии с приложенными фотографиями и видео в облачных хранилищах.
Претензию в paypal можно открыть на протяжении 45 дней от даты покупки.
Paypal условно открывает чат для продавца и покупателя для решения вопроса самостоятельно и дает 45 дней для закрытия или перевода претензии в кейс.
За 2-3 дня до завершения претензии я зашел в paypal и обнаружил, что продавец несколько раз писал в чате всякий бред в мой адрес (уведомление на телефон не пришло из-за сбоя почты).
В итоге, в конце он предложил возмещение на $50 меньше и возврат телефона, расписал все свои затраты на выставления лота в ebay-paypal.
Я отклонил его предложения и уведомил, что готов принять только 100% оплату и возвратить телефон или открываю кейс.
По времени осталось 2 дня для открытия.
Дальше самое интересное.
Этот плохой человек сам перевел диспут в кейс. Налил на меня столько грязи, что я аж смеялся)))
Paypal начинает разбирательство по пунктам: слово продавцу и срок-слово покупателю и срок-время на принятие решения (срок)-возврат/доставка (без сроков после указания трекинг номера)-
-получение продавцом/меседж продавца о получении - возврат денег.
В итоге paypal принял решение о возврате телефона.
Отправлял я телефон через Укрпочту за 170 грн авиа по фактическому весу, без объемного (17х12х10 см весом 0,336кг)
Мист-Експресс запросил 100грн/кг+400 грн отправка и обещал 2 недели на доставку.
На Укрпочте неоходимо было показать вложения в развернутом виде. Вынужден был распечатать мега хорошо запечатанную посылку, мол наркоты там нет.
Нет страховки
Есть опция (входит в стоимость) получение под роспись.
Укр таможня выпускает посылки без пошлин до 300 евро.
Американская сторона впускает до 200 у.е.
Трекинг сначала на сайте укрпочты http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/DownloadInfo.aspx?id=RC020552705UA
после на сайте usps
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?qtc_tLabels1=RC020552705UA
06.02.15 посылку отправил, 17.02.15 получена продавцом, 21.02.15 получен возврат денег.
Итого на все про все до 3х месяцев.
ПС. Мой аккаунт на Ebay - американский, paypal – украинский.
Фото посылки кому инетересно:
http://piccy.info/view3/7699939/63ae5eef1b23eaeeb5f35931b5ec7973/
http://piccy.info/view3/7699941/55d2b5cdce4db701657f60afe3e85996/
http://piccy.info/view3/7699942/25505e4b2c1ece4e7f9e73435f8da275/
Редагувати
Цитувати
