В ответ на:

---

Відповідь - Re: Написать руководителюОт кого: Елена Сайко <arven@all-service.com.ua>
Копия: Евгений Алексеенко

&#9679;
Сегодня, 15:13

Доброго дня шановний Антон!

Відповідаємо відносно вашого звернення від 29.04 — придбаним тостером
Ви користувалися, і під час його роботи було виявлено недоліки в його
роботі.
Згідно з Вашими зауваженння товар було передано до офіційного
сервісного центру, про що повідомляється у Вашому бланку прийому
техніки для передачі в гарантійний сервісний центр. Якщо, покупець
товаром користувався, вступає в силу закон про гарантійні
зобов"язання. Тому Ваш виріб було відремонтовано.
Хочемо нагадати, що обміну або поверненню згідно ч. 1 ст. 9 Закону
України "Про захист прав споживачів" (надалі Закон) підлягають товар
належної якості, якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами,
фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути
використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи для купівлі.
Обмін (повернення) товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувся і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документі, виданий
споживачеві разом з проданим товаром.

Якщо Вас не влаштовує якість продукції, Ви також можете ще звернутися
на телефон гарячої лінії компанії MAGIO:
+38 (044) 537-7-537

Адреси сервісних центрів компанії
"НАШ СЕРВИС"
ул. Щусева, 44 (044) 537-48-45;ул. Ялтинская 24/23 (044) 576-46-16
ул. Ялтинская 24/23 (044) 576-46-16

Згідно питань, які пов"язані з використанням продукції MAGIO:
[email]support@magio.kiev.ua<br[/email] />
<hr /></blockquote><font class="post">

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

kаzak 07.05.2015 16:35 пишет:

---

Собственно вопрос. Я их сделать могу или не париться? Тостер я не забирал.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Cirax 07.05.2015 17:36 пишет:

---

kаzak 07.05.2015 16:35 пишет:

---

Собственно вопрос. Я их сделать могу или не париться? Тостер я не забирал.

---

Нет. В данном случае, закон на ихней стороне. Если товаром пользовались, то вернуть или поменять можно исключительно в случае; когда он не подлежит ремонту, не вложились в 14 дней с ремонтом, либо постоянно возникает один и тот-же дефект.

---

+1

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Guliver 07.05.2015 19:11 пишет:

---

Алек$ 07.05.2015 19:04 пишет:

---

Статтею 8 зазначеного Закону визначені права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.

---

Ключевое слово!
Он же купил товар, который у него проработал 6 дней, значит товар належної якості и эта статья в данном случае не приминима!
Может он спецом угробил тостер через 6 дней, что б вернуть деньги или поменять на другую вещь, а если поломалась по вине производителя, то ему её бесплатно в срок отремонтировали, вопросов к продавцу и производителю больше нет.

---

Ага, значит если он отработал 6 дней, значит он належної якості. Клас!

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Алек$ 07.05.2015 19:04 пишет:

---

А как же

В ответ на:

---

Статтею 8 зазначеного Закону визначені права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) Пропорційного зменшення ціни;

2) Безоплатного усунення недоліків товару у розумний строк;

3) Відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за свої вибором вимагати від продавця або виробника:

1) Розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) Вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

---

Я бы поборолся

---

См выделение, а что такое истотный написано в определениях, и выше Сиракс написал, нельзя устранить вообще, нельзя устранить в 14 дней, постоянно повторяется после поломки (любой из 3 будет истотным)

Редагувати

Відповісти

Цитувати