Много есть ситуаций, когда страховая отказывает в выплате возмещения, ссылаясь на незаконные условия правил и договора страхования, типичный пример - обязанность пройти медицинское обследование после ДТП.
Бесплатный совет: в таком случае после получения отказа пишите письмо в страховую - в связи с нарушением СК своих обязанностей заявляю в одностороннем порядке о прекращении договора страхования в связи с невыполнением СК своих обязанностей с __.__.2006 (указываете дату с учетом месяца на досрочное прекращение).
После того, как по суду взыщете возмещение + моральный ущерб, можно будет получить назад свой страховой платеж - в соответствии со ст.28 Закона Украины "О страховании":
Стаття 28. Припинення дії договору страхування
...
У разі дострокового припинення дії договору страхування, крім договору страхування життя, за вимогою страхувальника страховик повертає йому страхові платежі за період, що залишився до закінчення дії договору, з відрахуванням нормативних витрат на ведення справи, визначених при розрахунку страхового тарифу, фактичних виплат страхових сум та страхового відшкодування, що були здійснені за цим договором страхування. Якщо вимога страхувальника обумовлена порушенням страховиком умов договору страхування, то останній повертає страхувальнику сплачені ним страхові платежі повністю.
Не исключено, что если преподнести угрозу такого развития событий своей СК - возмещение будет выплачено и без суда.
З.Ы. Естественно, надо быть уверенным в том, что правда на Вашей стороне. Не пожлобитесь проконсультироваться с хорошим юристом.