autoua
×
Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×
Вход
Autoua.netФорумЗакон, страхування та кредити

Нормативные документы по работе СТО

shtirlitz | старожил ***
Нормативные документы по работе СТО
7 марта 2006 в 15:32
Существуют ли какие-либо документы, регламентирующие работу СТО, в частности, интересует вопрос, какие документы СТО обязано выдавать клиенту, и насколько полной должна быть информация в них?
Ситуация вкратце такова: некое СТО, проведя ремонт автомобиля нашей компании, выставило счет на 47 тысяч грв., в котором все запчасти и работы перечисляются как резинка, болт, прокладка, гайка, ремонт АКПП, расточка и т.п. малозначащие слова. Каталожные номера и полное название запчастей и работ в счете указывать отказываются. Кроме того, нет никакой ведомости либо акта дефектовки, на основании которого мы можем видеть, что это взято не с потолка. Мотивируют это тем, что никогда такого не требовалось, а также наличием мифического заказ-наряда (которого никто из нашей компании пока не видел), но в нем укзано просто: ремонт двигателя, ремонт АКПП.
На основании чего мы можем требовать счета с указанием точных названий и каталожных номеров, дефектовочную ведомость и, может, что-то еще?
AVB | V.I.P **
RE: Нормативные документы по работе СТО
[Re: shtirlitz] 9 марта 2006 в 08:55
http://law.autoua.net/nakaz792.htm
Правила надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів
shtirlitz | старожил ***
Re: RE: Нормативные документы по работе СТО
[Re: AVB] 11 марта 2006 в 14:52
Спасибо, уже выжали с них все, что нам требовалось.
Autoua.netФорумЗакон, страхування та кредити

Нормативные документы по работе СТО

Додаткова інформація
Модератор:

 Rudenko, BorisB, Максим, moderator 

0 користувачів і 9 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 1787