autoua
×
Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×
Вход
STRG | Достоевский *
Банкомат и пропажа денег
20 марта 2006 в 00:11
Ребята, разъясните, кто знает, по такой проблеме: Отец хотел обналичить денежный перевод в банкомате, но денег на счету не оказалось. Спросил у отправителя, тот подвердил, что деньги уже переведены на счёт в банк, мол, разбирайтесь с банком. Отправился снова к банкомату - пусто, денег на счету нет!. На следующий день обратился в банк, а там ему заявляют - сумма обналичена ВЧЕРА через тот самый банкомат! Отец уверяет, что никаких денег он не снимал, т.к. они просто отсутствовали (на счету 5 Гривен). Насчёт осторожности в обращении с карточкой/пином доверяю ему на все 99%. Подробности я пока опустил, т.к. сам их не знаю.
Куда теперь обращаться? Предусмотрена-ли в банке техническая возможность(видео?)однозначно ответить на вопрос, кто снял деньги (он/не он). Мог-ли отец, как пожилой человек допустить какие-то фатальные ошибки со своей стороны при "общении" с банкоматом?
Sun | СуперСтар ***
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: STRG] 20 марта 2006 в 00:30
По любой трансзакции банкомат дает результат - чек. Т.е., проверка ли суммы на СКР, или попытка (неудачная, из-за их отсутствия) снять деньги - банкомат дает слип с результатом. Если он есть у отца - это лучшее доказательство, что денег он не получил. Там время указывается с точностью до минут. Пусть банк доказывает, что деньги на счету были, и сняты они (если такое было) именно с этой карточкой. И когда, до того, или после.
Видео банк может и пишет, но оно не является доказательством при разбирательстве, тем более, что разбирательство - не в их пользу.
Sun | СуперСтар ***
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: STRG] 20 марта 2006 в 00:38
В принципе, если без подробностей, возможна ситуация ошибки при работе с банкоматом, в результате которой будет описанный результат. При этом сумма на счету может обнаружиться через день-два. Так уж устроена система.

Еще есть вариант, когда банкомат высовывает денежку, но чел не берет ее сразу, скажем, отвлекается на звонок по мобильному. Через n-ое время банкомат в этом случае затягивает денежку обратно. В такой ситуации надо разбираться с банком долго и нудно.
STRG | Достоевский *
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: Sun] 20 марта 2006 в 00:43
В ответ на:

По любой трансзакции банкомат дает результат - чек. Т.е., проверка ли суммы на СКР, или попытка (неудачная, из-за их отсутствия) снять деньги - банкомат дает слип с результатом. Если он есть у отца - это лучшее доказательство, что денег он не получил. Там время указывается с точностью до минут. Пусть банк доказывает, что деньги на счету были, и сняты они (если такое было) именно с этой карточкой. И когда, до того, или после.
Видео банк может и пишет, но оно не является доказательством при разбирательстве, тем более, что разбирательство - не в их пользу.




Да, отец говорил по телефону про какой-то чек. Так вот, его-то автомат и не выдал. В банке-же сказали, что в тот день в автомате бумага отсутствовала по причине, что закончилась. Что это? Наглый кидок?
STRG | Достоевский *
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: Sun] 20 марта 2006 в 00:46
В ответ на:


Еще есть вариант, когда банкомат высовывает денежку, но чел не берет ее сразу, скажем, отвлекается на звонок по мобильному. Через n-ое время банкомат в этом случае затягивает денежку обратно. В такой ситуации надо разбираться с банком долго и нудно.




Батя хоть и человек пожилой, но денежку свою не упустит . Поэтому такой вариант исключаю
SSK | важничающий писатель **
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: STRG] 20 марта 2006 в 10:11
Иди в банк, заказывай выписку по счету, там фиксируются все операции по нему, пиши заяву о том, что деньги не снимал, банк обязан провести расследование и ответить письменно.
NoName | старожил **
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: SSK] 20 марта 2006 в 10:34
В ответ на:

Иди в банк, заказывай выписку по счету, там фиксируются все операции по нему, пиши заяву о том, что деньги не снимал, банк обязан провести расследование и ответить письменно.



Всё верно, но начать лучше с заявы. Как результат - инкассация банкомата с пересчётом налички и сверкой по журналу банкомата. Будет расхождение - деньги вернут.
ЗЫ: преценденты были, проблем не возникало.
Vazovod | Достоевский **
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: STRG] 20 марта 2006 в 10:35
SSK правильно говорит по каждому телодвижению пользователя ведеться инфофайл. У меня была похожая проблема,позвонил в банк,описал ситуацию,сразу запросил информацию по "движению" наличных-рассказали,когда смотрел сумму и сколько раз и в каком месте,сколько и где снимал все в точности до минуты.А видеонаблюдение ведеться именно для того,чтобы вычислить нехароших людей ,которые воруют деньги честных налогоплательщиков,и если еще не работала видеозапись,то нужно конкретно поднимать вопрос о сговоре некоторых работников банка и криминала.Надеюсь что произошло некоторое недоразумение,удачи.
PREL-3 | энтузиаст **
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: NoName] 20 марта 2006 в 10:40
Был недавно тоже случай. Товарищ снимая деньги получил на 600 гр меньше.Чек показал что он получил всю сумму.Он сразу перезвонил в службу соответствующую,которая предложила ему подождать до выяснения.Выяснили.Деньги возвратили.По времени-пару дней.
solo2 | Супер писатель! ***
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: STRG] 20 марта 2006 в 12:05
1. деньги могли быть не зачислены, еще на счет. не сразу это происходит, хотя потом они появляются задним числом.
2. подобная ситуация встречалась с приватбанком, описывали ее в инете, по-моему в "украине криминальной", точно не помню.
3. алгоритм действий рассказали. выписку движения по счету тебе должны дать.
Dwel | старый писатель ****
Re: Банкомат и пропажа денег
[Re: STRG] 21 марта 2006 в 09:24
И ещё надо сказать, что в случае решения вопроса не в Вашу пользу, Вы так же платите денежку за расследование. А вообще с вменяемым банком такие вопросы решаются в течении нескольких дней без нервотрёпок.
Додаткова інформація
Модератор:

 AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

1 користувачів і 57 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 2573