Это не новость компании. Это факт.
Обнаружил на чеке - 0,00. Обратился к оператору. Тот сделал распечатку баланса по карте - 0,00.
Звонок в колл-центр.
Ответ: Перезвоните через сутки, когда увидим Вашу последнюю транзакцию - разберёмся куда пропали бонусы.
Звонок через сутки.
Вопросы:
Откуда звоните?
Когда начали пользоваться карточкой?
А точно Вы пользуетесь этой карточкой с указанного вами времени?
Может, у Вас новая карта?
Постарайтесь, пожалуйста, вспомнить точную дату начала использование карточки.
Оставьте свою жалобу, мы её передадим.
Ответ: У меня нет жалобы. У меня вопрос: Где мои бабки?
Ответ: Мы передадим вашу жалобу.
Вопрос: Когда я получу ответ?
Ответ: В ближайшее возможное время. В порядке очереди.
Вопрос: Для чего вы там сидите?
Ответ: Записывать и передавать жалобы.
Вопрос: Кому можно пожаловаться на вас?
Ответ: Нам.
Это всё мне напомнило анекдот о том, как мужику, чтобы он смог купить рулон туалетной бумаги, в магазине предлагали принести унитаз и показать задницу. Чтобы подобрать ему подходящую.
Звонок в Киевское представительство.
Ответ: Компания ВОГ
Вопрос: К кому можно обратиться по поводу карточки Прайд?
Ответ: Переключаю на Оксану Барановскую, специалиста по картам Прайд.
Соединяет.
Ответ: Перезвоните через 20 минут, меня вызывает начальник.
Через 20 минут.
Ответ: Слушаю Вас.
Вопрос: Начинаю излагать.
Ответ: минуточку.
Жду на линии.
Ответ: Меня вызывает начальник. Перезвоните. Или оставьте свой номер.
Извинился за беспокойство, понимая, что есть у людей более важные дела, и попрощался с Оксаной и, скорее всего, с компанией WOG тоже.



