Benassi 14.06.2016 11:43 пишет:

---

Обнаружил в ящике платежку, где Киевводоканал уже внес показания потребления холодной воды и водоотвод горячей.
Многоквартирный дом, в квартире стоят счетчики (новые, полтора года назад меняли и зарегистрировали в ЖЕКе, как надо).
В квартире никто не жил несколько месяцев и данные по потреблению воды не передавал (фактически не оплачивали. При оплате счета ГИОЦ в Портмоне потребление указывали нулевое.
В платежке приписка: В разе несплати за використану послугу або ненадання показань лічильників протягом попередніх 3-х місяців, нарахування проводиться згідно з нормативами споживання відповідно до кількості осіб.
Зашёл на страницу Киевводоканала в Фейсбуке. Народ тоже возмущен.

UPD: я так понял проблема в том, что показания счётчиков Киевводоканал принимает только по телефону либо через сайт. Поэтому даже те показания, которые вносились через Портмоне - их не колышат.

Что делать?

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Benassi 14.06.2016 12:12 пишет:

---

Через какой сайт?

Изменить данные невозможно ни на сайте ГИОЦ ни на Портмоне. Там уже вбита сумма.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Diezel 14.06.2016 13:03 пишет:

---

Я так понимаю с одной стороны, у них проблема с теми, кто не платит по квитанцию, то есть нет показаний счетчиков по квитанции. Но у меня теща платит по квитанции, у нее субсидия и ей пришло типа без счетчика 18 куб холодной воды.
Хотя реально она там одна живет (прописано трое) и потребляет пару кубов в месяц. При чем пришло такое всему дому и вроде как соседним тоже. В общем на лицо образование новой конторы, желающей нагреть потребителей.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Benassi 14.06.2016 13:05 пишет:

---

Diezel 14.06.2016 13:03 пишет:

---

Я так понимаю с одной стороны, у них проблема с теми, кто не платит по квитанцию, то есть нет показаний счетчиков по квитанции. Но у меня теща платит по квитанции, у нее субсидия и ей пришло типа без счетчика 18 куб холодной воды.
Хотя реально она там одна живет (прописано трое) и потребляет пару кубов в месяц. При чем пришло такое всему дому и вроде как соседним тоже. В общем на лицо образование новой конторы, желающей нагреть потребителей.

---

Проблема массовая, как мы видим...

---

Я ей сказал, что бы забила, писала и дальше показания и платила по ним.
У нее больные ноги и ходить оббивать пороги всяких [*****], не желающих поднять свою задницу, она не может.

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Diezel 14.06.2016 15:59 пишет:

---

kis_kis 14.06.2016 15:48 пишет:

---

у меня уже долг в 360 грн - и не помогли пачка платежек и эксель табличка на электротехничной - сказали что помочь ни чем не могут. думаю отправить все это им заказным письмом или через суд попробовать.

---

Забей, хотят пусть сами в суд идут.

---

ИМХО, забивать на ситуацию не правильно. Потом это может усложнить стратегию выхода из нее. Лучше отправить письмом (с уведомлением о доставке) претенцию. Так сказать перекинуть мяч на их сторону.

Редагувати

Відповісти

Цитувати

felix77 14.06.2016 16:12 пишет:

---

kis_kis 14.06.2016 15:48 пишет:

---

думаю отправить все это им заказным письмом

---

письмо сюда http://vodokanal.kiev.ua/ua/reception/03

В ответ на:

---

Суть звернення:
перевірити надходження грошей на особистий рахунок кв. №.............. від "..."..... 2016 року

---

есть строка Прикріпити файл фото квитанций, потом дважды письма через электронную форму. "долг" в следующей платежке "исчез"!

---

Спасибо , сейчас попробую отправлю, по результатам отпишу.
Раза 3 общался с операторами, отсылали по адресу, то можно заказным письмом, то пишите на general. о данной форме никто не упомянул.

Змінено Romiros (17:35 14/06/2016)

Редагувати

Відповісти

Цитувати