Нужна помощь с Ebay / Покупки за кордоном

arbitr | энтузиаст

Нужна помощь с Ebay

3 апреля 2019 в 08:37

Приобрел товар, получил, он не подходит по размерам (хотя по заверениям продавца должен подходить), написал хочу вернуть и приложил фотки, сегодня пришел ответ:

This return was closed

This return was completed on Apr 02, 2019.
Your photos

Here's what happened
Apr 02The seller declined the return request
Что дальше?
Написать негативный отзыв не могу, в Purchase history товар пропал, в Appeal eBay's decision about a return or missing item for buyers пишут что This request has been closed. Unfortunately, once a request is closed, we can't reopen it. If you still need help resolving your issue, you can contact the seller directly.
Связываться с продавцом по идее смысла нет, он уйдет в отказ, какие еще варианты?

papazina | Достоевский

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: arbitr] 3 апреля 2019 в 12:54

Ссылку с описанием лота в студию

Igon | V.I.P

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: arbitr] 3 апреля 2019 в 16:11

Что было в описании лота?
Продавец мог сразу указать, что не принимает возврат.
В этом случае можно вернуть через гарантию ebay.
Но вряд ли площадка захочет возвращать большую сумму -
тем более доставка через посредника? -
тогда они точно отфутболят...

Змінено Igon (16:13 03/04/2019)

arbitr | энтузиаст

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: papazina] 3 апреля 2019 в 21:37

https://www.ebay.com/itm/Soft-Lowers-Cha...e5045%7Ciid%3A1

Коротко тут:

Soft Lowers Chaps Leg Warmer for Harley Dyna FXD FXDB FXDC FXDL 2006-2016 2017

Features:
Condition:100% Brand New
Color: As the picture shows
Material: Waterproof Nylon
Zipper opening for Foot Pegs Position. Reflective Piping on the Edges
Zippered Pockets for small Items
Keep your Legs Warm and Dry while Riding
Perfect fit on the Stock Engine Guard
No Tools Required for Installation
Let this windproof soft lower help you block the wind and rain

Fitment：
Fits '06-'17 FXD, FXDB, FXDC and FXDL models equipped with Engine Guard P/N 49010-06 or 49320-09.
Does not fit models with forward controls or footboards.
Package includes: 1 pair of Lower Leg Warmer Replacement.
Shipping:

We Process Orders VERY Quickly! Most items are shipped within 1-2 business days of your Cleared Payment!
Tracking number will automatically email to buyer when item ship out.
Please contact us if any shipping damage, lost, defective item, we will process refund or re-ship in 24 hours.
Please Note:
1. Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are the buyer's responsibility.
2. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be prior to bidding/buying.
3. Please note your Telephone when your payment.Telephone are must for international express shipping.
4. Buyers' Information: We strive our best to provide you the most reliable, affordable way of shipping service. But sometimes international delivery is highly depended on the courier company and local customs/duties. If you do not receive your item on time, please contact us immediately for further assistance. Thank you for your understanding.
Feedback:
We appreciate your positive feedback. If you have any questions with the item please send the email to us before leaving feedback. We will try our best to make you a satisfied buyer.

Змінено arbitr (21:41 03/04/2019)

Igon | V.I.P

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: arbitr] 4 апреля 2019 в 09:27

Скорее всего сроки возврата и написания отзыва вышли из-за долгой доставки.
Ничего сделать нельзя.
Теоретически, можно вернуть через пейпал - но для не жителей us это нереально.

papazina | Достоевский

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: Igon] 4 апреля 2019 в 10:35

Ну вообще-то запрос на возмещение не может быть закрыть исключительно продавцом. Скорее всего продавец предолжил не возвращать средства ,а ТС его нечаянно подтвердил

Потому и запрос уже закрыт.
Странно, ни нахожу в описании и продавце ничего вызывающего недоверие: все предельно четко расписано

arbitr | энтузиаст

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: papazina] 4 апреля 2019 в 10:45

Нет, после ответа продавца, его отказа, я не соглашался, "кнопок" не нажимал, с английским дружу.
Такой случай впервые, до этого и деньги возвращали, и товар забирали.

papazina | Достоевский

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: arbitr] 4 апреля 2019 в 10:53

Тогда остается одно, писать в поддержку Ибея, благо можно и чатом с полным описанием проишедшей ситуации

arbitr | энтузиаст

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: papazina] 5 апреля 2019 в 10:12

о, спасибо большое!
Но и тут не повезло

This contact channel is temporarily unavailable

Вообщем всем спасибо, буду решать, или забью и перешью чапсы.

Змінено arbitr (10:15 05/04/2019)

papazina | Достоевский

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: arbitr] 5 апреля 2019 в 15:47

Мда, осталась только какая-то телефонная связь

Tool | опытный писатель

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: Igon] 5 апреля 2019 в 19:41

Igon 04.04.2019 09:27 пишет:

Скорее всего сроки возврата и написания отзыва вышли из-за долгой доставки.
Ничего сделать нельзя.
Теоретически, можно вернуть через пейпал - но для не жителей us это нереально.

Почему? Я еще не одного спора открытого через Paypal не проиграл, все решалось в мою пользу.

jia | Мальчик-одуванчик

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: Tool] 7 апреля 2019 в 07:36

Tool 05.04.2019 19:41 пишет:

Почему? Я еще не одного спора открытого через Paypal не проиграл, все решалось в мою пользу.

А если копеечная (22долл) шняга пришла полностью мертвая (через пересыльную компанию), но внешне как новая
Ибей хочет, что б я отправлял в США, но это дороже покупки

Есть смысл диспута в палке и как оформлять?

Tool | опытный писатель

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: arbitr] 13 июня 2019 в 12:55

Раз тут про помощь с eBay...
Не совсем про покупку.
Продал на eBay, штуку одну, она благополучно потерялась на почте, возможно что на USPS, то есть, последнее событие по треку - покинула Украину. Писал в Укрпочту, там сказали, депеша в которой была моя посылка, прибыла в США, месяц назад.
Написал в USPS, пообещали поискать, без каких либо гарантий
Покупатель начинает нервничать, и я его полностью понимаю, но... Понятно что он откроет жалобу о неполучении, кто в курсе, я попал на 200 долларов (стоимость проданной вещи) или нет? Грубо говоря, в случае чего могу предоставить для eBay, фото чека с почты с трекномером, письма с Укрпочты и USPS, что я подал жалобу/запрос на розыск посылки.
На самом eBay, не первый год, рейтинг 100%

Setkm | kewl roolah

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: Tool] 13 июня 2019 в 13:08

Tool 13.06.2019 12:55 пишет:

Раз тут про помощь с eBay...
Не совсем про покупку.
Продал на eBay, штуку одну, она благополучно потерялась на почте, возможно что на USPS, то есть, последнее событие по треку - покинула Украину. Писал в Укрпочту, там сказали, депеша в которой была моя посылка, прибыла в США, месяц назад.
Написал в USPS, пообещали поискать, без каких либо гарантий
Покупатель начинает нервничать, и я его полностью понимаю, но... Понятно что он откроет жалобу о неполучении, кто в курсе, я попал на 200 долларов (стоимость проданной вещи) или нет? Грубо говоря, в случае чего могу предоставить для eBay, фото чека с почты с трекномером, письма с Укрпочты и USPS, что я подал жалобу/запрос на розыск посылки.
На самом eBay, не первый год, рейтинг 100%

Якщо по треку покупець не отримав - то гроші повернуться покупцю.

ЗІ тепер ти маєш розуміти китайських продавців

Tool | опытный писатель

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: Setkm] 13 июня 2019 в 14:09

Setkm 13.06.2019 13:08 пишет:

Tool 13.06.2019 12:55 пишет:

Раз тут про помощь с eBay...
Не совсем про покупку.
Продал на eBay, штуку одну, она благополучно потерялась на почте, возможно что на USPS, то есть, последнее событие по треку - покинула Украину. Писал в Укрпочту, там сказали, депеша в которой была моя посылка, прибыла в США, месяц назад.
Написал в USPS, пообещали поискать, без каких либо гарантий
Покупатель начинает нервничать, и я его полностью понимаю, но... Понятно что он откроет жалобу о неполучении, кто в курсе, я попал на 200 долларов (стоимость проданной вещи) или нет? Грубо говоря, в случае чего могу предоставить для eBay, фото чека с почты с трекномером, письма с Укрпочты и USPS, что я подал жалобу/запрос на розыск посылки.
На самом eBay, не первый год, рейтинг 100%

Якщо по треку покупець не отримав - то гроші повернуться покупцю.

ЗІ тепер ти маєш розуміти китайських продавців

то есть я попал на бабло? Плохо.

Setkm | kewl roolah

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: Tool] 13 июня 2019 в 14:59

Tool 13.06.2019 14:09 пишет:

Setkm 13.06.2019 13:08 пишет:

Tool 13.06.2019 12:55 пишет:

Раз тут про помощь с eBay...
Не совсем про покупку.
Продал на eBay, штуку одну, она благополучно потерялась на почте, возможно что на USPS, то есть, последнее событие по треку - покинула Украину. Писал в Укрпочту, там сказали, депеша в которой была моя посылка, прибыла в США, месяц назад.
Написал в USPS, пообещали поискать, без каких либо гарантий
Покупатель начинает нервничать, и я его полностью понимаю, но... Понятно что он откроет жалобу о неполучении, кто в курсе, я попал на 200 долларов (стоимость проданной вещи) или нет? Грубо говоря, в случае чего могу предоставить для eBay, фото чека с почты с трекномером, письма с Укрпочты и USPS, что я подал жалобу/запрос на розыск посылки.
На самом eBay, не первый год, рейтинг 100%

Якщо по треку покупець не отримав - то гроші повернуться покупцю.

ЗІ тепер ти маєш розуміти китайських продавців

то есть я попал на бабло? Плохо.

напиши трек

Tool | опытный писатель

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: Setkm] 13 июня 2019 в 15:38

Setkm 13.06.2019 14:59 пишет:

Tool 13.06.2019 14:09 пишет:

Setkm 13.06.2019 13:08 пишет:

В ответ на:

...

Якщо по треку покупець не отримав - то гроші повернуться покупцю.

ЗІ тепер ти маєш розуміти китайських продавців

то есть я попал на бабло? Плохо.

напиши трек

RA082224325UA

Setkm | kewl roolah

Re: Нужна помощь с Ebay

[Re: Tool] 13 июня 2019 в 18:33

Tool 13.06.2019 15:38 пишет:

Setkm 13.06.2019 14:59 пишет:

Tool 13.06.2019 14:09 пишет:

В ответ на:

...

то есть я попал на бабло? Плохо.

напиши трек

RA082224325UA

на жаль, таки не видно її

можна покупця спробувати заспокоїти ще на тиждень-два, щоб почекати що скаже юспс
якщо не знайдуть - хай відшкодовують, але там в залежності від ваги, небагато вийде

MadMax | IesuiT

USPS ее приняло по киеву +

[Re: Setkm] 13 июня 2019 в 23:13

Прикріплені файли (0 завантажити)

так что можно будет повоевать ... но с сортировки международной она не вышла , так что украли ее тут

Змінено MadMax (23:14 13/06/2019)

Tool | опытный писатель

Re: USPS ее приняло по киеву +

[Re: MadMax] 13 июня 2019 в 23:53

MadMax 13.06.2019 23:13 пишет:

так что можно будет повоевать ... но с сортировки международной она не вышла , так что украли ее тут

да я уже вычитал, что по идее почта должна типа, в случае если не найдут, то Укрпочта должна выплатить возмещение, но это типа до 2 месяцев.

Наступна

Усі сторінки

Нужна помощь с Ebay

Нужна помощь с Ebay

Додаткова інформація

Модератор: