Возврат товара на ebay / Покупки за кордоном

kaada | приверженец

Возврат товара на ebay

19 сентября 2019 в 09:28

Ну вот за 7 лет транзакций созрел кажется первый возврат товара.
С ebay.de приехал неисправный товар, у меня и у продавца 100% рейтинги, я ему написал в почту, тот ответил "такого не может быть", но потом в переписке согласился в итоге на возврат - товара и денег.
На данный момент ситуация следующая.
Он отменил сделку, я ничего пока не подтверждаю (поскольку там 2 варианта - если я не заплатил, и если я заплатил и уже получил возврат оплаты).
Он предложил перекинуть на палку мне стоимость товара + доставку обратно, но я написал что это невозможно, делай возврат оплаты. Так вот вопрос - это точно невозможно сделать? Получается я влетаю на стоимость доставки немцу, он готов и это компенсировать, но как?

McFly | Достоевский

Re: Возврат товара на ebay

[Re: kaada] 19 сентября 2019 в 10:20

Скидкой на исправный товар

kaada | приверженец

Re: Возврат товара на ebay

[Re: McFly] 19 сентября 2019 в 10:49

McFly 19.09.2019 10:20 пишет:

Скидкой на исправный товар

Это была частная продажа. Другого такого товара у него просто нет.

kaada | приверженец

Re: Возврат товара на ebay

[Re: kaada] 19 сентября 2019 в 14:43

Интересно - а что будет если я не буду предпринимать никаких действий? Допустим, он сам инициировал отмену, и деньги не возвращает. Что дальше?

DreamFIX | forever_not_yours

Re: Возврат товара на ebay

[Re: kaada] 26 сентября 2019 в 12:53

Впервые за пару лет столкнулась с проблемой возврата товара в USA

До того просто жала возрат, отправляла укрпочтой и вносила трек
Сегодня меня обрадовали, что это бесплатно, дали наклейку и все... отправить через UPS я не могу
Закрыла возврат
Попробовала открыть диспут на paypal

Подскажите плз, это новшество и теперь от нас фактически возврата нет?

Setkm | kewl roolah

Re: Возврат товара на ebay

[Re: DreamFIX] 26 сентября 2019 в 13:27

DreamFIX 26.09.2019 12:53 пишет:

Впервые за пару лет столкнулась с проблемой возврата товара в USA

До того просто жала возрат, отправляла укрпочтой и вносила трек
Сегодня меня обрадовали, что это бесплатно, дали наклейку и все... отправить через UPS я не могу
Закрыла возврат
Попробовала открыть диспут на paypal

Подскажите плз, это новшество и теперь от нас фактически возврата нет?

Ти купляла на адресу в Україні?

Джин | Костюммейкер

Re: Возврат товара на ebay

[Re: DreamFIX] 26 сентября 2019 в 13:50

DreamFIX 26.09.2019 12:53 пишет:

Впервые за пару лет столкнулась с проблемой возврата товара в USA

До того просто жала возрат, отправляла укрпочтой и вносила трек
Сегодня меня обрадовали, что это бесплатно, дали наклейку и все... отправить через UPS я не могу
Закрыла возврат
Попробовала открыть диспут на paypal

Подскажите плз, это новшество и теперь от нас фактически возврата нет?

Наклейка наверное на USPS была.

Змінено Джин (13:50 26/09/2019)

DreamFIX | forever_not_yours

Re: Возврат товара на ebay

[Re: Setkm] 26 сентября 2019 в 13:50

Setkm 26.09.2019 13:27 пишет:

Ти купляла на адресу в Україні?

Нет, как всегда на адрес в США
Но до того была возможность внести свой трек

Setkm | kewl roolah

Re: Возврат товара на ebay

[Re: DreamFIX] 26 сентября 2019 в 14:00

DreamFIX 26.09.2019 13:50 пишет:

Setkm 26.09.2019 13:27 пишет:

Ти купляла на адресу в Україні?

Нет, как всегда на адрес в США
Но до того была возможность внести свой трек

А в цей раз ні. Продавець, очевидно, надав лейбл для повернення з адреси покупця.

DreamFIX | forever_not_yours

Re: Возврат товара на ebay

[Re: Setkm] 26 сентября 2019 в 14:03

Setkm 26.09.2019 14:00 пишет:

А в цей раз ні. Продавець, очевидно, надав лейбл для повернення з адреси покупця.

А как на будущее различать таких, где нельзя будет фактически вернуть товар?

Setkm | kewl roolah

Re: Возврат товара на ebay

[Re: DreamFIX] 26 сентября 2019 в 14:24

DreamFIX 26.09.2019 14:03 пишет:

Setkm 26.09.2019 14:00 пишет:

А в цей раз ні. Продавець, очевидно, надав лейбл для повернення з адреси покупця.

А как на будущее различать таких, где нельзя будет фактически вернуть товар?

дай посилання на лот, глянемо що там було вказано продавцем

DreamFIX | forever_not_yours

Re: Возврат товара на ebay

[Re: Setkm] 26 сентября 2019 в 19:29

https://www.ebay.com/itm/Samsung-16GB-1R...872.m2749.l2649

30 days
Money back
Buyer pays for return shipping

zx-spectrum | Супер писатель!

Re: Возврат товара на ebay

[Re: DreamFIX] 26 сентября 2019 в 20:39

Потрібно відправляти на склад Міст-експрес в США. А потім вони вже наклеять лейбл і відправлять продавцю
тільки тут момент - лейбл дійсний тижня 2. Я не в курсі скільки посилка буде йти на склад Міста з України

DreamFIX | forever_not_yours

Re: Возврат товара на ebay

[Re: zx-spectrum] 26 сентября 2019 в 21:01

zx-spectrum 26.09.2019 20:39 пишет:

Потрібно відправляти на склад Міст-експрес в США. А потім вони вже наклеять лейбл і відправлять продавцю
тільки тут момент - лейбл дійсний тижня 2. Я не в курсі скільки посилка буде йти на склад Міста з України

Лейбл действительный 7 дней, точно не успеется

Setkm | kewl roolah

Re: Возврат товара на ebay

[Re: DreamFIX] 26 сентября 2019 в 21:10

DreamFIX 26.09.2019 19:29 пишет:

https://www.ebay.com/itm/Samsung-16GB-1R...872.m2749.l2649

30 days
Money back
Buyer pays for return shipping

в нього стандартні умови повернення

В ответ на:

Return policy

After receiving the item, contact seller within - 30 days
Refund will be given as - Money back
Return shipping - Buyer pays for return shipping

Значить це його особиста ініціатива оплатити повернення і надати лейбу.

DreamFIX | forever_not_yours

Re: Возврат товара на ebay

[Re: Setkm] 26 сентября 2019 в 21:40

Setkm 26.09.2019 21:10 пишет:

Значить це його особиста ініціатива оплатити повернення і надати лейбу.

Странно все это и не понятно как обходить такие лоты...

gondrab | старый писатель

Re: Возврат товара на ebay

[Re: kaada] 27 сентября 2019 в 18:04

По моему опыту традиционный возврат, что в Германию, что в США, что в Италию товаров купленных через ebay лучше не делать. Все равно что-то где-то всплывет. Или выйдет срок возврата, или апродавет не сможет нормально вернуть деньги, или товар завернет их таможня по той или иной причине. Поэтому за халявой можно гнаться только у проверенных селлеров, если что-то не подходит - продать по объявлению.

kaada | приверженец

Re: Возврат товара на ebay

[Re: gondrab] 15 октября 2019 в 16:00

gondrab 27.09.2019 18:04 пишет:

По моему опыту традиционный возврат, что в Германию, что в США, что в Италию товаров купленных через ebay лучше не делать. Все равно что-то где-то всплывет. Или выйдет срок возврата, или апродавет не сможет нормально вернуть деньги, или товар завернет их таможня по той или иной причине. Поэтому за халявой можно гнаться только у проверенных селлеров, если что-то не подходит - продать по объявлению.

Деньги продавец вернул, я товар отправил в Германию, и тут сегодня он пишет что товар он получить не смог, т.к. у него нет доказательств что он продал его в Украину. Едет товар мне обратно

Отправлял через укрпочту. Стоит ли пробовать мистом отправить повторно?

Змінено kaada (16:08 15/10/2019)

kaada | приверженец

Re: Возврат товара на ebay

[Re: kaada] 3 февраля 2020 в 11:38

Апну по теме.
По немцу товар приехал обратно, и я забил на это дело.

Теперь новая ситуация по штатам. Товар с дефектом. Договорились о частичном рефанде. Я открыл реквест. Но продавец в последний момент нарушил договоренности, изменил решение и жмакнул на полном возврате - случайно или специально не знаю. Деньги вернул сразу и-чеком, выслал лейбл - нужно отправить до 5 февраля, и срок получения до 10 февраля. Я понимаю что не успею..
На что пишу ему - я не смогу отправить до конца февраля, я сейчас не в штатах. Он подумал и ответил ничего страшного, я буду продлевать срок каждую неделю пока ты не отправишь. Главное что деньги уже у тебя.
Теперь вопрос - я правильно понимаю что в любой момент с 10 февраля он может открыть спор не в мою пользу, и если я сейчас отправлю товар - я могу остаться в итоге и без товара и без денег?

kaada | приверженец

Re: Возврат товара на ebay

[Re: kaada] 3 февраля 2020 в 14:20

Вот картинка:

Я ничего еще не отправлял. Странно все это, я так понимаю последний пункт зазеленеет когда чек превратится в деньги на палке? И реквест будет автоматом закрыт, что ли??

Змінено kaada (14:21 03/02/2020)

Наступна

Усі сторінки

Возврат товара на ebay

Возврат товара на ebay

Додаткова інформація

Модератор: