BVI 13.03.2020 14:36 пишет:

---

Запланирована поездка во Францию с 21 по 28 марта, но ввиду короновируса планирую не ехать. И хотелось бы вернуть деньги за билеты и отели (SkyUp и Booking.com) У кого-то есть позитивный опыт по возврату денег? Если какие-то правила, как писать такого рода запросы?

---

Если с бесплатной или штрафной отменой - нет проблем, если невозвратные - то тут ХЗ,
мне вон Италия отель 400 евро не возвращает (завтра должен был лететь) - говорит приезжайте в другое время (а мне уже любое другое время нафиг не надо, разве что в марте следующего года )

Редагувати

Відповісти

Цитувати

BVI 13.03.2020 14:36 пишет:

---

Запланирована поездка во Францию с 21 по 28 марта, но ввиду короновируса планирую не ехать. И хотелось бы вернуть деньги за билеты и отели (SkyUp и Booking.com) У кого-то есть позитивный опыт по возврату денег? Если какие-то правила, как писать такого рода запросы?

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

BVI 13.03.2020 14:36 пишет:

---

Запланирована поездка во Францию с 21 по 28 марта, но ввиду короновируса планирую не ехать. И хотелось бы вернуть деньги за билеты и отели (SkyUp и Booking.com) У кого-то есть позитивный опыт по возврату денег? Если какие-то правила, как писать такого рода запросы?

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Alex_I 13.03.2020 18:10 пишет:

---

По авиабилетам нужно связываться с авиакомпанией и как минимум аэропортовые сборы должны вернуть даже в случае билетов по невозвратному тарифу.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Нафаня 14.03.2020 00:06 пишет:

---

Alex_I 13.03.2020 18:10 пишет:

---

По авиабилетам нужно связываться с авиакомпанией и как минимум аэропортовые сборы должны вернуть даже в случае билетов по невозвратному тарифу.

---

Жена не так давно формляла отмену у визайр. Билет без возможностей изменений, к возврату ноль, т.к. билет меньше 80евро стоит. Если больше - возвращают разницу между стоимостью и 80евро. Ну и какая-то зависимость от даты возврата.

---

Не возвращается билетная часть, а аэропортовые сборы возвращают всегда. У МАУ в почивших тарифах low-cost аэропортовые сборы достигали 10 кратной стоимости билета. К примеру, билет на перелёт в Тбилиси стоил 30$, из них билетная часть 5$ и аэропортовые сборы 25$ и когда перенесли время вылета на мне неудобное, связался с поддержкой и отменил перелёт. Вернули 25$ - только аэропортовые сборы.

Нафаня 14.03.2020 00:06 пишет:

---

ЗЫ. А с отелем все проще должно быть, условия отказа обычно чётко приписывают.

---

Знакомый народ уже оформил чарджбеки через свои банки, что-то около 60 дней надо ждать результата. Посмотрим что оно даст.

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Yorc 14.03.2020 08:15 пишет:

---

Asstra 14.03.2020 01:40 пишет:

---

по отелю - если сумма не списана, а только заблокирована, попробуйте написать в банк, что послуга не була надана, прошу розблокувати - может прокатит)
Но потом сразу снимаем все деньги, блокируем карту и уходим из этого банка вообще

---

Не проще сначала связаться с отелем?
А из банка зачем бежать? )))

---

можно, но если отель откажет,то потом мой способ не подойдет, сразу спишут деньги)))

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Asstra 14.03.2020 08:55 пишет:

---

Yorc 14.03.2020 08:15 пишет:

---

Asstra 14.03.2020 01:40 пишет:

---

по отелю - если сумма не списана, а только заблокирована, попробуйте написать в банк, что послуга не була надана, прошу розблокувати - может прокатит)
Но потом сразу снимаем все деньги, блокируем карту и уходим из этого банка вообще

---

Не проще сначала связаться с отелем?
А из банка зачем бежать? )))

---

можно, но если отель откажет,то потом мой способ не подойдет, сразу спишут деньги)))

---

На букинге бронировали - связываться с букингом.
Вообще букинг на высоте. Прислали письмо с напоминанием отменить бронь в отелях, разумеется без штрафа. Я отменил бронь, получил подтверждение бесплатной отмены (бронирование было невозвратным) и написал, что деньги уже сняли. Два дня ждал ответ, понимая, что отвечать не успевают.
Затем позвонил на линию поддержки Genius клиентов. Минут 25 повисел - звонок бесплатный. Радостным голосом оператор сообщил, что конечно же отель вернёт мне деньги и предложил прислать скан с расчетного счета о снятии средств. Отелю дают сутки, если не возвращают - возвращает сам Букинг, "а с отелем потом разберемся".

Редагувати

Відповісти

Цитувати