Відповісти
В багажнике - детские коляски, кроватки, горшки, прочая дребедень для всей семьи чтобы спокой но провести 4 дня выходных у деда в Запорожье.
В салоне вся семья в составе двух взрослых и трех детей - 11 лет, 3 года и 8 месяцев.
Начинаем марш бросок в южном направлении - только надо заправиться.
По дороге есть заправка на которой продается Евро-дизель - ОККО возле Печерского моста.
Заехали. Заправщики сонные -пришлось подзывать свистом. Дан заказ - "полный бак евросоляры". После чего я иду - беру на раскладке Авизо-авто, кладу его всалон. Тут жена говорит чтобы я достал из багажника бутылку воды - забыли положить в салон.
Подхожу - открываю багажник - беру воду - бросаю взгляд на колонку - а там полноценной струей мне в бак льется 95-й премиум.
Заправщик - "ой а вам что дизель надо было?"
Отключает колонку - вставляет пистолет с солярой - и ка кни в чем не бывало доливает дальше соляру.
Машина - фолькс туарег 2.5 турбодизель - полгода возрастом - пробег до 10 тыс - еще полтора года на гарантии и лет шесть в кредите.
Про мою реакцию писать не буду - жена заставила детей уши заткнуть.
Идем на кассу - таки да - в бак попал бензин а потом соляра. До этого в баке еще было литров тридцать солярки.
Мои действия:
- запись в жалобную книгу
- на месте оказался зам директора - ему была написана заява с описанием ситуации в двух экземплярах причем на втором он расписался что заява принята таим-то тогда-то.
- звонок при заме на СТО - выслушли их рекомендации по промывке бака и топливного насоса а без этого слет с гарантии.
Все вопросы было обещано порешать.
Что требовал компенсировать от них:
- стоимсоть работ на СТО
- стоимость того что они мне залили - потому как заплатил и за бенз и за соляру чтоб чеки были
- стоимость эвакуатора до СТО
- стоимсоть того что было в баке и что мне слили на СТО вместе с их коктейлем
- стоимость такси для всех моих обратно домой - ждать и мне кататься два раза на СТО
В принципе тогда на заправке на быковали (кроме заправщика) и общались мы нормально.
в чем мне повезло - кроме изначального события:
- эвакуатор успел привезти мнея на СТО до 12-00
- СТО взялось за меня в тот же день
- все сделали до 5 вечера и 6 мы уже ехали туда куда собирались.
- я не попытался завестись а пришлось бы еще и топливный фильтр менять.
На тот момент истерику детей и сови нервы в расчт брать не стал.
В заяве так и написал - прошу решить вопрос о компенсации в ДО-СУДЕБНОМ порядке.
Сумма ущерба по вышеуказанным пунктам - немного меньше 1400 гривен.
Пару дней назад на заправке пообщали рассчитаться до конца месяца - мая.
На что были вежливо посланы с требованием рассчитаться как можно быстрее.
Сегодня созвнивались опять.
Дословно - заправщик признал свою вину но у него маленькая зарплата поэтому он будет рассчитываться частями.
Завтра подъеду посмотрю в глаза.
Теперь вот думаю - может все-таки подать в суд да еще и моральный ущерб востребовать с заправки. Мне плевать что они все спихивают на безалаберность своего заправщика - он ведь их сотрудник.
Кто что думает?
И еще вопрос - срок давности подавать такие иски в Общестов защиты прав потребителей какой? А то у меня складывается впечатление что они стали тянуть время.
Всем спасибо.
Редагувати
Цитувати
