На мойке керхером срезали лак в двух местах (+) / Autoua форум

dima1961 | энтузиаст

На мойке керхером срезали лак в двух местах (+)

25 октября 2007 в 15:11

Может где-то и было, но не смог найти. Вообщем помыл машину бесконтактной мойке и мне керхером срезали лак в двух местах. Мойщик мыл с расстояния 2-3 см. Каждое место приблизительно 10х10 см. Предъявил претензию. Старший сказал, что это нармально, бывает и т.д. вообщем сам виноват. Я попросил вызвать хозяина, он перезвонил, сказал, что хозяйка занята и может приехать только завтра. Вообщем взял чек об оплате услуг, оставил свой телефон. Думаю начать с Общества Защиты Прав Потребителя. Может есть еще варианты.

Я все могу понять, но когда меня по хамски делают виноватым спускать на тормозах не хочется.

Может быть кто-то может что-то посоветовать. Спасибо.

Змінено B.O.S. (08:11 27/10/2007)

AlexAudiCoupe | V.I.P.

Re: Вопрос к знающим

[Re: dima1961] 25 октября 2007 в 15:58

Срезали с бампера\пластика? Краска с завода или подкрашенная?

Макси | старый писатель

Re: Вопрос к знающим

[Re: dima1961] 25 октября 2007 в 16:00

Да,действительно это иногда происходит,чаще происходило с свеже крашенными авто или если есть сколы,задиры краски.Не знаю как кёрхеры, а многое оборудование режет в близи резиновые коврики.Попробуй настоять, если ЛКП было в хорошем состоянии, что просил не бить в близи, и что протупил именно мойщик.

dima1961 | энтузиаст

Re: Вопрос к знающим

[Re: Макси] 25 октября 2007 в 16:35

Срезали лак с задней двери и с другой стороныавто с заднего крыла. Мойщик мыл с расстояния 2-3 см, что как мне кажется недопустимо. Авто красилось полностью, но более года назад. Проблем с ЛКП не наблюдалось. Хотя как мне кажется это не важно. Если ЛКП, с точки зрения мойщика плохое, то машину на мойку не берут или предупреждают хозяина о возможных проблемах и тогда ответственность хозяина авто. Один раз наблюдал как на Элитмойке в Харькове, мойщики отказались мыть бесконтактно по причине плохого состояния ЛКП, показали хозяину и предложили помыть контакным способом и все были довольны.

Rever | СуперСтар

Re: Вопрос к знающим

[Re: dima1961] 25 октября 2007 в 16:47

Замечал на многих мойках табличку типа "если ЛКП в плохом состоянии то мойка ответственности если че не несет"...

Crio | пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

Re: Вопрос к знающим

[Re: dima1961] 25 октября 2007 в 19:15

Для начала, читаем правила и учимся называть темы.
А по сути - покрашено было фигово. И ничего не докажешь. Если не заводская покраска, претензии бесполезны.

Димок | йа редиско

Re: Вопрос к знающим

[Re: Crio] 25 октября 2007 в 22:28

В ответ на:

Для начала, читаем правила и учимся называть темы.
А по сути - покрашено было фигово. И ничего не докажешь. Если не заводская покраска, претензии бесполезны.

а если краска заводская, то кому и какие претензии можно предьявлять?

AlexAudiCoupe | V.I.P.

Re: Вопрос к знающим

[Re: dima1961] 25 октября 2007 в 22:31

Хреново покрасили.

"Если ЛКП, с точки зрения мойщика плохое, то машину на мойку не берут"

Образовательный уровень мойщика известен?

dima1961 | энтузиаст

Re: Вопрос к знающим

[Re: Crio] 26 октября 2007 в 09:23

В ответ на:

Для начала, читаем правила и учимся называть темы.
А по сути - покрашено было фигово. И ничего не докажешь. Если не заводская покраска, претензии бесполезны.

Конечно назвал может быть не совсем удачно, примите мои извинения. А когда отлетают крышки заливных горловин, то тоже предъявлять претензии не мойщикам а заводу. Наблюдал раз как отлетела крышка. Покрашена машина была хорошо и проблем с мойкой не было. А вот когда пистолет подносится вплотную, то проблемы будут, давление воды очень большое.

dima1961 | энтузиаст

Re: Вопрос к знающим

[Re: AlexAudiCoupe] 26 октября 2007 в 09:26

В ответ на:

Образовательный уровень мойщика известен?

Хороший вопрос. Но мылся на этой мойке много раз и разные машины мыл, в том числе с плохим ЛКП. А вот пистолет в 1 см от поверхности видел первый раз.

rulez | Достоевский

Re: Вопрос к знающим

[Re: dima1961] 26 октября 2007 в 10:19

у меня дома мойка керхер, самая дешевая за 400 грн - так в ней в инструкции написано - не ближе 30 см к кузову!!!
Думаю в этой профессиональной мойке - тоже самое...

Если докажешь что мойщик мыл на расстоянии ближе 30 см - его вина!!!

ivlike | подсевший на форум

Re: Вопрос к знающим

[Re: rulez] 26 октября 2007 в 10:46

Насчет инструкций не в курсе - но покрасили однозначно хреново.

shurken | IesuiT

Re: Вопрос к знающим

[Re: ivlike] 26 октября 2007 в 10:54

Причем тут качество покраски? Там такое давление, что если сделать правильную струю и правильно направить, то и металл будет резать как масло, а на дурную голову и х.. поломать можно.

Макси | старый писатель

Re: Вопрос к знающим

[Re: ivlike] 26 октября 2007 в 10:57

НЕ обязательно хреново, просто если машина крашеная 2-3 недели, то краска слетает на раз два сама по себе.А вот если не было сколов, то действительно пр..б мойщика бить вблизи, тем более оставил 2 пятна.Он что сразу не заметил!!!!!!??????

Shipa | патриарх

Re: Вопрос к знающим

[Re: dima1961] 26 октября 2007 в 13:19

А что это за мойка? Если не секрет...

Shipa | патриарх

Re: Вопрос к знающим

[Re: Макси] 26 октября 2007 в 13:36

В ответ на:

если машина крашеная 2-3 недели, то краска слетает на раз два сама по себе.

Интересно, а какой краской вы красите и тех. процессе, что у вас через 3 недели она при мойке должна слезть?
Просто если машина свежепокрашена, то на мойке надо сказать, что недавно покрасили, осторожно.
А если мойщик моет выс. давлением с расстояния 10 см до ЛКП — сразу в дюндель можно сунуть. С такого расстояния струя не моет, а РЕЖЕТ!!!!!! Хотябы от 30-40 см минимум!

Макси | старый писатель

Re: Вопрос к знающим

[Re: Shipa] 26 октября 2007 в 13:39

Я не крашу

Просто когда-то на мойке работал.
И такое иногда присутсвовало.

dima1961 | энтузиаст

Re: Вопрос к знающим

[Re: Shipa] 26 октября 2007 в 16:24

В ответ на:

А что это за мойка? Если не секрет...

Конечно не секрет. Это мойка на Алексеевке, практически на окружной, сразу за салоном/СТО Субару. Раньше там был пункт обработки ХАДО/СТО и мойка. Рядом шиномонтаж. Вообще-то мыл там все мои машины, четыре штуки, в том числе и эту, проблем раньше не возникало, даже когда состояние ЛКП было плохое. В этот раз заметил, что мойщик держал пистолет на расстоянии 2-3 см от поверхности. Вот и результат. Печально, но самое печальное, что из тебя делают дурака и тебя самого виноватым.

Shipa | патриарх

Re: Вопрос к знающим

[Re: dima1961] 26 октября 2007 в 16:51

В ответ на:

Это мойка на Алексеевке, практически на окружной, сразу за салоном/СТО Субару. Раньше там был пункт обработки ХАДО/СТО и мойка.

Ага, понял, что за мойка. Странно, вроде нормальная была... Мылся там около года.
Мож. мойщики новые, необразованные.

В ответ на:

Печально, но самое печальное, что из тебя делают дурака и тебя самого виноватым.

Это еще странней, если ты пост. клиент, и из тебя еще делают дурака.
А с начальством (женщина, вполне адекватная, на люксусе ездит) я пару раз говорил. Один раз по поводу неудовл. мойки (новичок мыл.). А 2-й раз по поводу скидок.
Почему они к тебе так отнеслись —

...
В таких случаях, если начальство "не может" подойти. Надо фоткать повреждения. Смотреть, чтобы в журналах была запись, что именно твоя машина мылась, чтобы номер, дата, время было записано, чек — ессно. Еще, если есть возможность, приплюсовать даже знакомых, которые бы были свидетелями.

dima1961 | энтузиаст

Re: Вопрос к знающим

[Re: Shipa] 26 октября 2007 в 17:18

В ответ на:

В ответ на:

Это мойка на Алексеевке, практически на окружной, сразу за салоном/СТО Субару. Раньше там был пункт обработки ХАДО/СТО и мойка.

Ага, понял, что за мойка. Странно, вроде нормальная была... Мылся там около года.
Мож. мойщики новые, необразованные.
В ответ на:

Печально, но самое печальное, что из тебя делают дурака и тебя самого виноватым.

Это еще странней, если ты пост. клиент, и из тебя еще делают дурака.
А с начальством (женщина, вполне адекватная, на люксусе ездит) я пару раз говорил. Один раз по поводу неудовл. мойки (новичок мыл.). А 2-й раз по поводу скидок.
Почему они к тебе так отнеслись —
...
В таких случаях, если начальство "не может" подойти. Надо фоткать повреждения. Смотреть, чтобы в журналах была запись, что именно твоя машина мылась, чтобы номер, дата, время было записано, чек — ессно. Еще, если есть возможность, приплюсовать даже знакомых, которые бы были свидетелями.

Спасибо за кометарии, действительно раньше все было вполне нормально и мыли хорошо, претензий не было. Не без облачно, но вполне нормально и меня удовлетворяло. Мойщик действительно был новый, как сказал старший, что парень студент и подрабатывает. Когда я вернулся с претензиями парень уже ушел. Запись в журнале есть и чек я взял, телефон свой оставил, но пока не звонили. Повреждения сфотографировал. Завтра буду в тех краях, заеду. Если хозяйку не застану, то возьму все юридические данные и дальше уже на официальном уровне. Скандалить конечно нет желания, но и чувствовать себя дураком тоже как-то не очень.

Наступна

Усі сторінки

На мойке керхером срезали лак в двух местах (+)

На мойке керхером срезали лак в двух местах (+)

Додаткова інформація

Модератор: