Случай на запраке. Нужен совет. / Закон, страхування та кредити

Лялечка | старожил

Случай на запраке. Нужен совет.

2 ноября 2007 в 10:20

Дело было 27 октября сего года. Ехали мы с отцом с Хмельницкого в Киев. За Староконстантиновом , в селе Старый Остропиль решили заправиться. Заправляем полный бак, и, на пистолете не работает отсекатель. На машину и асфальт выливается более 3-х литров бензина. Оператор никак не реагирует на замечание о неработающем отсекателе и разлитом бензине, и выдает сдачу, но без чека. На нашу просьбу предоставить жалобную книгу он около минуты роется у себя в шкафчике, а потом разворается и говорит, что он на подмене, и вообще незнает где находиться эта книга

. На наше возмущение вышли охранники и начали хамить.
Я понимаю, что сейчас уже ничего не докажешь, но хочеться знать, как поступать в следующий раз, если оператор не выдает чек, и отказываеться предоставить жалобную книгу.

P.S. Не советую заправляться на заправке в с. Старый Остропиль!!!

dvk | старожил

Re: Случай на запраке. Нужен совет.

[Re: Лялечка] 2 ноября 2007 в 12:07

Я никогда не заправляюсь в различных Старых Остропилях и других подобных мегаполисах по целой куче причин. Хамство персонала - не единственная и не первая.

AlexanderL | СуперСтар

Re: Случай на запраке. Нужен совет.

[Re: Лялечка] 2 ноября 2007 в 12:36

В ответ на:

Дело было 27 октября сего года. Ехали мы с отцом с Хмельницкого в Киев. За Староконстантиновом , в селе Старый Остропиль решили заправиться. Заправляем полный бак, и, на пистолете не работает отсекатель. На машину и асфальт выливается более 3-х литров бензина. Оператор никак не реагирует на замечание о неработающем отсекателе и разлитом бензине, и выдает сдачу, но без чека. На нашу просьбу предоставить жалобную книгу он около минуты роется у себя в шкафчике, а потом разворается и говорит, что он на подмене, и вообще незнает где находиться эта книга . На наше возмущение вышли охранники и начали хамить.
Я понимаю, что сейчас уже ничего не докажешь, но хочеться знать, как поступать в следующий раз, если оператор не выдает чек, и отказываеться предоставить жалобную книгу.

P.S. Не советую заправляться на заправке в с. Старый Остропиль!!!

был почти аналогичный случай на заправке на обуховской трассе (укртатнафта), но с той разницей что я их предупредил, что ежели мне не будет выдана книга жалоб - будет письмо в ОЗПП, и с гораздо более плохими последствиями. Сразу нашлась. далее петиция на страницу.
через месяц позвонили - сказали, что операторов уволили (более я их там не видел), а колонку отремонтировали. компенсации не требовал.

Amateur | ExГазировщик

RE: Случай на запраке. Нужен совет.

[Re: Лялечка] 2 ноября 2007 в 20:49

ИМХО: При наличии времени и желания, демонстративно набираем 02 и 03, вызываем пожарных и ментов, машину с заправки не убераем, все действия представителей заправки фиксируем на камеру/фото/мобильный. Параллельно можно позвонить руководству заправки, желательно не владельцу, а стевикам. Ну, а далее, уже по зафиксированному факту отказа выдачи чека и неработоспособности автомата обращаемся в ОЗПП и пр. инстанции.

Лялечка | старожил

Re: RE: Случай на запраке. Нужен совет.

[Re: Amateur] 2 ноября 2007 в 22:30

В ответ на:

ОЗПП

А что это такое и как туда звонить

Kursant | member

Re: RE: Случай на запраке. Нужен совет.

[Re: Лялечка] 2 ноября 2007 в 23:23

В ответ на:

В ответ на:

ОЗПП

А что это такое и как туда звонить

Общество Защиты Прав Потребителей - кажись так.

Лялечка | старожил

Re: RE: Случай на запраке. Нужен совет.

[Re: Kursant] 3 ноября 2007 в 01:05

Спасибо за подсказку

budushi | Достоевский

Re: Случай на запраке. Нужен совет.

[Re: Лялечка] 3 ноября 2007 в 19:50

У меня был аналогичный случай на заправке Лукойла возле Юности.
Вылилось литра 3-4 на асфальт. Мне отдали чек и взяли деньги за эти лишние литры.
Я накатал жалобу в Лукойл. Через недели две мне позвонили и сказали, что я могу подъехать на заправку они зальют мне 10литров бесплатно.

Сергёга | V.I.P

Re: Случай на запраке. Нужен совет.

[Re: budushi] 4 ноября 2007 в 12:29

аналогичный случай был на Укрнафте
вылилось где-то литр-полтора (76-го

).
оплатил, и по чеку понял, что этот литр мне не отняли
после короткого спора вернули мне 5 грн, даже дважды извинялись

...это конечно не деньги, просто ради принципа.

В ответ на:

У меня был аналогичный случай на заправке Лукойла возле Юности.
Вылилось литра 3-4 на асфальт. Мне отдали чек и взяли деньги за эти лишние литры.
Я накатал жалобу в Лукойл. Через недели две мне позвонили и сказали, что я могу подъехать на заправку они зальют мне 10литров бесплатно.

Змінено Сергёга (12:34 04/11/2007)

Случай на запраке. Нужен совет.

Случай на запраке. Нужен совет.

Додаткова інформація

Модератор: