Autoua.net → Форум → Autoua форум →

Дайте пожалуйста совет по гарантии

Відповісти

ЭГОИСТ | читатель

Дайте пожалуйста совет по гарантии

17 декабря 2008 в 19:02

Всем добрый вечер!
Нужна помощь по следующему вопросу!
Друг месяц назад купил автомобиль Mercedes ML350 у серого дилера, они его поставили на свою гарантию.
На 1000 км. он передержал руль в вывернутом положении на 100% на льду, после чего полетела гидравлика и образовалась стружка в жидкости.
Приехал на свою станцию, там поменяли гидроусилитель по гарантии, промыли систему, через 20 минут после выезда стал руль тяжелым опять, повторно промыли еще раз - тоже самое, потом поехал на Юником, там следали тоже самое + заменили бачек жидкости.
Результат - тот же самый. Причина в том, что мелкая стружка попала во все элементы рулевого и надо поменять гудроусилитель, рулевую рейку, радиатор, трубки. Сказали что НЕ ПО ГАРАНТИИ. Стоимоть вопроса - 30 000 грн.
Дайте пожалуйста совет как правильно поступить в данной ситуации.
Заранее спасибо!

MaxiMax |

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: ЭГОИСТ] 17 декабря 2008 в 20:55

попросить обосновать, какие именно действия владельца автомобиля, привели к необходимости замены агрегата. Если после этой просьбы не поймут, о чем идет речь, то повторить свою просьбу в виде заказного письма. Официалы "толстых" марок кидают редко и ненастойчиво, к тому-же сильно боятся скандалов, по сему поменяют, причем запасаться продуктами и патронами для долгой войны я смысла не вижу.

vvlaw | Адвокат дьявола

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: MaxiMax] 17 декабря 2008 в 21:00

Так тут вроде как не официал, есть большая вероятность, что помогут только экспертиза и суд.

ЭГОИСТ | читатель

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: MaxiMax] 17 декабря 2008 в 21:07

Это не официал., сервисная станция верого дилера.
Так они уже дали ответ, сказали что струшка попадает в жидкость только по причине передержани руля в крайнем положении

vvlaw | Адвокат дьявола

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: ЭГОИСТ] 17 декабря 2008 в 21:38

А в руководстве по эксплуатации есть запрет "передерживать" руль? И почему тогда они изначально меняли по гарантии много чего?

sigma | СуперСтар

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: ЭГОИСТ] 17 декабря 2008 в 21:55

Причем в мануале должно быть написано, что "передержал" это больше 5-10-100-1000 секунд. Иначе все это бред.
Забавно, никогда не слышал о "кидках" с гарантией со стороны MB...

Amateur | ExГазировщик

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: ЭГОИСТ] 17 декабря 2008 в 22:00

В ответ на:

он передержал руль в вывернутом положении на 100% на льду, после чего полетела гидравлика и образовалась стружка в жидкости.

Что значит передержал? Он что час катался по 100% льду с полностью вывернутым рулем? Ахинея какая-то, не поверю, что у мерсов так просто можно угробить гидроусилитель, наверняка был какой-то дефект.

SPIRT | V.I.P

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: vvlaw] 17 декабря 2008 в 22:12

В ответ на:

А в руководстве по эксплуатации есть запрет "передерживать" руль? И почему тогда они изначально меняли по гарантии много чего?

Вот этот вопрос какраз не нужно задавать им. Нужно писеменно попросить указать причину отказа в гарантийном ремонте.

SPIRT | V.I.P

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: ЭГОИСТ] 17 декабря 2008 в 22:13

В ответ на:

Сказали что НЕ ПО ГАРАНТИИ.

А пусть напишут официальную бумагу.

SPIRT | V.I.P

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: SPIRT] 17 декабря 2008 в 22:15

А вообще если нужные рычаги есть - можна даже вернуть машину взад.

а вообще самое главное получить причину отказа на бумаге. Потому что сказали не катит.

Drunkard |

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: sigma] 18 декабря 2008 в 09:25

В ответ на:

Забавно, никогда не слышал о "кидках" с гарантией со стороны MB...

Мало слышал просто. Официальные станции входят в УкрАвто - этим уже многое сказано. С неофициальными - вааще все понятно.

Саня76 | Начальник транспортного цеха

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: ЭГОИСТ] 18 декабря 2008 в 10:41

В ответ на:

Это не официал., сервисная станция верого дилера.

Так вроде бы была информация, что официальный сервис должен принимать ВСЕ мерседесы, не зависимо у кого они куплены. Так как типа мерседес и в АФРИКЕ мерседес.....

MaxiMax |

Re: Дайте пожалуйста совет по гарантии

[Re: Саня76] 18 декабря 2008 в 12:07

В ответ на:

ак вроде бы была информация, что официальный сервис должен принимать ВСЕ мерседесы, не зависимо у кого они куплены. Так как типа мерседес и в АФРИКЕ мерседес.....

хз, БМВ точно не принимает. Они просят оплатить гарантийный ремонт, но дают бумагу, на основе которой ты от своего локального дилера можешь получить компенсацию. То есть владелец серого БМВ может смело показать бумагу и автомобиль дилеру, у которого он эту машину покупал.

Відповісти

Autoua.net → Форум → Autoua форум →

Дайте пожалуйста совет по гарантии

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, moderator, Amateur

2 користувачів і 823 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 2526

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия