Відповісти
Застраховался он в Страховых традициях. Ситуация довольно тривиальная, описана ниже в письме в ..... Госфинуслуг.
Председателю Государственной комиссии
по регулированию рынка финансовых услуг
Алешину В.Б.
Уважаемый, Валерий Борисович!
Мною, .............., 15.10.2008 г. со страховой компанией «Страховые традиции» был заключен договор КАСКО, по которому я застраховал автомобиль марки Mitsubishi Pajero WG с государственным номером ......... Номер договора ......... от 15.10.2008 г. Через 2 дня, 17.10.2008 г. наступило страховое событие (ДТП), о чем немедленно был извещен аварийный комиссар страховой компании и предоставлены все необходимый документы, включая счет-фактуру с фирменного СТО Mitsubishi. Также было предоставлено транспортное средство для фиксирования повреждений.
Дело было передано в бухгалтерию ЗАО СК "Страховые традиции" с положительным решением на выплату 26.11.2008 о чем я была извещен сотрудниками колл-центра компании. Последней датой оплаты было названо число - 19.12.2008 г. что грубо нарушает пункты 12.19.1 и 12.19.2 договора страхования, в которых говорится о том, что Страховщик в течении 2-х рабочих дней после предоставления всех необходымих документов принимает решение о выплате страхового возмещения и в течении 1-го рабочего дня производит выплату. О сложившейся ситуации в электронном виде были извещены Председатель правления компании ЗАТ "Страховые традиции" Наталья Бенецкая и зам. председателя правления ЗАТ "Страховые традиции" Елена Любченко, однако подтверждения о готовности перечислить страховое возмещение так и не последовало.
На сегодняшний день, страховое возмещение до сих пор не перечислено на сервисное СТО Mitsubishi. Новую дату проплаты мне называют уже 8-е января. В данную ситуацию прошу вмешаться Государственную комиссию по регулированию рынка финансовых услуг, поскольку страховая компания «Страховые традиции» грубо нарушает пункт договора страхования о сроках возмещения страхового возмещения. Также прошу провести внеплановую выездную проверку СК «Страховые традиции» с целью проверки деятельности компании в разрезе урегулирования убытков, в частности, нарушения сроков выплат страховых возмещений другим клиентам.
25.12.2008 г.
Реально, товарища кормили завтраками. Все это делалось в красивой форме, но сути дела не меняло. Другу давили на жалость, что в стране тяжелая фин. ситуация, тоже самое и в Страховых традициях, подождите "не знаю сколько", мы заплатим.
После его рассказа было принято решение предпринять более решительные шаги в виде такого письма, которое ушло на Госфинуслуг и продублировано на сайт Страховых традиций.
Полуфинал наступил очень быстро. Через 4 часа после размещения письма на сайте Страховых традиций товарищу перезвонили и сообщили, что деньги успешно перевели на счет СТО. На следующий день эту инфо подтвердило СТО.
Вопрос можно было бы назвать закрытым если бы не 2 НО:
1. Просрочка в выплате составила чуть более 2 месяцев. Соответственно направили письмо на возмещение пени.
2. Цена ремонта по словам мастера СТО явно уже не будет октябрьской. Ждем теперь новый счет на ремонт.
Финалом истории, надеюсь, будет доплата страховой разницы между счетом октябрь-январь и конечно же пени.
П.С. Всегда был хорошего мнения об этой компании. Сервис у них действительно неплохой. Неужели фин. кризис так подкосил ситуацию, что ей теперь тяжеловато выполнять свои обязательства
В любом случае, советую всем кто попал в такую ситуацию отстаивать свои права и никогда не опускать руки!
Змінено Актер (17:34 02/01/2009)
Редагувати
Цитувати
