гарантия на Mitsubishi - беспредел!!! / Autoua форум

roman77 | member

гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

3 апреля 2009 в 11:02

В нелегкое время кризиса, когда автосалоны и СТО официальных дилеров пустуют, столкнулся со следующей проблемой:

Купил свой Pajero Wagon 3,8I с рук с пробегом 54000 в октябре. Сделку оформили по биржевому соглашению. При покупке проверил техническое состояние а/м (нареканий не было) и сервисную книжку: печать официального дилера есть ("Аста-М", Кременчуг), стоят фирменные штампы НИКО о прохождении всех ТО (от 10 до 50). Автомобиль с 6-летней гарантией без ограничения пробега!!!

Из перечисленного заключил, что условия гарантии соблюдены, и я сплю спокойно до 2012

Позже обращался на Нико-Украина с жалобами на аккумулятор. У них же потом проходил ТО 60, за что заплатил почти 3500 грн.!

Никто на Нике ни разу мне не сказал, что есть проблемы с гарантией. Денежки взяли аккуратно.
В начале марта появились жалобы на гул в выхлопной и странный звук впереди справа. Решил совместить приятное с полезным и завез а/м на Николь-Моторс на Окружной с целью диагностики и ТО 70.
ТО 70 там провели и мило сообщили, что
1. Нужно менять ступицу (3400 грн) и резонатор (??? грн)
2. Мой а/м снят с гарантии

Оказалось, причиной всем якобы не пройденное ТО 50 в Кременчуге

На мой вопрос "А типа ж номерной фирменный штамп Нико стоит", последовал ответ "Данных о прохождении ТО 50 на Астра-М нет. Дилер не подтвердил. Налицо фальсификация и подделка".
Короче, бодался я и с Николь-Моторс - отказ, и с ТД Нико - отказ. Аргументация одна: нарушены условия гарантии, обращайтесь к предыдущему владельцу, ищите документы.

А теперь внимание - вопрос: в чем я лично виноват? я что - должен был давать запросы на все СТО, где обслуживался а/м? и что мне теперь делать?
имеют ли право, и кто именно, снять мой а/м с гарантии?

не то, чтобы я убивался по поводу снятия с гарантии. я уже и сам подумывал, нафиг она мне упала - цены у них КОСМОС. За предстоящие 4 года авторизованного обслуживания, вероятнее всего, потеряю больше, чем могу сохранить за счет условно-бесплатного ремонта. Но все равно обидно

Прошу общественность:
1. Обсудить и посоветовать
2. Зачмырить официальных дилеров Мицубиси, включая Торговый Дом Нико

@Vik | V.I.P

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:05

Если проводилось ТО-50000 км, то должен быть акт выполненых работ или у старого хозяина или на СТО

Dns_kobra | Укроп

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:06

Хм. Вроде печать если в сервисной есть, то траблов не должно быть. Единственое что могу предположить, это выход той СТО из списка Официальных.

macman | Достоевский

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:06

В ответ на:

стоят фирменные штампы НИКО о прохождении всех ТО (от 10 до 50).
....
Оказалось, причиной всем якобы не пройденное ТО 50 в Кременчуге
....
Прошу общественность:
1. Обсудить и посоветовать
2. Зачмырить официальных дилеров Мицубиси, включая Торговый Дом Нико

1.в кременчуге нет "нико"
2. торговый дом - дистрибутор, а не диллер.
3. в суд.

да, ты хотя бы в CSI жаловался? ну, или, элементарно, на 8-800-500-3-500?

или стоял, нос между ног засунув, в предвкушении, как на форуме им дашь прикурить

roman77 | member

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: Dns_kobra] 3 апреля 2009 в 11:09

Ни фига подобного. Аста-М в списке официальных дилеров и строчит такие же официальные письма в ТД Нико на их официальные запросы. Сам видел

macman | Достоевский

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: @Vik] 3 апреля 2009 в 11:09

В ответ на:

Если проводилось ТО-50000 км, то должен быть акт выполненых работ или у старого хозяина или на СТО

все работы, которые проводятся на нико, пожизненно хранятся в базе.

roman77 | member

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: @Vik] 3 апреля 2009 в 11:11

На СТО Астра-М, конечно, ничего не нашли. Первый хозяин сменил мобильный номер, указанный в сервисной книжке. Да и слабо я верю, что он 8 месяцев хранит документы. Я, например, документы о прохождении ТО 60 на Нике выбросил сразу.

macman | Достоевский

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:12

В ответ на:

А теперь внимание - вопрос: в чем я лично виноват?

а с чего тебе дилер теперь должен чинить а\м, снятый с гарантии?

при покупке надо было шевелится. заодно и узнать у оф.дилера, на гарантии ли автомобиль

@Vik | V.I.P

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:14

Получается, если не нашли, то ТО не было - эти доки помоему три года должны храниться. Теперь если печать не липовая, наверно обращаться в ОПП.

roman77 | member

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: macman] 3 апреля 2009 в 11:14

В ответ на:

В ответ на:

Если проводилось ТО-50000 км, то должен быть акт выполненых работ или у старого хозяина или на СТО

все работы, которые проводятся на нико, пожизненно хранятся в базе.

В том и засада, что ТД Нико утверждает, что данных в базе нет. Может и нет, я как могу это узнать. Чеки не сохранились.
Но мое какое дело до этого? В моей официальной сервисной книжке стоят их фирменные номерные штампы. Это не достаточная гарантия? Пусть сами разбираются, если их дилер штампует документы за хабари. Я тут каким боком???

Ford-Noks |

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:15

при покупке не надо делать запросов, а просто подъехать к любому дилеру на сервис и они по базе тут же посмотрят что где и как делалось или наоборот, пропущено. вот и все.

macman | Достоевский

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:17

В ответ на:

потом проходил ТО 60, за что заплатил почти 3500 грн.! Никто на Нике ни разу мне не сказал, что есть проблемы с гарантией. Денежки взяли аккуратно.

ТО-60 - плановое тех.обслуживание.

до гарантийного инженера а\м не дошел, соответственно а\м и не проверялся на наличие гарантии.

Gris. | Супер писатель!

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:17

В ответ на:

А теперь внимание - вопрос: в чем я лично виноват? я что - должен был давать запросы на все СТО, где обслуживался а/м?

ну а по твоєму хто це має робить?

В ответ на:

и что мне теперь делать?

курить бамбук.

212 | подмастерье

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: @Vik] 3 апреля 2009 в 11:19

В ответ на:

Если проводилось ТО-50000 км, то должен быть акт выполненых работ или у старого хозяина или на СТО

Старый хозяин мог акт и потерять. Нигде не сказано, что без него гарантия пропадает. У клиента есть сервисная книжка с отметкой о прохождении ТО50000 и печатью. Какие ещё могут быть вопросы к клиенту, пусть официалы сами в своём хозяйстве и разбираются что у них не так...
Но на гарантию я всё равно давно бы забил и обслуживался бы у знающих специалистов. Надёжней так и дешевле. Гарантия в "Гондурасе" - это в подавляющем большинстве случаев фикция.

izon | V.I.P

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: 212] 3 апреля 2009 в 11:23

тем более гарантия 6 лет...

У меня на подходе 3-й год, но проблем с гарантией было по минимуму.

А акты на все ТО лежат... в отдельной папочке

Змінено izon (11:25 03/04/2009)

roman77 | member

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: macman] 3 апреля 2009 в 11:33

В ответ на:

1.в кременчуге нет "нико"
2. торговый дом - дистрибутор, а не диллер.
3. в суд.

да, ты хотя бы в CSI жаловался? ну, или, элементарно, на 8-800-500-3-500?

или стоял, нос между ног засунув, в предвкушении, как на форуме им дашь прикурить

1. В кременчуге есть Астра-М - официальный дилер
2. ТД Нико - дистрибьютор, который принял ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ решение и ДАЛ УКАЗАНИЕ дилеру (Николь-Моторс) снять мой а/м с гарантии с соответствующими записями в сервисной книжке.
3. на кого в суд подавать: Николь, Астра, ТД Нико?

МСМ | опытный писатель

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: macman] 3 апреля 2009 в 11:35

В ответ на:

ТО-60 - плановое тех.обслуживание.

до гарантийного инженера а\м не дошел, соответственно а\м и не проверялся на наличие гарантии.

Думаю, не совсем так.
Из личного опыта (когда еще был на гарантии): приезжая на ТО (плановое, внеплановое без разницы) еще на "столе заказов" смотрят пробег, смотрят сервисную книжку и сверяют с базой данных. Если все ТО согласно регламента пройдены вовремя, то никаких вопросов. Но когда я приехал к ним сделать развал-схождение а выяснилось, что я не прошел плановое ТО, меня сразу же предупредили, что с гарантии меня снимают и сразу же сделали отметку в базе данных.

AL® | аццкая сотона

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: izon] 3 апреля 2009 в 11:40

нет, ребята, звыняйте, но это гониво. Делать за СТО работу и хранить в папочке документы - это реально бред.
База-базой, может и слететь, документы сгореть и всё такое.

Тут правильно заметили, есть гарантийная книжка, в которой ставят штамп официалы. Если штамп ихний каким-то боком (пофик каким) там появился - то должно быть всёравно что нет в базе этой записи.
Штамп/Печать/Подпись - это реально юридическое подтверждение, что ТО пройдено.
Понятно что в нашей стране это не канает и внутренняя база СТО/МВД/ГАИ намного важнее по рангу чем договора/конституция/законы - но в даном случае, я считаю, что топикстартер сделал всё что мог при покупке - он пострел сервис книгу и сверил что ТО есть.

Выход пока вижу такой - довести что штамп ихний/не подделка.
Если да - тогда пусть сами выясняют откуда штамп взялся без базы; елси штамп поддельный - начит в суд на бывшего владельца за подделку документов.
Не, ну ещё есть и третий вариант. который я сейчас также выбираю, несмотря на то, что пока с официалами не ссорился особо - я спрыгиваю с гарантии и буду делать ТО-60 тыщ не на профильном СТО. Хотя гарантия ещё 4 года.. типа..

Kirilka | важничающий писатель

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: roman77] 3 апреля 2009 в 11:41

В суд обращайся, у тебя аргумент - печать диллера. Это доказательство твоей правоты, если СТО с этим не согласно пусть проводит экспертизу и доказывает, что это подделка. Суду то, что в их базе нет твоего ТО до

поверь.

roman77 | member

Re: гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

[Re: AL®] 3 апреля 2009 в 11:48

В ответ на:

нет, ребята, звыняйте, но это гониво. Делать за СТО работу и хранить в папочке документы - это реально бред.
База-базой, может и слететь, документы сгореть и всё такое.

Тут правильно заметили, есть гарантийная книжка, в которой ставят штамп официалы. Если штамп ихний каким-то боком (пофик каким) там появился - то должно быть всёравно что нет в базе этой записи.
Штамп/Печать/Подпись - это реально юридическое подтверждение, что ТО пройдено.
Понятно что в нашей стране это не канает и внутренняя база СТО/МВД/ГАИ намного важнее по рангу чем договора/конституция/законы - но в даном случае, я считаю, что топикстартер сделал всё что мог при покупке - он пострел сервис книгу и сверил что ТО есть.

Выход пока вижу такой - довести что штамп ихний/не подделка.
Если да - тогда пусть сами выясняют откуда штамп взялся без базы; елси штамп поддельный - начит в суд на бывшего владельца за подделку документов.
Не, ну ещё есть и третий вариант. который я сейчас также выбираю, несмотря на то, что пока с официалами не ссорился особо - я спрыгиваю с гарантии и буду делать ТО-60 тыщ не на профильном СТО. Хотя гарантия ещё 4 года.. типа..

Конечно, штамп не подделан. 100 пудов оригинал. Кто бы это начал печати подделывать за 100 баксов ТО 50? Уголовка это!!! Это же даже не наборной штамп, который можно купить в любом магазине, а официальный номерной никовский, который, насколько мне известно, изготавливается под контролем СБУ или кого-то там еще.
ТД Нико вначале пытались мне впарить, что штамп может быть подделкой. Но когда я посоветовал им обратиться с этим в милицию и СБУ, они тему сменили и ссылаются исключительно на отстутствие данных в базе.

Наступна

Усі сторінки

гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

гарантия на Mitsubishi - беспредел!!!

Додаткова інформація

Модератор: