Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой / Вирішення побутових проблем

KADETTOUSER | старый писатель

Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

1 февраля 2011 в 12:54

Нормально написал поисковые термины в заголовке? Если что, прошу извинить за лексику.

Не буду писать простыню, только фрагмент:

Для доступа к клиент-банку нужно получить временный пароль в конверте. При первом входе в систему этот пароль заменяется на постоянный.
Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы. Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.

Вот такое вот.
Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE, а в FF имитирует работу, тупо "сжирая" попытки входа, из-за чего, собственно и пришлось в первый раз ехать к ним за конвертом. Но скажут вам это только на горячей линии, на которую вы позвоните только когда карточка заблокируется после трех неудачных попыток.

Alfer | ex. EHOT_XP

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 13:13

Работает инет-клиент-банк ихний в FF нормально. Пользуюсь только FF и дома, и с работы. Плюс на работе бухгалтерии настраивал этот самый клиент-банк именно через FF, бухам сказал только его юзать, уже пару лет вопросов нет. Логины/пароли позаводил в Keepass (там банков с десяток), не путаются.
Если этого мало - могу скринов накидать ))

aprorok | йапрарог

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 13:17

В ответ на:

Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.

а вчера ещё на шару раздавали

сегодня уже по 20 грн

В ответ на:

Но скажут вам это только на горячей линии, на которую вы позвоните только когда карточка заблокируется после трех неудачных попыток.

блокируется _карточка_ после неудачных попыток входа в инет-банкинг?

Змінено aprorok (13:19 01/02/2011)

Barman | R.I.P.

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 14:22

Отличный банк.осенью 2008 отдали валютный депозит абсолютно без проблем

KADETTOUSER | старый писатель

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: Alfer] 1 февраля 2011 в 14:25

В ответ на:

Работает инет-клиент-банк ихний в FF нормально. Пользуюсь только FF и дома, и с работы. Плюс на работе бухгалтерии настраивал этот самый клиент-банк именно через FF, бухам сказал только его юзать, уже пару лет вопросов нет. Логины/пароли позаводил в Keepass (там банков с десяток), не путаются.
Если этого мало - могу скринов накидать ))

"Горячая линия" категорически сказала пользоваться только IE. Потому как в других браузерах что-то неправильно обрабатывается. Дословно.
А мы говорим точно об одном и том же? О веб клиенте, вход на который https://ebanking.universalbank.com.ua/netbanking/

KADETTOUSER | старый писатель

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: aprorok] 1 февраля 2011 в 14:29

В ответ на:

а вчера ещё на шару раздавали сегодня уже по 20 грн

При такой системе у клиентов постоянно будут проблемы. Зачем же их бесплатно решать?

В ответ на:

блокируется _карточка_ после неудачных попыток входа в инет-банкинг?

Моя ошибка. Конечно же блокируется только инет-банкинг. Но разблокировать его иначе как поехав в отделение нельзя.

aprorok | йапрарог

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 14:36

а какое сообщение при попытке логина с новым паролем?

а то у меня тоже кое какие траблы...

KADETTOUSER | старый писатель

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: Barman] 1 февраля 2011 в 14:37

В ответ на:

Отличный банк.осенью 2008 отдали валютный депозит абсолютно без проблем

Пока устройство не сломается никогда не узнаешь какой у производителя сервис-центр : )

1gg | патриарх

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 14:37

По началу тоже парился с єтим клиен-банком,но сейчас все ок!В целом банком доволен!

KADETTOUSER | старый писатель

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: aprorok] 1 февраля 2011 в 14:41

В ответ на:

а какое сообщение при попытке логина с новым паролем?

а то у меня тоже кое какие траблы...

Просто сообщение о неверно набранном пароле. На третий раз аккаунт блокируется и все.
Вы полиси внимательно смотрели: там требования к обязательному наличию в пароле определенного количества символов, цифр и спецсимволов.

alexxx75 | СуперСтар

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 14:46

может, пароль совпадает с названием топика? тогда неудивительно, что кому-то это может быть неприятно

aprorok | йапрарог

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 14:46

В ответ на:

В ответ на:

а какое сообщение при попытке логина с новым паролем?

а то у меня тоже кое какие траблы...

Просто сообщение о неверно набранном пароле. На третий раз аккаунт блокируется и все.
Вы полиси внимательно смотрели: там требования к обязательному наличию в пароле определенного количества символов, цифр и спецсимволов.

я пытаюсь понять как их система работает сейчас...
у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили

Ellenka | V.I.P

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 14:51

В ответ на:

Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы.

Именно поэтому правила создания паролей есть на сайте. Ну и конечно же, юзер проявил осмотрительность и высокий уровень предусмотрительности, сначала проставив галочку “запомнить пароль” (чего, кстати, делать вообще не ракомендуется с т.з. безопасности), а потом попробовав зайти под новым паролем.

В ответ на:

Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.

Конечно, можно пробовать через телефонный банкинг, но к нему ж тоже пароль помнить надо, ага))

В ответ на:

Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE,

Это неправда.

Не далее, как вчера, работал в опере, а с неделю назад в хроме.

KADETTOUSER | старый писатель

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: alexxx75] 1 февраля 2011 в 14:53

В ответ на:

может, пароль совпадает с названием топика? тогда неудивительно, что кому-то это может быть неприятно

Если бы пароль был таким его можно было бы набирать с закрытыми глазами : )
К сожалению, он выглядит так: fT7S%ZhjA

KADETTOUSER | старый писатель

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: aprorok] 1 февраля 2011 в 14:54

В ответ на:

я пытаюсь понять как их система работает сейчас...
у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили

В моем предыдущем сообщении пример пароля. Похоже? Под полиси вроде подпадает.

panda | Супер писатель!

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 14:57

RTFM

Системні вимоги e-banking:

Операційна система: Microsoft Windows 981/2000/XP/Vista/Windows 7
Браузер: Internet Explorer версії 7.0 або вище

http://www.universalbank.com.ua/cgi-bin/p.cgi?a=utt&lng=ua&x=225,374

Пастор Шланг | Достоевский

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: panda] 1 февраля 2011 в 15:04

В ответ на:

RTFM

Системні вимоги e-banking:

Операційна система: Microsoft Windows 981/2000/XP/Vista/Windows 7
Браузер: Internet Explorer версії 7.0 або вище

мда.. На железо ограничения есть?

KADETTOUSER | старый писатель

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: Ellenka] 1 февраля 2011 в 15:06

В ответ на:

В ответ на:

Так вот, поменял я пароль и больше зайти не могу. Почему? Оказывается новый пароль не соответствует их полиси. Но, при этом система его запомнила. Хотя он и не соответствует требованиям этой системы.

Именно поэтому правила создания паролей есть на сайте. Ну и конечно же, юзер проявил осмотрительность и высокий уровень предусмотрительности, сначала проставив галочку “запомнить пароль” (чего, кстати, делать вообще не ракомендуется с т.з. безопасности), а потом попробовав зайти под новым паролем.

Чушь. Вы прочли, что я написал? Система запомнила пароль _у_себя_, не проверив на собственный полиси, а теперь не дает его ввести.

В ответ на:

В ответ на:

Т.е. он есть, но ввести его мне не дадут. И никто не может. Поэтому единственный выход - снова поехать в отделение банка и купить у них новый конверт.

Конечно, можно пробовать через телефонный банкинг, но к нему ж тоже пароль помнить надо, ага))

Еще раз чушь. Оператор может разблокировать аккаунт и дать еще раз 3 попытки, но ввести пароль я все равно не могу. Явная глупость, заложенная в системе.

В ответ на:

В ответ на:

Добавлю еще, что этот клиент работает только в IE,

Это неправда.
Не далее, как вчера, работал в опере, а с неделю назад в хроме.

Это требование горячей линии. Позвоните им с какой-нибудь тех. проблемой и убедитесь. Готов поверить, что они всего-лишь упрощают себе жизнь не проверяя работу в других браузерах.
Кстати, вы он или она?

Alfer | ex. EHOT_XP

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 15:07

Прикріплені файли (0 завантажити)

В ответ на:

"Горячая линия" категорически сказала пользоваться только IE. Потому как в других браузерах что-то неправильно обрабатывается. Дословно.

Речь, видимо о Java
Стандартные гнилые отмазки саппорта.
-А у вас установлена последняя версия Java?
- Да, конечно.
- Странно, должно работать. Установите более старую.

И пофиг, что остальные 9 (к примеру) клиент-банков работают нормально.

В ответ на:

А мы говорим точно об одном и том же? О веб клиенте, вход на который https://ebanking.universalbank.com.ua/netbanking/

Да, вот зашёл для проверки, см.

aprorok | йапрарог

Re: Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

[Re: KADETTOUSER] 1 февраля 2011 в 15:07

В ответ на:

В ответ на:

я пытаюсь понять как их система работает сейчас...
у меня уже пароль со второго конверта не подходит, пароль из конверта явно не попадает под их полиси... неужели, они так дико накосячили

В моем предыдущем сообщении пример пароля. Похоже? Под полиси вроде подпадает.

Ну я сейчас не могу посмотреть какие там требование к паролю.
На сколько я помню, они показываются, когда меняешь пароль. Я сейчас залогиниться вообще не могу

При чем у меня началось с того, что мой пароль, которым я удачно пользовался, в один прекрасный день просто перестал подходить. Пишет неверный пароль и все. И ни слова о том, что он заэкспайрился и т.п.

У меня есть такие подозрение, что они одновременно ввели новую какую-то полиси и в придачу поломали функциональность логина таким образом, что если пароль не попадает под полиси его ни поменять, ничего сделать нельзя... Просто сообщение о неверном логине/пароле.

Пы.Сы. По поводу браузера - да, там всегда была поддержка только ИЕ. Может сейчас что-то поменялось...

Наступна

Усі сторінки

Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

Антиреклама: Universal Bank уроды, дебилы и отстой

Додаткова інформація

Модератор: