Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO / Вирішення побутових проблем

US-U-009 | ~~UT5URH~~

Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

26 августа 2011 в 22:13

Был куплен смартфон, который на следующее утро просто перезагрузился при принятии входного звонка.На второй, практически одновременно было, что ко мне дозвонились, вызов идет но мы друг друга не слышим, в последнем случаи даже очистка оперативной памяти с закрытием всех программ не помогла, делал даже сам несколько раз вызов, вылечилось только выкл/вкл телефона.
В Итоге:
METRO: Мы (бЫушные!) телефоны в возврат не принимаем, если у них был сделан звонок более чем 1сек. за пределами магазина.
Вы должны по гарантийному талону в сервисном центре сделать за своё счет диагностику телефона и после предоставления данной бумаги будет решение Вашего вопроса в связи с тем, что мы не занимаемся розничной торговлей (всего один смартфон взяли?-Да, один!!!) Там и определяется замен товара на аналог или возврат наличных согласно чеку на дату покупки (последний с витрины взяли).
СервисЦентр: В связи с тем, что у Вас есть потребительские права в течении 14 дней ответственный за продажу является продавец, чем он подтвердил (своей!) печатью на гарантийном талоне.
Совет от сервис центра: на имя директора написать заявление с указанием причины возврата/замены товара (банально про закон обращения граждан) отдав им неисправный/исправный товар под соответствующий документ (залоговая бумага?), дальше магазин в праве передать нам на диагностику данный аппарат, после чего мы делаем заключение...
Круговорот воды в природе?
Скажу сразу, андроид 2,1 процессор на 600...
Был куплен мне в подарок в связи с ДР, за который я должен вернуть 50% стоимости.
Др у меня 29,08 цена товара 2881грн.

Сharme | матриархат

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: US-U-009] 26 августа 2011 в 22:16

Ну шо тебе сказать - 100 раз писалось и предупреждалось не покупать технику в МЕТРе именно по тем причинам шо описано выше

Илья! | IesuiT

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: US-U-009] 26 августа 2011 в 22:22

Дык а производитель кто?

Earl Grey | подсевший на форум

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Сharme] 26 августа 2011 в 22:23

В ответ на:

Ну шо тебе сказать - 100 раз писалось и предупреждалось не покупать технику в МЕТРе именно по тем причинам шо описано выше

так же сто раз писалось,что отлично все забирают назад и годное и негодное,так шо теперь?

Крыс | подмастерье

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: US-U-009] 26 августа 2011 в 22:29

Закон о правах потребителя

Часть вторая, статья 8, пункт 3

Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті,
пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі
товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за
місцезнаходженням споживача.

Пруфлинк

US-U-009 | ~~UT5URH~~

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Илья!] 26 августа 2011 в 22:30

В ответ на:

Дык а производитель кто?

гармин-асус из чайны...

vladimir.ua | СуперСтар

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: US-U-009] 26 августа 2011 в 22:30

Отдавать в ремонт.
- в течении 14 дней возвращается товар который не был в использовании.
- в случае с МЕТРО Закон про ЗПП вообще не действует.

Какая марка телефона?

Сharme | матриархат

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Earl Grey] 26 августа 2011 в 22:31

В ответ на:

В ответ на:

Ну шо тебе сказать - 100 раз писалось и предупреждалось не покупать технику в МЕТРе именно по тем причинам шо описано выше

так же сто раз писалось,что отлично все забирают назад и годное и негодное,так шо теперь?

А гемор? Мазохисты шоле

vladimir.ua | СуперСтар

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: US-U-009] 26 августа 2011 в 22:32

В ответ на:

гармин-асус из чайны...

А в сервис какой ходил, Ф1 или на Дорогожичах?

Крыс | подмастерье

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: vladimir.ua] 26 августа 2011 в 22:33

В ответ на:

- в случае с МЕТРО Закон про ЗПП вообще не действует.

Пардон, а чё так???

Змінено Крыс (22:34 26/08/2011)

Earl Grey | подсевший на форум

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Сharme] 26 августа 2011 в 22:34

В ответ на:

В ответ на:

В ответ на:

Ну шо тебе сказать - 100 раз писалось и предупреждалось не покупать технику в МЕТРе именно по тем причинам шо описано выше

так же сто раз писалось,что отлично все забирают назад и годное и негодное,так шо теперь?

А гемор? Мазохисты шоле

та я хз,де они тот гемор находят,у мине нормально всегда получалось...от из последнего вспомнил-блендер Браун,годный такой,но сцк,через 1.5 года навернулся-поменяли на месте на новый...

vladimir.ua | СуперСтар

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Крыс] 26 августа 2011 в 22:36

В ответ на:

Пардон, а чё так???

22) споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє,
використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для
особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою
діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника;

В Мєтро физособам не продают.

Сharme | матриархат

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Earl Grey] 26 августа 2011 в 22:36

В ответ на:

В ответ на:

В ответ на:

В ответ на:

Ну шо тебе сказать - 100 раз писалось и предупреждалось не покупать технику в МЕТРе именно по тем причинам шо описано выше

так же сто раз писалось,что отлично все забирают назад и годное и негодное,так шо теперь?

А гемор? Мазохисты шоле

та я хз,де они тот гемор находят,у мине нормально всегда получалось...от из последнего вспомнил-блендер Браун,годный такой,но сцк,через 1.5 года навернулся-поменяли на месте на новый...

Бил? У меня знакомые с месяц ходили с бумажками от метро до СЦ, ругались, письма в защиту прав потребителей писали, наигрались шонебалуй

Денег не вернули, поменяли на такие же девайсы

US-U-009 | ~~UT5URH~~

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Крыс] 26 августа 2011 в 22:37

В ответ на:

Закон о правах потребителя

Часть вторая, статья 8, пункт 3

Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті,
пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі
товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за
місцезнаходженням споживача.

Пруфлинк

с этим я поверхностно знаком, вопрос к владельцем METRO-карт что там написано в договоре в момент подписания а именно про возврат/замена товара? Покупал я с хозяином карты, на видеорегистраторе ещё с месяц а то и более будет у них хранится на винчестере....

Earl Grey | подсевший на форум

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: vladimir.ua] 26 августа 2011 в 22:40

В ответ на:

- в случае с МЕТРО Закон про ЗПП вообще не действует.

неправда

US-U-009 | ~~UT5URH~~

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: vladimir.ua] 26 августа 2011 в 22:40

В ответ на:

В ответ на:

гармин-асус из чайны...

А в сервис какой ходил, Ф1 или на Дорогожичах?

только звонок, консультировался КРОК на Русановсой Набережной.
В Ф-1 на воздуховлотский пока не звонил....

vladimir.ua | СуперСтар

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Earl Grey] 26 августа 2011 в 22:43

В ответ на:

неправда

Правда. В данном случае надо руководствоваться этими правилами, которые они срисовали с закона.

Earl Grey | подсевший на форум

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Сharme] 26 августа 2011 в 22:45

да не,все спокойно

единственный раз непонятки возникли.когда еще самый первый лабаз открылся,купили кофеварку,а она с браком оказалась,дома обнаружили.привезли обратно,те послали в сервис,я как

поехал,там послали в сад,вернулся в Метро,попросил кого то поглавнее,послал его в сад,деньги отдали

а так в принципе не единожды всяко разно возвращал,больше траблов никогда не было

Сharme | матриархат

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Earl Grey] 26 августа 2011 в 22:47

В ответ на:

да не,все спокойно единственный раз непонятки возникли.когда еще самый первый лабаз открылся,купили кофеварку,а она с браком оказалась,дома обнаружили.привезли обратно,те послали в сервис,я как поехал,там послали в сад,вернулся в Метро,попросил кого то поглавнее,послал его в сад,деньги отдали а так в принципе не единожды всяко разно возвращал,больше траблов никогда не было

Везунчик, а я не рискую

US-U-009 | ~~UT5URH~~

Re: Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

[Re: Сharme] 26 августа 2011 в 22:58

Вызвали продавца в отдел возврата (а ведь знают, что он глюкнутый, на лице написано), тот спросил прошивал ли я на новые последние две прошивки, я ему-да видел прошивки, прошивать немею (неуверен про сохранения гарантии), на мой вопрос а есть ли у вас предварительная диагностика с сервисцентром для сравнения якобы с моей (будущей)- у нас всё заводское и исправное....
Бред полный!

Змінено US-U-009 (23:00 26/08/2011)

Наступна

Усі сторінки

Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

Проблемы с возвратом смартфона купил <12 дней в METRO

Додаткова інформація

Модератор: