Активні теми | Топ-100 тем за вчера | Пошук

Помітити все прочитаним

Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×

Вход

Форум

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Ремонт по гарантии, как долго?

Відповісти

Sergynia | СуперСтар

Ремонт по гарантии, как долго?

25 октября 2011 в 12:46

Первый раз в жизни сдал на гарантийный ремонт свой неттоп, до этого случая вся приобретаемая мной техника никогда не ломалась. Ремонтирует Кенфорд на Щусева. Уже заканчивается 13тый день, а запись в статусе всё не меняется "ваше оборудование находится - ожидает запчасти для ремонта". Интересно узнать у форумчан, как долго или быстро вам ремонтировали что либо по гарантии?

Сповістити модератора

julson | IesuiT

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: Sergynia] 25 октября 2011 в 13:38

ч. 9 ст. 8 ЗУ "Про защиту прав потребителей"
При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

Сповістити модератора

Hammer | Властелин 12ти Вольт

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: julson] 25 октября 2011 в 13:59

один известный СЦ при сдаче в ремонт дает квитанцию размером А4, а на ней на обороте мелким почерком написано типа "вобще-то 14 дней, а если придется ждать больше - то нада буит ждать". И подпись клиента.
А жалобы на задержку обещает отослать производителю, о как.

Сповістити модератора

julson | IesuiT

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: Hammer] 25 октября 2011 в 14:20

Hammer 25.10.2011 13:59 пишет:

один известный СЦ при сдаче в ремонт дает квитанцию размером А4, а на ней на обороте мелким почерком написано типа "вобще-то 14 дней, а если придется ждать больше - то нада буит ждать". И подпись клиента.
А жалобы на задержку обещает отослать производителю, о как.

правильно делает)) написано ж в законе, что можно и больше, если клиент не против)

Сповістити модератора

Sergynia | СуперСтар

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: julson] 25 октября 2011 в 14:57

У меня написано что в случае задержки поставки запчастей или при серьёзной поломке требующей трудного ремонта срок в 14 дней может превышаться но не более чем на 45 суток с ссылкой тоже на какой то закон по защите прав потребителя.
Брат сдавал в ремонт ноут DELL, за деньги хотел починиться, так как думал что срок гарантии истёк, а они пробили серийник по своей базе, и заменили дорогостоящую запчасть по гарантии за три дня, вот это сервис. При этом до сдачи в ремонт он вскрывал корпус самостоятельно,наследил, правда ничего не делал только пыль посдувал, но сервисмены этого очень не любят и могут послать...за деньгами,и тем не менее плату за ремонт не взяли.

Сповістити модератора

julson | IesuiT

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: Sergynia] 25 октября 2011 в 15:02

Sergynia 25.10.2011 14:57 пишет:

У меня написано что в случае задержки поставки запчастей или при серьёзной поломке требующей трудного ремонта срок в 14 дней может превышаться но не более чем на 45 суток с ссылкой тоже на какой то закон по защите прав потребителя

если вашего согласия под записью нету, то норма эта противоречит закону, так шо в сад эту норму тада

Сповістити модератора

Hammer | Властелин 12ти Вольт

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: julson] 25 октября 2011 в 15:56

ещо 1 аргумент в пользу умения читать.

Сповістити модератора

Sergynia | СуперСтар

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: Hammer] 25 октября 2011 в 16:44

Hammer 25.10.2011 15:56 пишет:

ещо 1 аргумент в пользу умения читать.

Так ведь я не возмущаюсь и всё прочитал еще до подписи, интересует сам гарантийный ремонт в Киеве, у всех так, с задержками, или бывает что делают быстро?

Сповістити модератора

Sergynia | СуперСтар

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: Sergynia] 25 октября 2011 в 18:07

Всё таки читать полезно. Вычитал ещё один интересный момент, что на время ремонта, по заявлению потребителя, ему обязаны выдать подменный фонд с доставкой. Позвонил в сервис, там с кем то долго но безрезультатно соединяли, объяснить толком ничего не смогли, решил пообщаться через аську. Ответили что у них в подменном фонде нет такой модели компьютера по этому ничем помочь мне не могут, я сказал что согласен на любой аналог, предложили ноутбук (после упоминания мною о защите прав потребителя). Обещали завтра с утра позвонить и более детально пообщаться. Интересно что из этого выйдет

Сповістити модератора

juiT | IesuiT

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: Sergynia] 25 октября 2011 в 22:46

Знакомая ремонтом телефона занималась 3 месяца.
В итоге вернули деньги, с трудом.

Сповістити модератора

Sergynia | СуперСтар

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: juiT] 26 октября 2011 в 12:41

juiT 25.10.2011 22:46 пишет:

Знакомая ремонтом телефона занималась 3 месяца.
В итоге вернули деньги, с трудом.

Сповістити модератора

juiT | IesuiT

Re: Ремонт по гарантии, как долго?

[Re: Sergynia] 26 октября 2011 в 18:52

Да-да, купила и через 20 дней гавкнулся экран.
Только через защиту прав потребителей и вроде даже суд, добилась возврата денег.
А до этого только завтраками кормили по поводу ремонта.

Сповістити модератора

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Ремонт по гарантии, как долго?

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

1 користувачів і 176 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 4026

Подія в календарі: 25/10/2011

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия

Форум