Усі сторінки

Autoua.net → Форум → Інші подорожі →

Подскажите по Booking.com

Відповісти

Sashka!!! | важничающий писатель

Подскажите по Booking.com

21 июня 2012 в 15:29

Всем привет.
Ув. камрады, подскажите плз что нужно знать при брони на Booking.com так как сталкиваюсь с этим впервые(ранее всё как то туроператоры).

Что меня конкретнее иетересует,например(Дубай, 10 ночей, март месяц) http://www.booking.com/hotel/ae/ramee-ro...467eadb3d1661X1

Возникает несколько вопросов:
- как происходит процес бронирование, и процес предоплаты(если такая есть)?
- какие гарантии что спустя пол года после бронирования я не приеду в отель, а на ресепшене разведут руками и скажут сори, а я отвалю на месте за отдых денег в 2-3 раза больше?
- какая дается бумажка или документ про бронь отеля на тот период(для открытия визы)?
- когда происходит расчёт?
- в описании отеля присутствует фраза: "В стоимость номера не входит: городской налог в размере 10 % , сбор за обслуживание в размере 10 % ." Когда платиться этот налог и 20% это от сумы брони или 20% это от стоимости расценок на ресепшене на период поселения?!?

Кто пользовался плз поподробнее опишите всю процедуру, что бы уяснить этот вопрос раз и навсегда.

Всем заранее СПАСИБО!

Sashok_Accent | IesuiT

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashka!!!] 21 июня 2012 в 15:51

1. бронирование - вводишь данные кредитной карты, получаешь е-мейл с подтверждением. Могут снять сразу же первый день брони, могут не снимать. Если бесплатная отмена - вернут при отмене.
2. гарантии - имидж букинг кома, отели довольно сильно волнуются за это дело, я бронировал в декабре на май, вопросов не было
3. для визы - емейл, с броней. Одним посольствам достаточно, другие хотят мокурю печать. Для вторых - связыватся с отелем, просить подтверждение.
4. расчет - зависит от отеля, но обычно при выселении, тогда же с тебя возьмут и налоги, если таковые есть.

спрашивай дальше

nope |

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashok_Accent] 21 июня 2012 в 16:13

В ответ на:

2. гарантии - имидж букинг кома, отели довольно сильно волнуются за это дело, я бронировал в декабре на май, вопросов не было

Я бы на это не надеялся.
Сталкивался с откровенным кидаловом сетевого отеля в Италии, когда в описании на страничке букингкома детей можно было селить на существующих кроватях, а в реальности пришлось для детей заказывать отдельный номер. И отказаться от забронированного номера нельзя. И букингком разводил руками - это политика отеля.
Хорошо за несколько дней запрашивать конфирмацию в письменном виде, особенно если это время каких-либо событий, праздничных, спортивных, летний высокий сезон и тд.

Пузатый | Достоевский

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashka!!!] 21 июня 2012 в 16:15

Sashka!!! 21.06.2012 15:29 пишет:

- какие гарантии что спустя пол года после бронирования я не приеду в отель, а на ресепшене разведут руками и скажут сори, а я отвалю на месте за отдых денег в 2-3 раза больше?

Была у меня разок похожая ситуация. Но все разрешилось лучшим образом.
Процитирую кусочек из своего отчета:

В ответ на:

Сараево возник как-то вдруг. Указатели говорили об уменьшении расстояния до города, 10 километров, 5, 3, 1. Но никаких признаков города заметно не было. И тут, выехав из последнего тоннеля, мы увидели Сараево. Зрелище было величественное. Город, разбросанный по ущелью, со всех сторон окруженный горами, с множеством видимых отовсюду минаретов. Курящиеся кальяны, женщины в паранджах, настоящий Восток!

Между тем мы понемногу пробирались к гостинице. Наш отель оказался в самом центре города, где часть улочек пешеходные, а остальные узкие, односторонние и из-за горного рельефа местности крайне запутанные. Оказавшись зажатым между стен, навигатор растерял все спутники и расписался в собственной беспомощности. С трудом приткнув кое-как машину, я пешком пошел искать отель. Отель разыскал довольно быстро, гораздо интересней оказалась задача, как к нему теперь проехать. Самый понятный путь был под знак "Въезд запрещен" вверх по ступенькам.

Со второй попытки подъехать к отелю все-таки удалось.

С распечаткой брони идем на ресепшен, видим удивленные глаза портье и слышим, что... свободных мест нет.

Надо сказать, что жилье в Сараево я подбирал достаточно долго. Во-первых, хотелось сохранить бюджет, а во-вторых, учитывая, что времени на осмотр города будет мало, хотелось поселиться в центре города. Из найденного в интернете этим условиям удовлетворял только отель Telal, где за 60 евро можно было снять двухкомнатные апартаменты с включенными в счет завтраком, парковкой и интернетом. Но когда я написал на сайт отеля письмо с просбой о бронировании, то получил ответ, что до двадцать-какого-то августа свободных мест нет. Начав искать другие подходящие варианты, через систему Instant World Booking я вдруг обнаружил в этом же отеле свободные места. Немного поудивлявшись этому факту, на сайте системы бронирования я прочитал, что помимо 10%-й предоплаты они еще берут 10 долларов за само бронирование. Решил, что это и есть разгадка наличия свободных мест, и оплатил бронь.

Но оказалось, что отель не соврал. В Сараево в эти дни проходил какой-то музыкальный фестиваль, который и выкупил этот отель целиком.

На ресепшен извинились за случившуюся накладку, и предложили поселить нас в какой-нибудь соседний отель классом не хуже. Особого выбора, кроме как согласиться, не было. Портье занялся подбором нам нового жилья. Процесс этот явно затягивался, так как из-за фестиваля мест не было и в соседних отелях. Мы с женой уже начали обсуждать варианты, чтобы потребовать оплаченные за бронь деньги обратно, а самим поселиться в соседнем пансионе, куда я перед этим заходил, расспрашивая дорогу до отеля, и где мне ответили, что не надо мне никаких отелей и что они радостью готовы нас у себя принять. Или вовсе забить на эту бронь, волевым решением признав эти деньги потраченными на боснийскую визу, и уехать в Хорватию, до которой оставалось всего 200 километров.

И тут прибежал портье, и сказал, что нашел равноценный вариант. Сев к нам в машину в качестве штурмана, он повел нас по городу, и мы приехали к отелю "Сарай". То, что мы увидели, нас весьма впечатлило. Отель был буквально врезан в скалу, и с него открывалась прекрасная панорама на город. Поставив машину в подземный паркинг отеля, я оплатил оставшиеся 54 евро (указанная изначально цена в 60 евро не изменилась) и получили... запрашиваемые нами согласно брони двухкомнатные апартаменты. Еще раз извинившись за случившуюся накладку и распрощавшись, портье пошел в свой отель, а мы заселившись в номер, пошли гулять по городу, заодно собираясь купить что-нибудь на ужин.
После возвращения домой, кстати, решил все-таки узнать, сколько стоили эти апартаменты в "Сарае". Цену на них найти не смог, нашел цену только на стандартный двухместный номер. Оказалось, что простая двушка начинается там от 72 евро. Как говорится, пустячок, но приятно

Так что, думаю, с букингом проблем никаких быть не должно.

Sashok_Accent | IesuiT

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Пузатый] 21 июня 2012 в 16:41

у меня была такая накладка в Дании, но хозяйка отеля по телефону вывела нас на другой отель, которй стоил раза в два дороже, но заплатили мы по тарифу забронированного отеля, разницу компенсировала хозяйка. ОЧень извинялась и просила не жаловатся.

IgorDonetskiy | V.I.P

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashka!!!] 21 июня 2012 в 16:50

1. бронирование - вводишь данные кредитной карты, получаешь е-мейл с подтверждением. Могут снять сразу же первый день брони -я бронировал 3 раза, снимало сразу всю сумму с карты.

З.Ы. Букинг хороший сервис, не переживай, все будет нормально. В конце концов, альтернатива какая? Приехать и с наличкой по отелям бегать?

ivlike | подсевший на форум

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashok_Accent] 21 июня 2012 в 17:21

Sashok_Accent 21.06.2012 16:41 пишет:

у меня была такая накладка в Дании, но хозяйка отеля по телефону вывела нас на другой отель, которй стоил раза в два дороже, но заплатили мы по тарифу забронированного отеля, разницу компенсировала хозяйка. ОЧень извинялась и просила не жаловатся.

вообще это нормальная практика, которая распространена везде - если сам тупанул и сделал овербукинг - расселить людей в лучшие номера к себе или знакомым конкурентам.

букинг берет свои 15% и достаточно серьезно дрючит отели если те лагают с описанием на их сайте.

ivlike | подсевший на форум

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: nope] 21 июня 2012 в 17:23

nope 21.06.2012 16:13 пишет:

Сталкивался с откровенным кидаловом сетевого отеля в Италии, когда в описании на страничке букингкома детей можно было селить на существующих кроватях, а в реальности пришлось для детей заказывать отдельный номер. И отказаться от забронированного номера нельзя. И букингком разводил руками - это политика отеля.

вообще чем дальше общаюсь - тем больше понимаю, что итальянцы раздолбаи ище те, покруче наших.

от многих знакомых слышал, что в терках с итальянцами помогает повышать голос и начинать набирать номер полиции.

Drunkard |

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: IgorDonetskiy] 21 июня 2012 в 17:26

IgorDonetskiy 21.06.2012 16:50 пишет:

1. бронирование - вводишь данные кредитной карты, получаешь е-мейл с подтверждением. Могут снять сразу же первый день брони -я бронировал 3 раза, снимало сразу всю сумму с карты.

На букинге раз на раз не приходится. Чаще всего берут один день. Но бывает таки да, берут все сразу. А бывает - вааще ни копейки наперед не берут. Просто перед бронировкой в КАЖДОМ конкретном случае нужно читать подсовываемую ссылку "правила бронирования" - там все подробности. Там же и правила отмены бронирования.

Sashka!!! | важничающий писатель

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: ivlike] 21 июня 2012 в 18:39

Кстати этот топик появился, благодаря твоей ссылке на сайт Люфтов с хорошими скидками. Правда перелёты там не прямые...

Но всё равно спасибо, налил коньяк!

Хорошо, при заселении в отель ты на ресепшене отдаешь им бумажку с бронью или просто бронь на фамилию?!?
При расчёте в конце, отель не ~~отморозится~~забудет что было ранее бронирование и цена соответствующая заявленой. Вопрост актуален так как был в Дубай в конце октября посмотрел рассценки которые висят на ресепшене и

мягко говоря офигел(2-2,5 раза дороже чем от тур оператора).

ivlike | подсевший на форум

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashka!!!] 21 июня 2012 в 18:51

я отдаю распечатку с подтверждением брони.
проблем по выселению небыло.

nuina | старый писатель

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashka!!!] 21 июня 2012 в 19:09

Sashka!!! 21.06.2012 18:39 пишет:

при заселении в отель ты на ресепшене отдаешь им бумажку с бронью или просто бронь на фамилию?

Я раньше давала распечатку-подтверждение от Booking.
Потом мне стало лениво. Дотащившись до рецепшн очередного отеля,
просто называю свою фамилию (хотя распечатки все при мне)
Проблем нет. Но мой опыт на Эмираты не распространяется.

Yuriy T4 | Достоевский

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: nuina] 21 июня 2012 в 19:20

Можно найти отель на Букинке, посмотреть отзывы, фотографии, найти сайт отеля и списываться напрямую. Напрямую бронировать - получается на 10-15% (маржу Букинга) дешевле. Мы сейчас так бронировали в Словакии - нужен был ваучер в посольство, а из Букинга они не принимают. В Стамбуле, если бы напрямую бронировали - экономия составила бы 50-100 евро

Sashka!!! | важничающий писатель

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Yuriy T4] 22 июня 2012 в 00:25

Yuriy T4 21.06.2012 19:20 пишет:

Можно найти отель на Букинке, посмотреть отзывы, фотографии, найти сайт отеля и списываться напрямую. Напрямую бронировать - получается на 10-15% (маржу Букинга) дешевле. Мы сейчас так бронировали в Словакии - нужен был ваучер в посольство, а из Букинга они не принимают. В Стамбуле, если бы напрямую бронировали - экономия составила бы 50-100 евро

Всем сенк, да в принципе и Букинга цены устраивают, но скидок много не бывает...

Да за ОАЭ зацепился по нескольким причинам: 1 - там бонально понравилось, 2 - таки сладкая цена у Люфтов на перелёт в этот период.
В Стамбул тоже были мысли(всё знакомые рассказывают что по своему незабываемый город) но всё никак. Турция в моих воспоминаниях это Алания,Кемер и гранатовое вино.

AZC_ | Достоевский

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashka!!!] 22 июня 2012 в 01:51

Sashka!!! 22.06.2012 00:25 пишет:

Да за ОАЭ зацепился по нескольким причинам

Там визу плохо делать самомоу, всё сладкое сводится на нет.

Пастор Шланг | Достоевский

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Sashka!!!] 22 июня 2012 в 15:50

Sashka!!! 21.06.2012 18:39 пишет:

Хорошо, при заселении в отель ты на ресепшене отдаешь им бумажку с бронью или просто бронь на фамилию?!?

Подходишь на ресепшн, говоришь "Hi, my name is Sachka, I have a reservation in your hotel for ten days" и тычешь им паспорт в рожу.
Дальше они сами всё сделают

Пастор Шланг | Достоевский

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Yuriy T4] 22 июня 2012 в 15:52

Yuriy T4 21.06.2012 19:20 пишет:

Можно найти отель на Букинке, посмотреть отзывы, фотографии, найти сайт отеля и списываться напрямую. Напрямую бронировать - получается на 10-15% (маржу Букинга) дешевле. Мы сейчас так бронировали в Словакии - нужен был ваучер в посольство, а из Букинга они не принимают. В Стамбуле, если бы напрямую бронировали - экономия составила бы 50-100 евро

а бывает забукаешь со скидкой через booking за 50e, приедешь в отель, а там стандартная цена 150е

IgorDonetskiy | V.I.P

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Пастор Шланг] 22 июня 2012 в 16:34

Пастор Шланг 22.06.2012 15:52 пишет:

а бывает забукаешь со скидкой через booking за 50e, приедешь в отель, а там стандартная цена 150е

+1 И отзывы, отзывы, вот что помогает определиться!

Drunkard |

Re: Подскажите по Booking.com

[Re: Пастор Шланг] 22 июня 2012 в 17:01

Пастор Шланг 22.06.2012 15:52 пишет:

а бывает забукаешь со скидкой через booking за 50e, приедешь в отель, а там стандартная цена 150е

Шо значит "стандартная цена"? Та, что на номере изнутри двери написана? Так то цена по которой расплачиваться за без заказа прожитый лишний день. А ни разу не стандартная.