Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+) / Вирішення побутових проблем

Vectranavt 15.01.2013 10:41 пишет:

Приобрел в инет магазине флешку 10-го класса, но она, к сожалению, не работает в моем планшете. Предположительно ему нужен более низкий класс

Фишка тут в том, что возврат продавцу в течение 14 дней возможен, если товаром не пользовались (не нарушена упаковка, товарный вид и т.п.). Тогда можно говорить мантру "не подошел цвет-фасон" и требовать манибек. Все претензии по неработоспособности решаются через сервис-центр по их заключении об неисправности товара.

Теперь о SD-карточке. Класс тут врял ли влияет на совместимость с планшетом. Вы, для начала, опишите, какими средствами Вы проверили, что "флешка не работает в планшете". Основные причины могут быть:
- планшет не поддерживает такой объем карты. Например, максимум 16ГБ, а Вы пытаетесь установить 32ГБ;
- планшет не поддерживает карты SDHC, тогда надо искать старые карты SD;
- (скорее всего) карта отформатирована под файловой системой NTFS, которую не понимает планшет. Тут поможет форматирование карты в FAT32 на компьютере.

-=ViC=- | важничающий писатель

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: julson] 15 января 2013 в 15:12

Выяснить совместимость флешки в планшете - ответственность покупателя. Ведь все просто - изучаем форумы по своей модели планшета (тот же 4pda или china-phone, обычно там десятки и сотни страниц по каждой ходовой модели), ищем ограничения на флеш-карты или сразу проверенные модели - и покупаем.
Вряд ли здесь покупатель принес планшет продавцу и попросил "увеличить память в моем планшете". Скорее всего, просто выбрал наугад флешку и купил. Тут по аналогии то же самое, что я куплю первую попавшуюся резину, а потом буду наезжать на продавца "почему он не налазит на мое авто?".

Imrek | старожил

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: julson] 15 января 2013 в 15:14

julson 15.01.2013 15:02 пишет:

на флешке написаны ограничения где она работает а где нет?
сори я конечно не сильно поняла смысл претензии в силу того, что написана техническим сленгом
но думаю я так
раз флешка не работает, значит она бракованая и ее возвращаем как бракованную
если же они скажут что она рабочая, но она не работает в вашем компе по тех. причинам например несовместимости, то выходит что продавец не предоставил до момента покупки всю необходимую и доступную информацию, что призвело к тому, что вы приобрели не нужный вам товар
далее курим закон, жалуемся в защиту, требуем провести проверку

ну это как требовать от АЗС список всех двигателей, которые работают на 98-м бензине

farmukanx | СуперСтар

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: Imrek] 15 января 2013 в 15:19

Imrek 15.01.2013 15:10 пишет:

вроде как в 14-дневный срок возврат возможен даже если вскрывалась упаковка. Главное, рабочая, комплектная и с упаковкой. Не подошел "цвет-фасон" и всё.

не верно

julson | IesuiT

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: -=ViC=-] 15 января 2013 в 15:35

-=ViC=- 15.01.2013 15:12 пишет:

Выяснить совместимость флешки в планшете - ответственность покупателя.

ничего подобного
закон исходит из того, что покупатель не имеет специальных технических знаний в той или иной отрасли
для этого ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ДО покупки всю необходимую информацию про
Інформація про продукцію повинна містити:
1) назву товару, найменування або відтворення знака для товарів і послуг, за якими вони реалізуються;
2) найменування нормативних документів, вимогам яких повинна відповідати вітчизняна продукція;
3) дані про основні властивості продукції, а щодо продуктів харчування - про склад (включаючи перелік використаної у процесі їх виготовлення сировини, в тому числі харчових добавок), номінальну кількість (масу, об'єм тощо), харчову та енергетичну цінність, умови використання та застереження щодо вживання їх окремими категоріями споживачів, а також іншу інформацію, що поширюється на конкретний продукт;
4) відомості про вміст шкідливих для здоров'я речовин, які встановлені нормативно-правовими актами, та застереження щодо застосування окремої продукції, якщо такі застереження встановлені нормативно-правовими актами;
5) позначку про наявність або відсутність у складі продуктів харчування генетично модифікованих компонентів;
6) дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції;
6-1) виробник (продавець) у разі виявлення недостовірної інформації про продукцію (якщо вона не шкодить життю, здоров'ю або майну споживача) протягом тижня вилучає цю продукцію з продажу та приводить інформацію про неї до відповідності;
7) дату виготовлення;
8) відомості про умови зберігання;
9) гарантійні зобов'язання виробника (виконавця);
10) правила та умови ефективного і безпечного використання продукції;
11) строк придатності (строк служби) товару (наслідків роботи), відомості про необхідні дії споживача після їх закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих дій;
12) найменування та місцезнаходження виробника (виконавця, продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від споживача, а також проводить ремонт і технічне обслуговування.
У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника (виконавця, продавця) спричинило:
1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;
2) неможливість використання придбаної продукції за призначенням - споживач має право вимагати надання у прийнятно короткий, але не більше місяця, строк належної інформації. Якщо інформацію в обумовлений строк не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків;

Vectranavt | опытный писатель

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: -=ViC=-] 15 января 2013 в 15:41

-=ViC=- 15.01.2013 14:17 пишет:

Фишка тут в том, что возврат продавцу в течение 14 дней возможен, если товаром не пользовались (не нарушена упаковка, товарный вид и т.п.). Тогда можно говорить мантру "не подошел цвет-фасон" и требовать манибек. Все претензии по неработоспособности решаются через сервис-центр по их заключении об неисправности товара.

Теперь о SD-карточке. Класс тут врял ли влияет на совместимость с планшетом. Вы, для начала, опишите, какими средствами Вы проверили, что "флешка не работает в планшете". Основные причины могут быть:
- планшет не поддерживает такой объем карты. Например, максимум 16ГБ, а Вы пытаетесь установить 32ГБ;
- планшет не поддерживает карты SDHC, тогда надо искать старые карты SD;
- (скорее всего) карта отформатирована под файловой системой NTFS, которую не понимает планшет. Тут поможет форматирование карты в FAT32 на компьютере.

Флешка Сандиск Ультра 32 Гб, планшет гнусмас Таб 7,7
поддерживает карты до 32 гб. В инструкции к планешету требований по классу нет, только до 32 Гб и все.
В инете у кого-то работает 10 класс на этой модели планшета, у кого то нет, да и не обязан я читать инет перед покупкой.
На упаковке флешки нарисовано, что она подходит к планшетам, фотоаппаратам и видеокамерам, без указания моделей и ограничений.
Таким образом, знать будет ли у меня работать не вскрывая упаковку я не мог.
Что я сделал не так? В чем моя вина?

Змінено Vectranavt (15:45 15/01/2013)

julson | IesuiT

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: Vectranavt] 15 января 2013 в 15:44

Vectranavt 15.01.2013 15:41 пишет:

Знать будет ли у меня работать не вскрывая упаковку я не мог.

вот об этом обязан рассказать продавец !

sashkaa | V.I.P

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: julson] 15 января 2013 в 15:46

Именно по этой причине у Мня ГИГАБАЙТ в черном списке, больше я к ним не ходок. И продаваны дилетанты

Чачик | опытный писатель

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: -=ViC=-] 15 января 2013 в 15:48

-=ViC=- 15.01.2013 15:12 пишет:

Выяснить совместимость флешки в планшете - ответственность покупателя. Ведь все просто - изучаем форумы по своей модели планшета

как меня запарило все это "курить". В нашей стране вечно нужно быть на чеку, вечно знать больше продавца товара\услуги. Формулировка одна, продали...все, отваливай.

ivlike | подсевший на форум

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: Vectranavt] 15 января 2013 в 16:06

Vectranavt 15.01.2013 10:41 пишет:

а то что она не работает именно в моем планшете не является причиной для возврата. Якобы упаковка распакована, товарный вид нарушен и т.д, т.е. с точки зрения продавца закон о защите прав потребителей не действует. А как я мог проверить работает ли флешка не распаковав ее, если все флешки пакуют в блистеры? Получается пакуя товар в блистер производитель/продавец ставят меня раком, нарушая мои права и лишая возможности вернуть неподошедший товар? Кто прав?

вот исключительно 1 в 1 история, только с блютуз-мышкой.
в магазине продавец сказал, что мышь подходит для всех ноутов, где есть блютуз.
я купил мыша, распаковал блистер и подключил к ноуту. все работало прекрасно, пока мышь не заснула, пока стояла без движения.
а чтобы проснуться - ей надо где-то с минуту шевелить. дискомфорт в общем.
понес в магазин - а там сказали - блистер вскрыт, и вот на мыше царапинка и вообще у нее уже не товарный вид. подключили к ноуту в магазине - мышь вообще не засыпает...
в общем так и валяется где-то.
как бы 200гривней и не жалко - но и неприятно. знал бы о таких косяках - ессно не купил бы.

sashkaa | V.I.P

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: ivlike] 15 января 2013 в 16:07

хехе, у мня тоже с мышей

julson | IesuiT

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: -=ViC=-] 15 января 2013 в 16:10

-=ViC=- 15.01.2013 16:08 пишет:

Продавец этого может не знать,

его проблемы
я рассказала схему как его нагнуть
у нас магазин штрафовали за то что не было информации каким средством от пыли протирать стеклянный стол
а вы говорите...
отсутствие информации самый простой способ
ибо эта статья никогда не соблюдается

-=ViC=- | важничающий писатель

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: Vectranavt] 15 января 2013 в 16:24

Vectranavt 15.01.2013 15:41 пишет:

Флешка Сандиск Ультра 32 Гб, планшет гнусмас Таб 7,7

5 минут чтения http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=301780 и находим в ФАКе в шапке:
"4. На нашем табе, с некоторыми категориями MicroSD, могут возникнуть проблемы, в первую очередь это касается MicroSD КИТАЙСКОГО подпольного производства, 64 гигабайт, 10 класса по цене в ~ 15$.
5. Обязательно обновите прошивку до 4.0.4 ICS, в 3.2 имеется много важных проблем, в частности проблемы с разрывами связи и MicroSD
Оптимальным решением является 32-64 гигабайтная MicroSD (HC/XC) известного производителя (Kingston, Transcend, SanDisc, Samsung) 4-6 класса скорости.
Примечание: Как правило, ВСЕ фирменные карты MicroSDXC 64Гб покупаются отформатированными в exFat, порой можно встретить с NTFS. Но никак не Fat32.
ЗАПОМНИТЕ!!! - адрес флешки(внешней карты памяти) sdcard/extStorages/SdCard"

Т.е. надо сначала проверить, что:
- на планшете свежая прошивка, минимум 4.0.4 ICS;
- карта отформатирована в FAT32, а не NTFS или exFAT;
- вы пытаетесь "достучаться" до флешки по корректному пути "sdcard/extStorages/SdCard" (надо заходить именно по этому пути (вбить его руками) с помощью файл-менеджера, например, ES Проводник).

Вот список совместимых карточек SanDisk для Tab 7.7: http://pct1.sandisk.com/ProductList.aspx?DeviceID=18145 (проверьте совпадение парт-номера карты у себя и на сайте).

Мирослав | Супер писатель!

Re: Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

[Re: Vectranavt] 15 января 2013 в 16:28

Вот еще мнение - пост 2.

Наступна

Усі сторінки

Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

Возврат товара в блистере продавцу возможен? (+)

Додаткова інформація

Модератор: