Усі сторінки

Autoua.net → Форум → Покупки за кордоном →

Проблемка с Алеэкспресс

Відповісти

--S.V.A. | опытный писатель

Проблемка с Алеэкспресс

27 января 2014 в 18:35

Чё то я тупанул, вернее расслабился. В основном делал заказы через DHGATE, а последние разы на алеэкспресс. И вот короче я прозевал какое то время и у меня подтвердился сам заказ. Хотя посылку я ещё не получил и даже не отслеживается ещё. Не могу найти нигде кнопки или чего либо, что б начать спор. Подскажите как быть в данной ситуации.

п.с. продавцу кстати написал.

Змінено --S.V.A. (18:36 27/01/2014)

andrey_spec | Супер писатель!

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: --S.V.A.] 27 января 2014 в 18:59

--S.V.A. 27.01.2014 18:35 пишет:

Чё то я тупанул, вернее расслабился. В основном делал заказы через DHGATE, а последние разы на алеэкспресс. И вот короче я прозевал какое то время и у меня подтвердился сам заказ. Хотя посылку я ещё не получил и даже не отслеживается ещё. Не могу найти нигде кнопки или чего либо, что б начать спор. Подскажите как быть в данной ситуации.

п.с. продавцу кстати написал.

Расслабляться нельзя, я недавно расслабился и пропустил с одним магазином срок на палке, а пришел вскрытый пустой конверт, что в нем было - не понятно. Сверху штамп - что конверт пришел в Украину вскрытый. Первый раз такое у меня с почтой. Заказ - две неплохих трубы. Но пока магазин обещает выслать, сижу, скрестив пальцы.
А с Али при пропущенном срок - ИМХО, поезд ушел, но можно написать на support@aliexpress.com, хуже не станет. Можно ссылку на товар, если не секрет?

--S.V.A. | опытный писатель

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: --S.V.A.] 27 января 2014 в 19:03

Там всякая фигня, жене в магазинчик, бижутерия и силиконовые часы.

andrey_spec | Супер писатель!

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: --S.V.A.] 27 января 2014 в 19:06

Ну какую-нибудь ссылку, чтобы глянут на продавца, и оценить шансы.
П.С. Имейлы с Али с просьбой подтвердить получение - самые важные, они свидетельствует о близком окончании срока доставки и возможного диспута.

Змінено andrey_spec (19:10 27/01/2014)

--S.V.A. | опытный писатель

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: andrey_spec] 27 января 2014 в 19:10

andrey_spec 27.01.2014 19:06 пишет:

Ссылку, чтобы в глаза продавцу глянуть, чтобы понять шансы

http://www.aliexpress.com/snapshot/307523717.html

andrey_spec | Супер писатель!

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: --S.V.A.] 27 января 2014 в 19:16

Негативных отзывов много - может и зажать деньги.
Много зависит от суммы - если она маленькая, около 10 долларов, когда как, то продавец мог отослать без трека, а написать левый трек. Тогда и деньги вряд ли вернет, потому что срок на диспут прошел, а проверить получение не возможно.

--S.V.A. | опытный писатель

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: andrey_spec] 27 января 2014 в 19:18

andrey_spec 27.01.2014 19:16 пишет:

Негативных отзывов много - может и зажать деньги.
Много зависит от суммы - если она маленькая, около 10 долларов, когда как, то продавец мог отослать без трека, а написать левый трек. Тогда и деньги вряд ли вернет, потому что срок на диспут прошел, а проверить получение не возможно.

43 доллара.

Змінено --S.V.A. (19:27 27/01/2014)

andrey_spec | Супер писатель!

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: --S.V.A.] 27 января 2014 в 19:42

И трек нигде не светится? Обидно, продавец поступил мерзко. Напишите на суппорт, хоть что-то.

--S.V.A. | опытный писатель

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: andrey_spec] 27 января 2014 в 19:59

На support@aliexpress.com почему то письмо не хочет уходить с моей почты.

andrey_spec | Супер писатель!

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: --S.V.A.] 27 января 2014 в 22:44

transaction_service@service.alibaba.com
http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm

--S.V.A. | опытный писатель

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: andrey_spec] 27 января 2014 в 23:18

andrey_spec 27.01.2014 22:44 пишет:

transaction_service@service.alibaba.com
http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm

Спасибо попробуем сюда, мозг им повыносить.

Amigo1982 | патриарх

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: --S.V.A.] 25 марта 2014 в 16:46

Хочу спросить- что делать если продавец (с АЛИ єкспресс) отправил посілку не туда?
вот трек номер RC623084380CN пишет - Бразилия? Открывать диспут? Что писать ему? У меня первый раз такое.

GrAndAl | важничающий писатель

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: Amigo1982] 25 марта 2014 в 17:55

Всё будет хорошо...просто ожидать и недельки через 3 трекнуть и посмотреть details

Amigo1982 | патриарх

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: Amigo1982] 25 марта 2014 в 18:36

Спасибо! Аж немного легче стало, опыта немного в покупках за рубежом, а тут такое- едь в Бразилию, получай посылочку. Тоесть это глюк такой системы?

San40S | V.I.P

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: --S.V.A.] 27 марта 2014 в 12:22

Камрады, такая фигня приключилась с Алиекспресом.

Выбрал товар, оплатил виртуальной картой (ранее ею же оплачивал), через пару часов пришла смс, что деньги вернулись на карту. Смотрю статус заказа - "Завершено". Думал, может продавец отклонил - продавец говорит, что не отклонял.
Добавляю этот же товар снова в корзину, оплачиваю той же картой. Статус заказа "Верификация платежа". Прошли +/- сутки, захожу глянуть что там, и вижу опять статус заказа "Завершено". Деньги, при этом, не вернулись

На мыло пришло письмо - бла-бла-бла, мы заблокировали ваш заказ - вышлите нам свой паспорт и карту. С какого перепугу, я должен им слать свои доки и карту? 2 года ничего им не надо было, а тут понадобилось.

Было у кого такое?

добрый Tiger | Достоевский

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: GrAndAl] 2 апреля 2014 в 00:56

GrAndAl 25.03.2014 17:55 пишет:

Всё будет хорошо...просто ожидать и недельки через 3 трекнуть и посмотреть details

что хорошо? Посылка 28 числа улетела в Бразилию, а должна была в Украину.

добрый Tiger | Достоевский

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: Amigo1982] 2 апреля 2014 в 01:00

Amigo1982 25.03.2014 16:46 пишет:

Хочу спросить- что делать если продавец (с АЛИ єкспресс) отправил посілку не туда?
вот трек номер RC623084380CN пишет - Бразилия? Открывать диспут? Что писать ему? У меня первый раз такое.

открывай диспут конечно, делай скрин шот с сайта чина поста, и вперед.
Свою посылку ты не увидишь, по крайней мере с этим треком, чтобы там продаван не заливал.
Единственный вариант - это если он еще раз отправит и даст тебе новый трек, и только после того как тот трекнется, что полетел в Украину можешь закрывать диспут.
Если будет морозится, или отнекиваться - делай эскалацию диспута и не ведись на его уговоры.

добрый Tiger | Достоевский

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: San40S] 2 апреля 2014 в 01:02

San40S 27.03.2014 12:22 пишет:

Было у кого такое?

вообще такое первый раз слышу

афигеть ситуация конечно.

andrey_spec | Супер писатель!

Re: Проблемка с Алеэкспресс

[Re: San40S] 2 апреля 2014 в 01:19

San40S 27.03.2014 12:22 пишет:

Камрады, такая фигня приключилась с Алиекспресом.

Выбрал товар, оплатил виртуальной картой (ранее ею же оплачивал), через пару часов пришла смс, что деньги вернулись на карту. Смотрю статус заказа - "Завершено". Думал, может продавец отклонил - продавец говорит, что не отклонял.
Добавляю этот же товар снова в корзину, оплачиваю той же картой. Статус заказа "Верификация платежа". Прошли +/- сутки, захожу глянуть что там, и вижу опять статус заказа "Завершено". Деньги, при этом, не вернулись На мыло пришло письмо - бла-бла-бла, мы заблокировали ваш заказ - вышлите нам свой паспорт и карту. С какого перепугу, я должен им слать свои доки и карту? 2 года ничего им не надо было, а тут понадобилось.

Было у кого такое?

На тейкере недавно писали, что Али у кого-то просил доки к новым эккаунтам. Связано было с последней большой раздачей купонов. В детали я не вникал, случаи были редкими.