Банкирам по курсу вопрос / Вирішення побутових проблем

Fencer | иной

Банкирам по курсу вопрос

3 марта 2014 в 19:51

Коллеги, кто может подсказать?
Имеется карта ВИЗА в грн. С нее произведен платеж в долларах.
Согласно выписки курс транзакции составляет А, согласно сайта ВИЗА на дату списания курс Б.
У меня возникает вопрос касаемо оснований расчета по курсу А.У банка, конечно, никаких вопросов.
Итого вопрос:
1) Является ли сайт ВИЗА неким официальным источником информации по курсу?
2) Если на сайте ВИЗА есть лишь кросс-курс, может ли существовать еще их же курс продажи,который отличается от кросс-курса?
3) Есть ли некие скрытые комиссии ВИЗА (не банка) при таких транзакциях?
4) Каким образом можно оспорить данную транзакцию?

Мирослав | Супер писатель!

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 20:03

В банковских вопросах не эксперт, но поделюсь инфой.
Вчера с Авалем общался по вопросу странного курса списания (списалось по 11.61, когда на сайте визы курс+1% Аваля = 10.31).
Вкратце. Сума заблокировалась исходя из курса Укр.процессингового центра. Но вот когда придет операция на списание - сума будет списана исходя из курса Визы.

Змінено Мирослав (20:05 03/03/2014)

Setkm | kewl roolah

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 20:29

Fencer 03.03.2014 19:51 пишет:

Коллеги, кто может подсказать?
Имеется карта ВИЗА в грн. С нее произведен платеж в долларах.
Согласно выписки курс транзакции составляет А, согласно сайта ВИЗА на дату списания курс Б.
У меня возникает вопрос касаемо оснований расчета по курсу А.У банка, конечно, никаких вопросов.
Итого вопрос:
1) Является ли сайт ВИЗА неким официальным источником информации по курсу?
2) Если на сайте ВИЗА есть лишь кросс-курс, может ли существовать еще их же курс продажи,который отличается от кросс-курса?
3) Есть ли некие скрытые комиссии ВИЗА (не банка) при таких транзакциях?
4) Каким образом можно оспорить данную транзакцию?

Какой банк?
Какова схема конвертации согласно регламента банка?

Собственно ключевым является ответ на второй вопрос.
Ответ на первый вопрос, возможно, позолит мне ответить тебе на первый вопрос (если я сталкивался с банком).

KEV | Достоевский

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 20:29

В свое время столкнулся с подобной проблемой.
Курс системы плюс комиссия банка не равны сумме фактического списания.
Час колдовали девочки в колл-центре (пришел лично). Без результата.
Потом несколько дней колдовали руководители банка (типа ВИП-клиент).
Потом все ушли в глухой отмороз.
В итоге плюнул и смирился - на сумме в 1000 грн расхождения были в 3-5 грн...
Мне оказалось проще (дешевле и удобнее) переплачивать при конвертации, чем обслуживать и пополнять карту в долларах.

Jonny | Достоевский

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 21:07

В прокредите списывают по курсу стеллы на день списания. Копейка в копейку

Setkm | kewl roolah

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 21:14

Fencer 03.03.2014 19:51 пишет:

Коллеги, кто может подсказать?
Имеется карта ВИЗА в грн. С нее произведен платеж в долларах.
Согласно выписки курс транзакции составляет А, согласно сайта ВИЗА на дату списания курс Б.
У меня возникает вопрос касаемо оснований расчета по курсу А.У банка, конечно, никаких вопросов.
Итого вопрос:
1) Является ли сайт ВИЗА неким официальным источником информации по курсу?
2) Если на сайте ВИЗА есть лишь кросс-курс, может ли существовать еще их же курс продажи,который отличается от кросс-курса?
3) Есть ли некие скрытые комиссии ВИЗА (не банка) при таких транзакциях?
4) Каким образом можно оспорить данную транзакцию?

1) Да, если это в регламенте банка прописана конвертация по курсу ВИЗЫ.
2) Нет.
3) В приложении к описанной операции, для наших банков, как правило, нет.
4) Нужно знать на основании чего оспаривать.

Fencer | иной

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Мирослав] 3 марта 2014 в 21:22

В ответ на:

Сума заблокировалась исходя из курса Укр.процессингового центра. Но вот когда придет операция на списание - сума будет списана исходя из курса Визы.

Все верно. Вопрос в том, что есть заметное расхождение между курсом ВИЗЫ на день списания и курсом ВИЗЫ, по которому (якобы) списал банк. Около 4-5%.

Fencer | иной

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: KEV] 3 марта 2014 в 21:32

В ответ на:

В итоге плюнул и смирился - на сумме в 1000 грн расхождения были в 3-5 грн...

У меня получились расхождения на порядок больше.
При том, что раньше все было четко

Fencer | иной

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Setkm] 3 марта 2014 в 21:35

В ответ на:

Какова схема конвертации согласно регламента банка?

Согласно заявления колл-центра и сотрудников отделения - по курсу МПС (т е ВИЗЫ) на день фактического списания +1% комиссии.
Название пока не хочу объявлять

Setkm | kewl roolah

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 21:37

Fencer 03.03.2014 21:35 пишет:

В ответ на:

Какова схема конвертации согласно регламента банка?

Согласно заявления колл-центра и сотрудников отделения - по курсу МПС (т е ВИЗЫ) на день фактического списания +1% комиссии.
Название пока не хочу объявлять

Значит должно списываться согласно данных на этой странице http://usa.visa.com/personal/card-benefits/travel/exchange-rate-calculator.jsp на день списания.

Я не встречал в своей практике чтобы ВИЗА брала дополнительные проценты.

Могу предположить, что проблема в "двойной" конвертации.

Змінено Setkm (21:39 03/03/2014)

Setkm | kewl roolah

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 21:41

Fencer 03.03.2014 21:35 пишет:

Название пока не хочу объявлять

Дай угадаю. Универсалбанк?

Fencer | иной

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Setkm] 3 марта 2014 в 22:24

В ответ на:

Могу предположить, что проблема в "двойной" конвертации.

Конвертация доллар-грн по курсу ВИЗА, а где вторая?

Water | V.I.P

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 22:26

Fencer 03.03.2014 22:24 пишет:

В ответ на:

Могу предположить, что проблема в "двойной" конвертации.

Конвертация доллар-грн по курсу ВИЗА, а где вторая?

Вторая в paypal.

Alex_524 | опытный писатель

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 22:29

Fencer 03.03.2014 19:51 пишет:

Коллеги, кто может подсказать?
Имеется карта ВИЗА в грн. С нее произведен платеж в долларах.

К данной конвертации Виза не имеет никакого отношения. Визе не известно в какой валюте твоя карта и она выставляет списание в валюте расчета (доллары или евро - тут зависит от настроек банка, как правило есть и доллаты и евро), а банк уже конвертирует в валюту твоего счета согласно учетной политике банка (в договоре должно быть отражено).

Эт то что касается списания. То что касается блокировки - она может быть оф. курс + несколько процентов. Учитывая нездоровую обстановку банки на блокировку курс могут устанавливать "с запасом" что бы на момент списания если курс прыгнет на счету хватило денег.

Fencer | иной

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Water] 3 марта 2014 в 22:59

В ответ на:

Вторая в paypal.

Выставлено и проверено перед оплатой - биллинг в валюте инвойса

Fencer | иной

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Alex_524] 3 марта 2014 в 23:01

В ответ на:

К данной конвертации Виза не имеет никакого отношения. Визе не известно в какой валюте твоя карта и она выставляет списание в валюте расчета

А банк говорит, что списание происходит по курсу МПС ВИЗА. Где правда?

В ответ на:

Учитывая нездоровую обстановку банки на блокировку курс могут устанавливать "с запасом" что бы на момент списания если курс прыгнет на счету хватило денег.

Получилось наоборот

Alex_524 | опытный писатель

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 3 марта 2014 в 23:05

Fencer 03.03.2014 23:01 пишет:

В ответ на:

К данной конвертации Виза не имеет никакого отношения. Визе не известно в какой валюте твоя карта и она выставляет списание в валюте расчета

А банк говорит, что списание происходит по курсу МПС ВИЗА. Где правда?

В договоре. Правда там может быть фраза типа "конвертация проводится согласно учетной политики банка" и ищи ту учетную политику:)

batal | V.I.P

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 4 марта 2014 в 00:43

Конвертация по курсу Банка. Комиссии Виза не берет с тебя лично

Курс в момент совершения операции (читай авторизация по карте) и в момент даты транзакции в опердне/карточном бэкенде - разный.

За конвертацию - возможна комиссия Банка

batal | V.I.P

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 4 марта 2014 в 00:46

Читай договор + нужны четкие формулировки. Как минимум по карточным операциям обычно две даты есть, плюс возможна двойная конвертация

Water | V.I.P

Re: Банкирам по курсу вопрос

[Re: Fencer] 4 марта 2014 в 06:33

Fencer 03.03.2014 22:59 пишет:

В ответ на:

Вторая в paypal.

Выставлено и проверено перед оплатой - биллинг в валюте инвойса

А причем там биллинг, в настройках paypal установлено конвертация по курсу Вашего банка или по курсу paypal?

Наступна

Усі сторінки

Банкирам по курсу вопрос

Банкирам по курсу вопрос

Додаткова інформація

Модератор: