Леруа Мерлен- проверяйте цены / Будівництво та ремонт нерухомості

ClinkOff | V.I.P

Леруа Мерлен- проверяйте цены

3 апреля 2014 в 08:36

Последнее время хвалил этот супермаркет за удобство и норм. цены, но вот после последнего посещения неслабый такой осадок. Я всегда просматриваю чеки после покупок, но в тот день (1 апреля) так сложились обстоятельства (усталость, плохое самочувствие жены, долгое ожидание на кассе кода на не пробивающийся по компу товар). Ещё удивился, что вроде больше сумма, чем прикидывал, но скидка на 1700 грн расслабила. Сегодня же утром под кофе пролистал и был неприятно удивлён- несоответствие цены в чеке и на ценниках на ВСЕ товары, на которые смог вспомнить цену. Светильник 920-1100 (я б его и не покупал за такие деньги), ручки дверные 165-178, обои 55- 60 и т.д. Позвоню сегодня в их службу поддержки, хоть это уже ничего и не поменяет.

UPD: Как и ожидал, был вежливо послан- "консультанты не успевают менять цены, не нравится- возвращайте".
Upd2: Написал е-мейл в службу поддержки. Ответили, дословно "Добрый день,

Ваша жалоба была отправлена директору магазина на Саперно-Слободской и контролеру управления.

С Вами обязательно свяжутся,

Спасибо,"

Змінено ClinkOff (09:41 03/04/2014)

IesuiT |

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 08:55

Опа... Тоже недавно скупался, но из-за большого объема и нехватки времени - чек не перепроверял, хотя обычно смотрю...

ClinkOff | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: IesuiT] 3 апреля 2014 в 08:58

Я бы при незначительной разнице может и не возмущался бы (хотя вру, возмущался б), но 200 грн на одной позиции- перебор. Сегодня буду докупать обои, накатаю им отзыв в книгу жалоб.

Караванщик | опытный писатель

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 09:01

Да неприятно. Но там возврат хорошо работает, быстро.

ClinkOff | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: Караванщик] 3 апреля 2014 в 09:07

Подумаю над этим, конечно, но так не хочется возвращать, ведь времени много потрачено- жена возле одних только светильников больше часа крутилась. Но общественность про факт такого надувательства предупредил, телегу им накатаю сегодня.
P.S. Пусть тогда у каждого отдела цепляют сканер, чтобы можно было реальную стоимость узнать.

Змінено ClinkOff (09:09 03/04/2014)

Ellenka | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 09:45

Так они реально не успевают...

IesuiT |

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: Ellenka] 3 апреля 2014 в 09:48

Есть смысл перед кассами в таком случае вывесить большим шрифтом объявление РЕАЛЬНО НЕ УСПЕВАЕМ, перепроверяйте. Возле тех же касс выставить несколько терминалов со сканерами штрих-кодов для оперативной перепроверки. Народ отнесется тогда с пониманием - гипермаркет действительно огромный и товара куча.

ClinkOff | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: Ellenka] 3 апреля 2014 в 09:49

Ellenka 03.04.2014 09:45 пишет:

Так они реально не успевают...

Меня это должно беспокоить? Пусть вообще тогда ценники не вешают.

ClinkOff | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: IesuiT] 3 апреля 2014 в 09:52

IesuiT 03.04.2014 09:48 пишет:

Есть смысл перед кассами в таком случае вывесить большим шрифтом объявление РЕАЛЬНО НЕ УСПЕВАЕМ, перепроверяйте. Возле тех же касс выставить несколько терминалов со сканерами штрих-кодов для оперативной перепроверки. Народ отнесется тогда с пониманием - гипермаркет действительно огромный и товара куча.

Не перед кассой, а возле отделов. Как ты себе представляешь процесс выгребания из тележки каждой мелочёвки и проверки её на сканере?

Ellenka | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 10:03

При таком подходе, их твои проблемы тоже не должны беспокоить, вообще

Значит, вернешь товар, получишь обратно деньги, напишешь в жалобную книгу, тебе ответят "извините - не успеваем, больше не будем" - все, вопрос закрыт)
По теме - проблема есть, и, увы, скорее всего будет аж пока курс будет колбасить, это же не злые намерения.
Мне стоимость околостроительных работ/материалов сейчас, извиняясь, пересчитывают раз в две недели - так это индивидуальные заказы, а не тысячи наименований, где надо ценники заменить ограниченным человеческим ресурсом.

Змінено Ellenka (10:11 03/04/2014)

ClinkOff | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: Ellenka] 3 апреля 2014 в 10:04

Я понимаю, что тебе абы поболтать- не осуждаю.

Раз уж дописываешь, то и сам добавлю. Про проблемы понимаю, истерик не развожу, но согласись, что при вероятности отличий в ценниках на 25% об этом надо хотя бы предупредить.

Змінено ClinkOff (10:14 03/04/2014)

DinAlt | старожил

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 10:10

В Ашане, кстати схожая тема - куча товаров по ценам выше ценников

IesuiT |

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 10:22

На Минском у них возле отделов и были сканнеры, кажется. По большому счету с мин затратами хоть плакаты повесить и пусть кассиры перепроверяют для клиента на кассе.

IesuiT |

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 10:24

Видимо, там это связано с тем, что куча акций была под открытие и цены из газет старались не менять не смотря на рост курса... Ну а первого апреля акции как-бы закончились и сразу жахнули по всем ценникам замену по текущему курсу.

Tarasoff | СуперСтар

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: DinAlt] 3 апреля 2014 в 10:26

DinAlt 03.04.2014 10:10 пишет:

В Ашане, кстати схожая тема - куча товаров по ценам выше ценников

Всегда просматриваем чеки во всех маркетах, и если стоимость не соответствует ценнику (у жены память хорошая, полсотни позиций запоминает легко

), идём и получаем возврат переплаты по сравнению с ценником. Даже 10 грн жена возвращала, не поленилась. Много времени не занимает.

ClinkOff | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: Tarasoff] 3 апреля 2014 в 10:27

Tarasoff 03.04.2014 10:26 пишет:

DinAlt 03.04.2014 10:10 пишет:

В Ашане, кстати схожая тема - куча товаров по ценам выше ценников

Всегда просматриваем чеки во всех маркетах, и если стоимость не соответствует ценнику (у жены память хорошая, полсотни позиций запоминает легко ), идём и получаем возврат переплаты по сравнению с ценником. Даже 10 грн жена возвращала, не поленилась. Много времени не занимает.

А на какой закон-норму при этом нужно ссылаться?

Караванщик | опытный писатель

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 10:44

ClinkOff 03.04.2014 10:27 пишет:

Tarasoff 03.04.2014 10:26 пишет:

DinAlt 03.04.2014 10:10 пишет:

В Ашане, кстати схожая тема - куча товаров по ценам выше ценников

Всегда просматриваем чеки во всех маркетах, и если стоимость не соответствует ценнику (у жены память хорошая, полсотни позиций запоминает легко ), идём и получаем возврат переплаты по сравнению с ценником. Даже 10 грн жена возвращала, не поленилась. Много времени не занимает.

А на какой закон-норму при этом нужно ссылаться?

А кстати таки да! Я так в Ашане красную рыбу покупал, на ценнике одно а на кассе больше. После предъявления ценника и без лишних споров вернули разницу в деньгах. Ни какие законы им не цитировал, просто сказал что есть ценник и товар под ним, поэтому я хочу, и имею полное право, купить именно по этой цене. Но это надо делать сразу.

Змінено Караванщик (10:47 03/04/2014)

ClinkOff | V.I.P

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: Караванщик] 3 апреля 2014 в 10:50

Караванщик 03.04.2014 10:44 пишет:

А кстати таки да! Я так в Ашане красную рыбу покупал, на ценнике одно а на кассе больше. После предъявления ценника и без лишних споров вернули разницу в деньгах. Ни какие законы им не цитировал, просто сказал что есть ценник и товар под ним, поэтому я хочу, и имею полное право, купить именно по этой цене. Но это надо делать сразу.

Увы, но сразу, по описанным выше причинам, не отследил.

ТуттиФрутти | СуперСтар

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: Ellenka] 3 апреля 2014 в 11:51

Ellenka 03.04.2014 10:03 пишет:

По теме - проблема есть, и, увы, скорее всего будет аж пока курс будет колбасить, это же не злые намерения.

а какое отношение колебание курса имеет к уже существующим на складах остаткам товара ??? Товар заканчивается не моментально весь, а постепенно. Вот постепенно, при выкладывании на полки нового товара, который куплен по новому курсу и меняйте ценники, сделайте новые ценники другого цвета и напишите объяву, что все, что на желтом ценнике, добавляйте 10% в связи с переучетом, так нет жеж, они чуть ли не каждый день на один и тот же товар меняют цену. Трижды докупала плитку, два последующих раза цена была выше каждый раз. При этом партия одна и та же, изготовленная еще 2 года назад

Рубан | Опасный

Re: Леруа Мерлен- проверяйте цены

[Re: ClinkOff] 3 апреля 2014 в 11:53

сорри за оффтоп,но допустим в "АТБ" так это норма!

То,что уже и в "Леруа" конечно напрягает

Наступна

Усі сторінки

Леруа Мерлен- проверяйте цены

Леруа Мерлен- проверяйте цены

Додаткова інформація

Модератор: