В ответ на:

---

Исковое - в суд (не забудь о моральном ущербе в 1000 грн). Жалобу - в госкомфинуслуг.
Начнут тебя искать сами.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

В этой конторе есть один вменяемый товарищ - начальник отдела выплат. С ним можно нормально общаться, вооружившись предварительно соответствующим законодательством и договорами и очень мягко угрожая судом в случае нарушения законов и обязательств.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

После подачи всех документов у комапнии есть 10 рабочих дней на принятие решения о выплате и 10 рабочих дней на саму выплату.
Так что считая с 22 февраля (если это конечно был последний документ) должны выплатить не позднее 23 марта.
Это как считать, что б сроки уже вышли?

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

В перечне необходимых документов есть "...довідка ДАІ (оригінал), завірена круглою печаткою, яка містить інформацію про обставини страхового випадку, наявність (відсутність) алкогольного, токсичного або наркотичного спяніння у водія, відомості про винуватця ДТП..."
Как мне объясняли, это и есть "вторичная" справка.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

Главная для страховой - точные данные второй стороны. Место проживания, тел. и т.д. По ним они его вызывают на свою экспертизу. Заказным письмом-телеграммой. Дабы он потом в отказ не ушёл, мол без меня мне денег за ремонт навесили. Вообщем-то справка СК только ради этого и нужна. У тебя на руках была справка с полными данными второй стороны, схемой дтп, пояснениями потерпевшего? Если нет - то это не та справка.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

- Второй стороны нет, повреждения получил только мой автомобиль.
- смотрю на копии двух справок... заполнено практически одно и тоже. Во второй графы "2. Водитель" и "Потерпевшие" просто не заполнены.

---

На самом деле более важной является информация о том, не был ли пьян водитель за рулем.
Согласно договору страхования Страхователь (Вы) обязан предоставить ряд документов для получения выплаты. Информация, которую должно предоставить ГАИ, и дается в так называемой расширенной справке (ф.№2). Это было придумано МВД (естественно, чтоб денег сбивать побольше). Страховая компания не обязана запрашивать эту справку. Если она это делает - это ее сугубо личное хорошее отношение к клиентам.
Вы можете самостоятельно взять справку, оплатив 34 грн. через банк.

Я немного знаком с нюансами Вашего происшествия (скажу сразу, я не работник страховой компании). И хочу попросить Вас очень серьезно относиться к публикуемой Вами информации. К сожалению, "опустить" репутацию какой-либо компании очень легко.
В данном случае Вы лукавите. Задержка с расширенной справкой и ошибка при отправке самой справки по почте всецело Ваша вина. Я не знаю, сознательно это или нет, но Вы по сути сами затянули процесс.
Насчет грубой формы я могу с Вами поспорить и очень хотел бы видеть документальное подтверждение таких действий сотрудников страховой компании (реально никогда ничего подобного не видел еще).
То, что "Кредо-Классик" не самая быстрая страховая компания - факт. Но это не означает, что ее сотрудники действуют не по Правилам или занимаются обманыванием клиентов. Поэтому прежде чем выносить на общественность свою проблему и обвинять всех и вся, постарайтесь проанализировать: возможно и Вы в чем-то неправы.
Я работаю с "Кредо-Классик" и очень хорошо знаю многих людей в этой компании. Поэтому хочу обратить Ваше внимание на следующее:
- в компании работают профессиональные аварийные комиссары, эксперты по оценке ущерба и ремонту, юристы, специалисты по продажам;
- компания имеет грамотно составленные правила страхования и большой опыт судебных разбирательств;
- компания действует четко в рамках законодательства и собственных интересов;
- при нормальном отношении клиента многие вопросы можно решить положительно и даже оперативно.

Так что не рекомендую Вам лезть в бутылку. Лучше смените страховую компанию, если хотите получать выплату быстрее и удобнее.
К сожалению, главная проблема "Кредо-Классик" - не ее кадры, а система, построенная внутри компании. И толку от того, что Вы напишите кляузу руководству на конкретного сотрудника, не будет.
Я могу с уверенностью сказать, что есть не один десяток людей, которые всегда будут страховаться в "Кредо-Классик" и очень признательны аварийным комиссарам и другим сотрудникам, которые не раз их выручали в сложных ситуациях.
Все решаемо и всегда можно найти общий язык, если конечно того захотеть. Если не нравятся условия страхования - просто смените компанию.
Кстати, большинство людей читая в договоре страхования о сроках выплаты не удосуживается запомнить: это 20 календарных дней или 20 рабочих дней. Поэтому и начинают спорить безосновательно.

P.S. Привет Изюму, думаю ты понял кто же это так долго растекался мыслью по древу

Редагувати

Відповісти

Цитувати